(二象財經(jīng))在阿里巴巴做出人事調(diào)整近一個月后,近日,已經(jīng)上任的阿里巴巴中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信,宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)。
其中,淘寶事業(yè)群和天貓事業(yè)群將融合為三個中心:用戶運營及發(fā)展中心由玄德負(fù)責(zé),開發(fā)和運營面向消費者的產(chǎn)品,包括 88VIP、省錢月卡、紅包卡券等在內(nèi)的會員產(chǎn)品,以及用戶增長和店鋪產(chǎn)品等商家工具;商家維度成立產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心,由吹雪負(fù)責(zé),從行業(yè)運營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)運營,更加深入產(chǎn)業(yè);成立平臺策略及運營中心,由思函負(fù)責(zé),開發(fā)和運營千牛等商家運營、營銷工具、搜索產(chǎn)品等。
淘寶直播和淘寶逛逛將繼續(xù)單獨運營,分別由道放和千城負(fù)責(zé),犀牛智造等創(chuàng)新業(yè)務(wù)將繼續(xù)采取業(yè)務(wù)總裁分管制,阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負(fù)責(zé)。
對于阿里巴巴來說,在流量難題到來之前,未雨綢繆是必要的 。
(1月10日阿里巴巴港股股價,數(shù)據(jù):東方財富)
數(shù)據(jù)顯示,2021年第三季度,阿里巴巴營收2006.9億元,同比增加29%,但增速相比二季度略微下滑,若去掉高鑫零售并表帶來的營收,這一數(shù)據(jù)實際為1804.38億元,同比增速16%,Non-GAAP下經(jīng)調(diào)整后凈利潤為285.2億元,同比減少39%。
用戶增長放緩是大概率事件,其他電商平臺的崛起難免對阿里巴巴起到分流作用:一方面,成立才幾年的拼多多用戶數(shù)量已經(jīng)超過淘寶;另一方面,抖音和快手這些短視頻平臺,都搭建起了自己的直播電商渠道。
此次戴珊對淘寶和天貓事業(yè)群的調(diào)整描述為,因為“國內(nèi)電商領(lǐng)域的競爭前所未有的激烈,大家都在為如何提供更好的客戶價值而努力拼搏”,所以要“全面聚焦用戶體驗、客戶價值,消除慣性思維、鼓勵機(jī)制創(chuàng)新,讓更多的年輕人和新面孔長出來、挑大梁”。
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利變化的大背景下,阿里巴巴在國內(nèi)市場的策略或許是正確的。CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)民增長已經(jīng)進(jìn)入一個相對平穩(wěn)的階段,截至2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%。
在海外市場,阿里巴巴仍然可以著重發(fā)展新用戶,而在國內(nèi)市場,決定將淘寶和天貓事業(yè)群融合,形成統(tǒng)一的平臺機(jī)制,有利于全局規(guī)劃,既然難以像過去一樣吸引更多的新用戶,就要通過完善用戶體驗,穩(wěn)固已有的用戶群體。(二象財經(jīng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載注明出處。入市有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎。)
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