“快手打造了5億+人的數(shù)字市井家園”,10月28日,快手2021磁力大會(huì)在北京召開(kāi),快手科技高級(jí)副總裁、快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬深度闡釋了新市井商業(yè)的價(jià)值,“快手獨(dú)特的生態(tài)基因、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、流量機(jī)制以及數(shù)字基建,構(gòu)建了磁力引擎公域有廣度、私域有粘性、商域有閉環(huán)的新市井商業(yè)生態(tài)”,馬宏彬表示,依托于快手的數(shù)字化基建,新市井商業(yè)呈現(xiàn)出包容、近、活力、信任、供給充足、交易高頻6大特征,可助力品牌實(shí)現(xiàn)擴(kuò)圈、連接、經(jīng)營(yíng)和沉淀4大價(jià)值。
圖:快手科技高級(jí)副總裁、快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,快手2021第二季度線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入(即磁力引擎)達(dá)100億,對(duì)總收入貢獻(xiàn)再次過(guò)半,品牌廣告商的數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)近4倍。LV、寶潔、花西子、小鵬汽車(chē)等大品牌,韓熙貞、朵拉朵尚等快品牌,以及徐杉、牧民達(dá)西等達(dá)人也在新市井商業(yè)的生態(tài)中獲得增長(zhǎng)。
四大陣地 實(shí)現(xiàn)公私域全面融合
作為國(guó)民級(jí)的平臺(tái),快手覆蓋了多層次的用戶(hù)群體,越來(lái)越多的職業(yè)和生活在快手沉淀,高頻的社交互動(dòng),進(jìn)一步催生信任的積累和沉淀,這也使磁力引擎成為不可忽視的商業(yè)場(chǎng)和生意場(chǎng)。
在新市井商業(yè)生態(tài)中,公私域?qū)崿F(xiàn)了全面融合,提供全域營(yíng)銷(xiāo)的可能性。馬宏彬認(rèn)為,快手的發(fā)現(xiàn)頁(yè)、精選頁(yè)、關(guān)注頁(yè)和主頁(yè),對(duì)應(yīng)著傳統(tǒng)市井中的市集、商街、社區(qū)和店鋪。作為公域的兩種形態(tài),發(fā)現(xiàn)頁(yè)可以讓用戶(hù)精挑細(xì)選、選取關(guān)注對(duì)象,使單個(gè)關(guān)注價(jià)值更高;精選頁(yè)上下滑的設(shè)置可以使商業(yè)觸達(dá)更加高效。作為私域沉淀的基地,關(guān)注頁(yè)是用戶(hù)在快手建立的自有的、獨(dú)特的新市井生態(tài),也是品牌和商家私域影響力的儲(chǔ)備池;主頁(yè)則是品牌和達(dá)人長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的陣地。
從公域到私域,也是從生活到生意的延續(xù)。小平是一位剪羊毛高手,在快手上有128.7萬(wàn)粉絲,而他的粉絲大多數(shù)是從發(fā)現(xiàn)頁(yè)看到了他“沉浸式”的剪羊毛作品,從好奇到關(guān)注,再到詢(xún)問(wèn)“羊毛剪怎么賣(mài)”、“想學(xué)剪羊毛”,小平慢慢累積起私域,也通過(guò)視頻宣傳及教授剪羊毛技術(shù)。
創(chuàng)立于2012年的國(guó)產(chǎn)彩妝品牌“韓熙貞”,在快手品牌開(kāi)啟自播,借助公域投放和私域沉淀,將“10年國(guó)貨品牌”與“親切可信的老板娘”的標(biāo)簽有機(jī)結(jié)合,半年漲粉800萬(wàn),月均GMV上千萬(wàn)。花西子也在快手新市井商業(yè)生態(tài)中迅速掘金:在發(fā)現(xiàn)頁(yè)借助優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容及原生廣告上熱門(mén)、搭載平臺(tái)大事記在精選頁(yè)放大影響力,同時(shí)持續(xù)建立“東方美人”的形象,在主頁(yè)深度運(yùn)營(yíng),搭載超品日與達(dá)人持續(xù)聯(lián)動(dòng)進(jìn)而引爆銷(xiāo)量。
四大價(jià)值 助力品牌打造新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)陣地
普通人、新銳品牌以及頭部品牌在快手的長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)也凸顯出快手新市井商業(yè)的特點(diǎn)。馬宏彬表示,新市井商業(yè)呈現(xiàn)包容、近、活力、信任、供給充足、交易高頻6大特征。在數(shù)字化基建的底層支撐下,快手高互動(dòng)、高粘性的社區(qū)對(duì)大小商業(yè)兼具包容性、使商業(yè)離生意更近、生活離生意更近,其衍生的商業(yè)生態(tài)擁有天然的信用體系,可以為商業(yè)提供充足的共計(jì)和繁榮的交易場(chǎng)。
磁力引擎新市井商業(yè)打造公域有廣度、私域有粘性的閉環(huán)商業(yè)生態(tài),可以持續(xù)為品牌提供擴(kuò)圈、連接、經(jīng)營(yíng)和洞察4大價(jià)值。
今年6月,LV在快手平臺(tái)首次進(jìn)行直播試水,2022春夏男裝秀直播累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)3864萬(wàn),覆蓋到更廣闊的消費(fèi)群體;7月26日-8月18日,快手聯(lián)合螞蟻集團(tuán)發(fā)起了一場(chǎng)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo),話題總作品量100萬(wàn)+,與更多用戶(hù)產(chǎn)生“連接”,觸發(fā)更多情感互動(dòng);雪中飛和朵拉朵尚融入快手社區(qū),打造了號(hào)店一體的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)陣地;完美日記在磁力方舟CDP優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)人群資產(chǎn)從淺至深的轉(zhuǎn)發(fā),品牌發(fā)聲人群比活動(dòng)前提升2倍。
“磁力引擎以人和內(nèi)容為核心,為品牌建立長(zhǎng)期的用戶(hù)連接,沉淀客戶(hù)資產(chǎn)”,馬宏彬表示,新市井商業(yè)實(shí)現(xiàn)了包容、共贏、可持續(xù)的商業(yè)正循環(huán),未來(lái),快手和磁力引擎將借助新市井商業(yè)的商業(yè)基建、內(nèi)容張力和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,持續(xù)助力品牌探索短視頻+直播平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)新路徑。
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