50歲，對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)意味著什么？前半生的折騰，換來(lái)了漸漸步入安逸的中年生活，有多少人想在這個(gè)年紀(jì)圖個(gè)安穩(wěn)？

然而在珂兒姐（快手ID：1196766831）的內(nèi)心，總有一個(gè)聲音在敲打她。“時(shí)代發(fā)展這么快，你要是不一直跑或者跑得慢了，那就相當(dāng)于退步?！?/p>

用21年時(shí)間，珂兒姐從給美容院做精油產(chǎn)品供應(yīng)鏈，到自創(chuàng)精油品牌成為老板，正當(dāng)大家以為，“當(dāng)老板已經(jīng)可以了”的時(shí)候，柯兒姐又選擇零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型做起了電商主播。

如今的她，已經(jīng)在快手平臺(tái)擁有近400萬(wàn)粉絲，并被快手官方授予美妝十大影響力主播稱號(hào)，創(chuàng)下單場(chǎng)直播最高GMV超1500萬(wàn)的成績(jī)。

在珂兒姐看來(lái)，“年齡只是數(shù)字”。

“50歲那年，我在快手開(kāi)了號(hào)，成為一名主播”

“生于70年代，機(jī)械設(shè)計(jì)專業(yè)出身，祖上三代都是教書(shū)的”，連珂兒姐自己都未曾想過(guò)，自己的大半生竟與精油相伴。

20多年前，珂兒姐生了場(chǎng)大病，需要用精油來(lái)調(diào)理身體。“當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)，精油在化妝品行業(yè)中還屬于小眾產(chǎn)品，但是在國(guó)外已經(jīng)有很多人用它來(lái)調(diào)理，而且效果很好?！?/p>

從自己用，到推薦給身邊人，再到去周邊的美容院做產(chǎn)品推廣……與精油接觸的時(shí)間越長(zhǎng)，珂兒姐發(fā)現(xiàn)自己越喜歡這個(gè)天然的護(hù)膚品。“只用一滴，滿屋生香，整個(gè)人的狀態(tài)都跟著變好了?！?/p>

慢慢地，珂兒姐也摸清了精油生意的門(mén)路，開(kāi)始專職做起了精油供應(yīng)鏈，從國(guó)外采購(gòu)優(yōu)質(zhì)精油，供給國(guó)內(nèi)美容院和護(hù)膚品工廠。

做國(guó)內(nèi)精油一手貨源，珂兒姐一干就是十幾年，2015年，她成立了自己的精油品牌珂洛帝斯，同時(shí)，為了打開(kāi)線上銷路，開(kāi)始嘗試傳統(tǒng)電商銷售。

2020年，突如其來(lái)的疫情導(dǎo)致美容院等實(shí)體生意關(guān)停，“我們當(dāng)時(shí)都發(fā)不出去貨，生意基本上是沒(méi)法做了，我們都挺不知所措的，當(dāng)時(shí)大家不都在提直播帶貨嗎？我覺(jué)得可以試一下”。

在尋求突破口的過(guò)程中，珂兒姐也找到身邊做直播電商的朋友了解情況，“他當(dāng)時(shí)在快手直播，他說(shuō)他‘直播間里只有二三十人，銷量居然還不錯(cuò)’”。

抱著嘗試的心態(tài)，50歲的珂兒姐也注冊(cè)了快手號(hào)，并在去年4月17日開(kāi)了首場(chǎng)直播，雖然沒(méi)有賣出太多，但珂兒姐說(shuō)，“那種愉悅感是很強(qiáng)的”。

老板親自出鏡直播，“用戶踏實(shí)，其實(shí)老板也踏實(shí)”

50歲的柯兒姐自己做主播受到了不少質(zhì)疑?！八麄冋f(shuō)，‘你都50歲了，還玩些小姑娘的東西’，‘這么大年紀(jì)了，你搗鼓不明白的’。”盡管如此，珂兒姐的態(tài)度依舊堅(jiān)定。

“當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這些，還是有點(diǎn)不高興的，但是也點(diǎn)醒了我——我怎么才能吸引大家的關(guān)注呢？”基于自己的年齡、形象特征和自己在精油行業(yè)的專業(yè)性，加之平臺(tái)上有很多年齡在30-50歲之間有護(hù)膚需求的人群，所以珂兒姐決定首先通過(guò)科普的方式，讓大家對(duì)精油產(chǎn)生正確的認(rèn)知。

區(qū)別于專職主播，珂兒姐作為老板親自上陣背書(shū)，即使是隔著屏幕，也很容易讓用戶感到踏實(shí)。此外，和消費(fèi)者直接對(duì)話，可以讓老板獲得真實(shí)反饋，“我作為老板，自己也很踏實(shí)”。

“以前做線上推廣，都是公司的運(yùn)營(yíng)在做，我收到的反饋基本都是好的，但做主播就不一樣，好就是好，不好就是不好，大家就是基于產(chǎn)品，做簡(jiǎn)單但是有效的交流。掌握了一手用戶反饋資料，我們就更懂消費(fèi)者，這樣對(duì)日后研發(fā)、生產(chǎn)和銷售都有很大的幫助?！?/strong>

起初，珂兒姐經(jīng)常會(huì)通過(guò)連麥等方式，盡可能多地積累粉絲。后來(lái)，她又開(kāi)始用磁力金牛等營(yíng)銷工具對(duì)自己的視頻、直播進(jìn)行推廣，進(jìn)行人群畫(huà)像、大盤(pán)盯盤(pán)、效果分析等，讓漲粉越來(lái)越快，“差不多一年半的時(shí)間吧，我們現(xiàn)在有將近400萬(wàn)粉絲，爭(zhēng)取年底，能做到500萬(wàn)”。在快手，柯兒姐收獲了數(shù)百萬(wàn)粉絲的認(rèn)可和喜愛(ài)。

隨著快手電商生意越做越大，珂兒姐的公司在保留原有線下業(yè)務(wù)部門(mén)的基礎(chǔ)上，也專門(mén)成立了直播電商業(yè)務(wù)部，設(shè)有編劇、策劃、文案、拍攝、美工、客服等多個(gè)崗位，打通了研發(fā)、供應(yīng)鏈、線上+線下銷售、原倉(cāng)發(fā)貨、售后等全鏈條。

“只要快手還有我的一個(gè)粉絲，我就會(huì)一直播下去”

做主播，讓柯兒姐有了不少變化，“一個(gè)變化是生活上的，一個(gè)變化是心態(tài)上的”。

以前，珂兒姐的業(yè)余生活基本就是爬爬山、喝喝茶。但自從在快手結(jié)識(shí)了很多粉絲之后，珂兒姐覺(jué)得生活一下子豐富了起來(lái)，“在直播間中，你可以遇到來(lái)自全國(guó)各地的人，他們有著不同的背景，做著不同的職業(yè)，但只要一提到精油，就能打開(kāi)共同話題，陌生人瞬間成了老朋友，互相分享著心得，盡管每天只睡5個(gè)小時(shí)，有活動(dòng)場(chǎng)要連續(xù)直播十幾個(gè)小時(shí)，但是我覺(jué)得累并快樂(lè)著”。

對(duì)于珂兒姐來(lái)說(shuō)，她的粉絲們就像是生活在虛擬“社區(qū)”的鄰居、家人，而她就像是這個(gè)家庭的“家長(zhǎng)”，和大家一起維護(hù)著彼此的信任和彼此的關(guān)系?！拔液苷湎Т蠹业倪@份感情，只要快手還有我的一個(gè)粉絲，我就會(huì)一直播下去?！?/strong>

以前，柯兒姐“話不多”，而且“到了50多歲這個(gè)年齡，思維很容易變慢”，剛開(kāi)始做直播的時(shí)候“非常緊張”。但是一年半時(shí)間的主播經(jīng)歷，早已讓她成長(zhǎng)為專業(yè)主播，柯兒姐也覺(jué)得自己“越來(lái)越年輕了”?！?strong>直播回來(lái)之后，我要看回放，鍛煉自己表達(dá)的連貫性、邏輯性、抗干擾能力，一點(diǎn)點(diǎn)去提升自己的直播能力?！?/strong>

“最開(kāi)始的時(shí)候，我們真的因?yàn)橐咔闆](méi)辦法，想試一試，根本沒(méi)想到還能做到單場(chǎng)帶貨1500萬(wàn)，我覺(jué)得我50歲了，還是很厲害”，柯兒姐半開(kāi)玩笑地說(shuō)，臉上有抑制不住的自豪感。

我們仿佛又看到了，20幾年前，剛做精油產(chǎn)品推廣時(shí)的珂兒姐。