電商時(shí)代發(fā)展十余年,大批商家將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變至線上,探索新流量密碼。出身于海參生意之家的參爺,不愿抄父輩作業(yè),二次逃離舒適圈,完成從線下到線上、從傳統(tǒng)電商到直播電商的更迭。
伴隨著越來越多的商家見證直播紅利,涌入賽道,參爺一度陷入流量焦慮。而在快手電商營銷平臺(tái)磁力金牛的助推下,參爺迎來快速成長,粉絲一年即破千萬,實(shí)現(xiàn)年GMV3000萬到3億的華麗轉(zhuǎn)身。目前,參爺已領(lǐng)跑滋補(bǔ)養(yǎng)生賽道,下一步將在快手電商的賦能之下,投身大健康領(lǐng)域探索新的增長勢(shì)頭。
二次逃離舒適圈自研電商,TOP級(jí)商家于快手再出發(fā)
參爺從小在父輩的經(jīng)商環(huán)境中長大,對(duì)海參行業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)律十分了解。十多年前,他本可以直接接手家族生意,“躺著”當(dāng)“商二代”,卻決定逃離“無聊”的看店生活,趕上傳統(tǒng)電商風(fēng)口,成為淘寶TOP級(jí)商家。
然而,隨著用戶習(xí)慣發(fā)生變化,流量逐漸向短視頻平臺(tái)傾斜, 2020年9月,參爺再度出走既有舒適圈,轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手直播電商。綜合考量之下,參爺選擇了快手,“我們看中私域流量優(yōu)勢(shì),用戶粘性高,消費(fèi)轉(zhuǎn)化潛力大。”
但傳統(tǒng)電商到直播電商的轉(zhuǎn)變,不是簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)遷移?!皠傞_始做直播時(shí)真的難,一直不停的流汗,語無倫次。”參爺回憶,早期練習(xí)基本上都會(huì)按照錄視頻、復(fù)盤、調(diào)整的流程,反復(fù)熟悉,表情、動(dòng)作、話術(shù)均要兼顧?!坝袝r(shí)間就練,閉著眼睛也能練,最多一天錄了六七十條練習(xí)視頻?!?/span>
下播之后,參爺還將回歸“老板”角色面臨另一關(guān)卡——優(yōu)化團(tuán)隊(duì),根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀拆解業(yè)務(wù),制定規(guī)劃及策略,幫助員工消化、更新自我?!懊繄?chǎng)直播七八個(gè)小時(shí),做完主播的活就趕著去優(yōu)化業(yè)務(wù),一度只能睡三四個(gè)小時(shí)?!?/span>
參爺與直播“拼命”式的交手和適應(yīng),推動(dòng)其快手電商生涯迅速進(jìn)入成熟期,快速建立起海參品類頭部IP,同時(shí)依托于團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)同,他3個(gè)月即積累了100萬粉絲。
3天漲粉百萬、單場(chǎng)GMV達(dá)4000萬,磁力金牛破解流量焦慮
盡管參爺在快手電商開局順利,獲得了可觀的自然流量和轉(zhuǎn)化,但創(chuàng)業(yè)十余年的經(jīng)歷,讓他常懷危機(jī)意識(shí)。
參爺深知,高效獲取流量一直是電商領(lǐng)域的共性難題。直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,參爺深感壓力,“快手上的電商精英很多,我自己就像一個(gè)農(nóng)村孩子突然陷入華爾街的競(jìng)爭(zhēng)圈?!?/span>
為解決流量焦慮問題,不斷探索發(fā)展上限,參爺選擇了磁力金牛。通過平臺(tái)精準(zhǔn)定位帶貨痛點(diǎn)、系統(tǒng)化應(yīng)用解決方案,參爺?shù)牧髁亢屯懂a(chǎn)比實(shí)現(xiàn)了新的跨越,“我的產(chǎn)投比在4左右,明顯感受到流量增長更快,用戶口碑轉(zhuǎn)化更高效了?!?/span>
在參爺看來,快手磁力金牛對(duì)私域流量的定向優(yōu)化,全面激活了粉絲圈層,幫助自己有的放矢地?cái)U(kuò)大口碑效應(yīng),“快手官方的一系列動(dòng)作,圈出了用戶粘性特別強(qiáng)的用戶,這一批用戶就像身邊的七大姑八大姨一樣,和我們之間有一定的感情基礎(chǔ)和信任基礎(chǔ),認(rèn)可我們的人品和商品,愿意去宣傳、種草?!?/span>
在投流工具的加持之下,參爺達(dá)成了最快漲粉速度,春節(jié)期間3天吸引了百萬用戶關(guān)注,并于開破一周年之際突破千萬粉絲大關(guān)。其單場(chǎng)直播GMV最高達(dá)4000萬,遠(yuǎn)超最初傳統(tǒng)電商平臺(tái)的年GMV。
邊做電商邊交朋友,用信任守住人情味
“在快手做電商有點(diǎn)像交朋友?!眳^(qū)別于傳統(tǒng)電商,老鐵們并不局限于“消費(fèi)者”這一單一身份中,而是以直播為媒介,更加開放地在“朋友”、“粉絲”等多種身份間切換,“老鐵們都是有溫度的個(gè)體,除了詢問產(chǎn)品問題,大家有時(shí)也會(huì)交流個(gè)人經(jīng)歷,分享情感狀況,整個(gè)環(huán)境更有人情味?!?/span>
對(duì)于快手電商生態(tài)的發(fā)展,他始終保持樂觀,“對(duì)普通人而言,快手具備良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,很多老鐵都是真誠的觀看者、傾聽者、消費(fèi)者,能夠形成高質(zhì)量私域流量,同時(shí)快手官方也有越來越多的扶持動(dòng)作?!?/span>
談及粉絲破千萬,參爺異常的冷靜,表示壓力大于喜悅,“很多人可能會(huì)飄,會(huì)把持不住,但我還好?!眳斏钪脚_(tái)紅利之外,商品品質(zhì)才是長期經(jīng)營直播電商的護(hù)城河。
隨著直播團(tuán)隊(duì)的配合和默契快速提升,參爺也投入新發(fā)展的醞釀之中,“未來我們希望深研賬號(hào),在快手上布局大健康產(chǎn)業(yè),提供更多的品類、更高的性價(jià)比、更好的服務(wù)?!?/span>
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