11月3日，騰訊公司副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會上表示，伴隨消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，線上線下一體化、數(shù)字技術(shù)與真實世界融合的全真互聯(lián)時代正加速到來。

邱躍鵬認為，全真互聯(lián)時代有三大技術(shù)趨勢需要關(guān)注。首先，算力將延伸到網(wǎng)絡(luò)的每一個角落，變得無處不在；其次，云原生的重要性會進一步凸顯，開發(fā)者和企業(yè)需要更懂得借助云來實現(xiàn)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型；最后，超高清、超低延時的網(wǎng)絡(luò)傳輸是確保用戶沉浸式體驗的基礎(chǔ)。

（騰訊公司副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬）

目前，騰訊云正在海量算力、實時分析、極致傳輸三個方向上，不斷夯實全真互聯(lián)的技術(shù)基礎(chǔ)。其中，芯片是是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的基礎(chǔ)設(shè)施。邱躍鵬透露，面向AI計算、視頻處理、高性能網(wǎng)絡(luò)這三個存在強烈需求的場景，騰訊芯片研發(fā)已有實質(zhì)性進展，推出了AI推理芯片紫霄、視頻轉(zhuǎn)碼芯片滄海、智能網(wǎng)卡芯片玄靈。

從技術(shù)積累到應(yīng)用爆發(fā)，全真互聯(lián)并非一蹴而就。在這個過程中，邱躍鵬認為，低代碼將成為給數(shù)字應(yīng)用開發(fā)降本增效的關(guān)鍵工具。此外，SaaS應(yīng)用作為連接工具的重要性也會進一步凸顯。不管是在中國本土CRM廠商中位列第一的騰訊企點，還是即將與企業(yè)微信融合升級的騰訊會議，都在助力企業(yè)實現(xiàn)高效的內(nèi)外部協(xié)同。

邱躍鵬表示，騰訊云將繼續(xù)深耕基礎(chǔ)技術(shù)和核心工具，帶來更多有影響力的產(chǎn)品和服務(wù)，與各行各業(yè)一起探索全真互聯(lián)的未來。

以下為演講全文：

現(xiàn)場的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位媒體朋友，以及通過騰訊會議觀看直播的朋友們，

大家好！我是邱躍鵬。很高興跟大家相聚在武漢。

伴隨著消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一個線上線下一體化、數(shù)字技術(shù)與真實世界融合的全真互聯(lián)時代正加速到來。在這里，我想和大家分享一下這股潮流背后，一些值得關(guān)注的技術(shù)趨勢和行業(yè)實踐。

首先，在全真互聯(lián)的世界里，每時每地都有無數(shù)的終端在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)、發(fā)出交互請求，這就要求算力延伸到每一個角落，大家隨時隨地都能獲取。其次，云原生的重要性在全真互聯(lián)時代會進一步凸顯，無論是開發(fā)者還是企業(yè)，都需要更懂得借助云的能力發(fā)展自身，實現(xiàn)高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后，超高清、超低延時的網(wǎng)絡(luò)傳輸是確保用戶沉浸式體驗的基礎(chǔ)，也是建立超越時空限制的全真互聯(lián)的關(guān)鍵。

騰訊云正在為全真互聯(lián)的發(fā)展不斷夯實技術(shù)基礎(chǔ)：

首先，海量算力。

隨著云計算行業(yè)的發(fā)展，軟硬一體化的趨勢越來越明顯，軟件定義硬件勢不可擋。

芯片是硬件中最核心的部分。騰訊在芯片領(lǐng)域一直在積極探索，并且有著長期的投入。面向AI計算、視頻處理、高性能網(wǎng)絡(luò)這三個業(yè)界存在強烈需求的場景，騰訊的芯片研發(fā)已經(jīng)有了實質(zhì)性進展。目前，我們的AI推理芯片紫霄已經(jīng)流片成功并順利點亮，性能相比業(yè)界提升1倍；騰訊硬件編碼器首次參加MSU視頻編碼器大賽即拿到冠軍，背后正是我們自研的視頻轉(zhuǎn)碼芯片滄海，跟業(yè)界相比，滄海壓縮率提升了30%；我們最新研發(fā)的智能網(wǎng)卡芯片玄靈相比業(yè)界性能提升了4倍。

與此同時，我們通過生態(tài)共建的模式，與國內(nèi)外芯片企業(yè)保持深度戰(zhàn)略合作，把芯片的定制化能力和軟件的定制化能力結(jié)合起來，獲得最優(yōu)的性能和最佳的性價比，確保給客戶提供更多元化和更適配的選擇。

目前，我們已經(jīng)與多家芯片企業(yè)深度合作，推出了星星海服務(wù)器。結(jié)合云計算的豐富場景，實現(xiàn)整機性能業(yè)界最強，可靠性翻倍。過去一年，星星海快速迭代，支持全平臺、多場景，規(guī)模增長高達400倍，成為了業(yè)內(nèi)上線后增長最快的服務(wù)器產(chǎn)品。

在強大的硬件基礎(chǔ)設(shè)施之上，我們通過公有云、私有云以及客戶本地集群構(gòu)建了無所不在的云服務(wù)。今天，我們還會正式發(fā)布遨馳云原生操作系統(tǒng)，支撐分布式云戰(zhàn)略。遨馳是目前業(yè)界唯一一個支持服務(wù)器、容器、函數(shù)混合調(diào)度的云原生操作系統(tǒng)，單集群支持10萬級服務(wù)器、百萬級容器規(guī)模。目前，遨馳管理的CPU核數(shù)超過1億。

在軟硬件的基礎(chǔ)上，未來云服務(wù)一定是無處不在、觸手可及的，這是全真互聯(lián)世界的基礎(chǔ)。

其次，實時分析。

全真互聯(lián)將帶來新一輪數(shù)據(jù)大爆發(fā)。人、物、資產(chǎn)、組織等每時每刻都在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，尤其是視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需要實時、智能的分析能力。

針對不同業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)需求，騰訊云不斷優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品的性能。比如，對于海量數(shù)據(jù)的存儲需求，騰訊云推出了首款可以容納百EB級別的對象存儲COS，對于低延遲、高吞吐的數(shù)據(jù)訪問，騰訊云推出了首款10微秒的極速型云硬盤CBS，以及?款突破百GB吞吐的?件存儲服務(wù)；我們的高性能數(shù)據(jù)庫則可以支持 10P 存儲空間，單機 QPS 達到每秒1億以上。

通過存儲、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)技術(shù)在云上的融合發(fā)展，騰訊云的日實時計算次數(shù)做到了業(yè)界第一，超過200萬億。

在此基礎(chǔ)上，騰訊云結(jié)合AI、云原生等技術(shù)能力，進一步實現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)實時分析場景。比如，騰訊云數(shù)據(jù)萬象產(chǎn)品，將圖片壓縮率做到了90%以上，在全真互聯(lián)場景下能大幅節(jié)省客戶的數(shù)據(jù)處理負擔。

當然，保障海量分析中每一方的數(shù)據(jù)安全是前提。騰訊自研的隱私計算技術(shù)提供業(yè)界最高的加密保護，目前已經(jīng)在近百個場景中實踐，為數(shù)百億條數(shù)據(jù)的價值流通加上“安全鎖”。

第三，極致傳輸。

全真互聯(lián)時代的數(shù)據(jù)傳輸勢必要更進一步打破時空的限制，實現(xiàn)更接近面對面體驗的線上交互。在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，騰訊云實現(xiàn)了多個行業(yè)第一。

例如，為了更高效地傳輸視頻，騰訊云擁有領(lǐng)先的視頻壓縮技術(shù)。在今年的MSU視頻編解碼大賽上，我們在多個主流賽道取得了全部指標第一的佳績?；谶@種技術(shù)能力，我們的騰訊明眸極速高清解決方案壓縮率提升了50%，與此同時，用戶不會感知到任何畫質(zhì)的改變。

我們在國內(nèi)部署了2000多個網(wǎng)絡(luò)接入節(jié)點，海外則有800多個節(jié)點，打造出穩(wěn)健的全球基礎(chǔ)設(shè)施。目前，騰訊云在亞太地區(qū)默認Anycast，公網(wǎng)接入延時已經(jīng)小于50毫秒。

在用戶側(cè)，為了更好地帶來沉浸式效果，騰訊云實時云渲染率先支持一秒鐘渲染144幀8K畫質(zhì)的超高清視頻流。

最后，為了讓更多用戶能夠?qū)崟r參與線上互動，騰訊云實時音視頻（TRTC）單集群支持1000萬互動用戶同時在線。這一技術(shù)在今年也獲得了中國專利金獎的肯定。

可以說，對傳輸全鏈路進行極致優(yōu)化，才能滿足全真互聯(lián)世界對連接的高要求。

這三大技術(shù)革新，將為全真互聯(lián)奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)之上，各行各業(yè)乃至個人都將根據(jù)自身的需求，創(chuàng)建自己的數(shù)字化應(yīng)用。應(yīng)用大爆發(fā)，也需要更高效、易用的“數(shù)字化工具”。

低碼開發(fā)已經(jīng)成為關(guān)鍵的工具。2018年，我們基于微信生態(tài)推出云開發(fā)產(chǎn)品，讓開發(fā)者不用操心底層服務(wù)器運維，做好前端的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。到今天，云開發(fā)已經(jīng)服務(wù)了超過200萬開發(fā)者，幫助他們降低研發(fā)成本、節(jié)省云資源。讓我印象深刻的是，我們的客戶中，有一個不到10人的初創(chuàng)公司，使用云開發(fā)做小程序，平均每月的后端服務(wù)成本只有幾百元，但支撐了8000多萬元的銷售業(yè)績。

今年，我們推出了微搭低代碼開發(fā)平臺，進一步降低了開發(fā)的復(fù)雜性，支持用戶0代碼編寫，通過拖拽的方式就能搭建應(yīng)用，開發(fā)效率提升3到5倍。

在全真互聯(lián)時代，SaaS應(yīng)用的價值進一步凸顯。借助騰訊會議、騰訊文檔、騰訊企點等SaaS工具，企業(yè)可以高效地進行內(nèi)外部協(xié)同。同時，我們通過SaaS生態(tài)“千帆計劃”，聯(lián)合SaaS伙伴，提供豐富多樣的SaaS產(chǎn)品。我們打造的企業(yè)應(yīng)用連接器，幫助企業(yè)和SaaS廠商打通賬號、數(shù)據(jù)和應(yīng)用，連通效率可以提升5到10倍。

作為國內(nèi)最大的云視頻會議產(chǎn)品，騰訊會議已經(jīng)服務(wù)了近2億用戶，過去一年用戶的參會次數(shù)達到了40億次。今年，騰訊會議也做了很多能力升級。我們推出了網(wǎng)絡(luò)研討會，最高支持5萬人同時在線。今天大會的直播，用的就是這個能力。我們也推出了Rooms的安卓版，目前已經(jīng)覆蓋了70多家頭部硬件廠商。

同時，我們?nèi)骈_放騰訊會議的技術(shù)和流量。目前，騰訊會議的API接口超過200個，企業(yè)可以便捷地將騰訊會議相關(guān)能力接入到自身的場景中。我們正式推出了騰訊會議應(yīng)用市場，將億級流量開放出來，幫助更多好的應(yīng)用成長。

今年，騰訊會議進一步與騰訊文檔、企業(yè)微信等應(yīng)用深度協(xié)同。在企業(yè)微信的下一個版本中，用戶可以直接在群聊中發(fā)起騰訊會議。同時企業(yè)微信和騰訊會議將實現(xiàn)融合升級、體驗一致。

騰訊企點目前已經(jīng)服務(wù)了超過100萬企業(yè)，在中國本土CRM廠商中位列第一。在通用客服賽道，企點持續(xù)領(lǐng)先。我們率先提供全渠道的客服能力，企業(yè)可以通過微信、QQ、電話等觸達并服務(wù)終端用戶，沉淀自己的私域流量池，實現(xiàn)自動化營銷。同時，我們面向垂直行業(yè)的產(chǎn)品方案不斷突破。企點商通在包裝、印刷、電子、金融等垂直的行業(yè)，連接了超過400萬的上下游用戶。借助企點領(lǐng)航產(chǎn)品，我們支持了武漢農(nóng)博會、廣交會、航商大會等一系列國家級與行業(yè)重點展會。

當然，從技術(shù)積累到應(yīng)用爆發(fā)，全真互聯(lián)不是一個一蹴而就的事情。從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊也在不斷地深入行業(yè)，不斷地打磨、錘煉這些技術(shù)和產(chǎn)品。我們很高興地看到，技術(shù)工具的積累和沉淀，最終體現(xiàn)為對客戶的價值。

互聯(lián)網(wǎng)公司可以說是“數(shù)字原生企業(yè)”。我們服務(wù)了國內(nèi)超過90%的音視頻公司、超過80%的頭部游戲公司以及絕大多數(shù)電商平臺。很榮幸，在這個過程中，騰訊云與不斷涌現(xiàn)的一批批創(chuàng)新企業(yè)攜手同行。比如小紅書，就是一個非常典型的生于云、長于云的公司，目前它的業(yè)務(wù)80%都是基于容器部署的，其中AI訓(xùn)練和推薦場景的技術(shù)棧全量容器化部署，總體成本相比較非容器環(huán)境降低了40%。穩(wěn)定、靈活、低成本的底層基礎(chǔ)設(shè)施，支撐起小紅書不斷創(chuàng)新、高速成長。

在金融領(lǐng)域，我們的客戶覆蓋銀行、保險、證券、消費金融、產(chǎn)業(yè)金融等各細分領(lǐng)域。我們幫助上海農(nóng)商銀行、廣州農(nóng)商銀行等客戶構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺，打造一整套的數(shù)字化引擎，推進全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型；過去兩年，騰訊云TDSQL先后幫助張家港農(nóng)商行、昆山農(nóng)商行、平安銀行信用卡實現(xiàn)核心系統(tǒng)換“心”。目前，top20的商業(yè)銀行中有一半都在采用TDSQL，我們也正在與幾家國有行推進數(shù)據(jù)庫的合作；針對中長尾客戶經(jīng)營的難題，我們借助企業(yè)微信、營銷中臺等能力，幫助金融機構(gòu)建立與客戶的深度連接，實現(xiàn)業(yè)績增長，比如我們幫助長沙銀行，上線一月獲客近200萬；幫助廣發(fā)證券單次活動吸引75萬客戶參與，將開戶入金率提升至46%。

在智慧政務(wù)領(lǐng)域，我們助力超過30個部委、20個省、500個市縣數(shù)字化轉(zhuǎn)型。剛才大家進會場的時候，想必都使用了健康碼。現(xiàn)在，大家再點開“武漢戰(zhàn)疫”小程序，會發(fā)現(xiàn)它不只有健康碼，還有133多項公共服務(wù)。我們希望利用前面提到的低碼開發(fā)工具，幫助基層工作人員快速上線更多民生服務(wù)應(yīng)用。

在智慧教育領(lǐng)域，我們助力包括武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)在內(nèi)的超10萬所校園進行信息化升級，建設(shè)智慧校園。騰訊云也在利用AI、音視頻等技術(shù)工具，將深圳學(xué)校的課程資源與四川大涼山的學(xué)校共享，推動教育的公平化、個性化發(fā)展。

這些實踐給了一些答案，也給了我們信心。騰訊踐行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已滿三年，今天，我們對于這場產(chǎn)業(yè)進化更加期待。騰訊云將繼續(xù)深耕基礎(chǔ)技術(shù)和核心工具，帶來更多有影響力的產(chǎn)品和服務(wù)，與各行各業(yè)一起，探索全真互聯(lián)的未來。