電商平臺(tái)對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，今年開(kāi)始正在進(jìn)入一輪發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

隨著今年618年中大促首戰(zhàn)的開(kāi)啟，并且京東、天貓等平臺(tái)釋放出來(lái)的家電銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，仍然彰顯電商平臺(tái)的消費(fèi)拉動(dòng)能力。不過(guò)，多位企業(yè)人士在與家電圈溝通時(shí)卻表示：屬于電商的黃金時(shí)代早就結(jié)束了，如今沒(méi)有面向下沉門(mén)店的批發(fā)業(yè)務(wù)支撐，電商早就不可能出現(xiàn)高增長(zhǎng)。一是，電商作為家電零售的渠道之一，如今也面臨著與線下實(shí)體門(mén)店一樣的成本高、引流獲客難度大等問(wèn)題；二是，家電零售出貨量整體步入低迷后，電商的發(fā)展同樣也面臨著增長(zhǎng)空間不足的挑戰(zhàn)。

具體來(lái)看，接下來(lái)有幾個(gè)趨勢(shì)和變化，需要家電廠商的從業(yè)者們，在征戰(zhàn)電商平臺(tái)的過(guò)程中，必須要注意和把握，避免出現(xiàn)“大投入多希望”下的小回報(bào)多失望局面。

一是，從規(guī)模化來(lái)看，家電的電商渠道市場(chǎng)滲透度已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的通道之中，特別是隨著線下的加盟門(mén)店從一開(kāi)始的“跑馬圈地”步入“汰劣換優(yōu)”階段，這意味著支持電商平臺(tái)大增長(zhǎng)的上升空間、空白市場(chǎng)，已經(jīng)沒(méi)有多少了。如今企業(yè)還想通過(guò)電商平臺(tái)“大賣(mài)爆賣(mài)”跨越式發(fā)展，一定要提前放棄這種幻想了。無(wú)論是京東、天貓都要具備推廣高端、套系的能力，同樣海爾、美的、格力、海信、長(zhǎng)虹、方太等家電企業(yè)也不能完全依賴電商平臺(tái)的力量，還需要整合自身的運(yùn)營(yíng)能力賦予電商平臺(tái)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二是，電商平臺(tái)與實(shí)體門(mén)店的關(guān)系，如今在家電零售市場(chǎng)上，并不是“此消彼長(zhǎng)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，即電商增速放緩，線下實(shí)體店就會(huì)收獲增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。事實(shí)上，如今的家電零售渠道太多了，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)、達(dá)人私域流量運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、企業(yè)會(huì)員專(zhuān)享，甚至還有大企業(yè)的內(nèi)購(gòu)會(huì)、專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)等商業(yè)渠道，都在“蠶食”電商和實(shí)體店的份額，雖然這些份額占比不大，但是對(duì)于主流渠道的分流影響還是存在的。

三是，不只是線下實(shí)體店如今需要學(xué)習(xí)“推高賣(mài)精”的經(jīng)營(yíng)能力，今年以來(lái)的電商同樣需要經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型提質(zhì)。其核心就是要有“精細(xì)化”的運(yùn)營(yíng)管理水平，不同品牌影響力和市場(chǎng)規(guī)模的家電企業(yè)，必須要進(jìn)行差異化、分層化的經(jīng)營(yíng)，單靠電商平臺(tái)拉力是不行的。比如說(shuō)，市場(chǎng)消費(fèi)的主趨勢(shì)就是向頭部企業(yè)集中，但對(duì)于眾多的腰部品牌，以及新消費(fèi)品牌仍然有空間，就需要考慮到投入產(chǎn)出比和用戶價(jià)值的拓展。有一點(diǎn)，就是與線下實(shí)體店相比，電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)成本，特別是推廣費(fèi)用上漲并高位運(yùn)營(yíng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

四是，隨著電商平臺(tái)成為家電零售的主要渠道，這帶給家電企業(yè)和商家的影響還在持續(xù)之中，其中家電的市場(chǎng)部門(mén)和品牌部門(mén)的職能與界限會(huì)進(jìn)一步變得模糊，在面對(duì)用戶這個(gè)共同的目標(biāo)下，品牌是市場(chǎng)的助力，而市場(chǎng)則是品牌的反饋，所以兩大部門(mén)未來(lái)打通將是必然，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)必須要有戰(zhàn)略層面的規(guī)劃，因?yàn)橛脩粜枨蟪掷m(xù)多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度激烈，而競(jìng)爭(zhēng)將無(wú)處不在，必須要提前規(guī)劃、高度重視。

五是，隨著用戶成為家電市場(chǎng)的唯一主角，更是電商平臺(tái)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵點(diǎn)。所有家電從業(yè)者們，對(duì)于用戶消費(fèi)理念、消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)體驗(yàn)的判斷，需要一個(gè)長(zhǎng)期投入和持久耐力的過(guò)程。消費(fèi)觀念的改變過(guò)去總是說(shuō)需要一代人的時(shí)間，如今雖然也在加速但也不會(huì)低于8-10年，所以在所有消費(fèi)品都值得做一遍的背景下，家電廠商必須要有足夠的耐力和實(shí)力，等待消費(fèi)者觀念的改變。由此，面對(duì)這場(chǎng)持久戰(zhàn)，電商平臺(tái)和家電企業(yè)拼的不只是實(shí)力和速度，還有耐力和綜合實(shí)力。