8月4日,“爺倆兒好菜”(快手ID:yeliaerhaocai)在快手直播首秀,總GMV424萬(wàn),總成交3.3萬(wàn)單。垂類達(dá)人在快手開(kāi)直播帶貨早已不是什么新鮮事,但此次首秀的亮眼成績(jī),刷新了大家對(duì)于首次直播的認(rèn)知。
從直播前人設(shè)的打造、預(yù)熱,直播中團(tuán)隊(duì)的配合、熟練投流,到直播后復(fù)盤(pán)總結(jié),每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心準(zhǔn)備?!盃攤z兒好菜”的這場(chǎng)直播摸索出不少可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。
公私域流量?jī)墒肿?,加速引爆直播間
“盡管做短視頻已經(jīng)擁有600多萬(wàn)粉絲基礎(chǔ),但如何將流量引到直播間,仍是首場(chǎng)直播需要解決的問(wèn)題?!弊鳛橘~號(hào)負(fù)責(zé)人,開(kāi)播前一個(gè)月,劉強(qiáng)就開(kāi)始為這場(chǎng)直播做盤(pán)算。
除了在快手賬號(hào)昵稱、主頁(yè)介紹上增加開(kāi)播時(shí)間外,他還連發(fā)20條預(yù)熱視頻,深入探訪并介紹帶貨商品的原產(chǎn)地,展現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié),并記錄一系列產(chǎn)品的制作過(guò)程。
這也在無(wú)形中強(qiáng)化直播主題和福利點(diǎn),激活了粉絲群體。最終為直播間帶來(lái)了32%的私域粉絲,且貢獻(xiàn)了高消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。
此外,劉強(qiáng)還在直播前發(fā)動(dòng)業(yè)界好友,邀請(qǐng)34位美食大V、廚師創(chuàng)作者幫忙宣傳預(yù)熱視頻,并在各同行社群、粉絲社群發(fā)布直播預(yù)告和開(kāi)播鏈接,利用熟人與粉絲之間的粘性,為直播間引流,累計(jì)覆蓋約73萬(wàn)人次。
在此基礎(chǔ)上,劉強(qiáng)還在直播一開(kāi)始就投放了快手磁力金牛?!白铋_(kāi)始,我們主要以讓大家進(jìn)入直播間為主要目的,在直播前期快速提升場(chǎng)觀。等直播間人氣有所提升之后,再向商品點(diǎn)擊和商品購(gòu)買發(fā)力,搭配爆品上架時(shí)間,加大投放力度,在直播尾段沖擊銷量。”
整場(chǎng)直播下來(lái),劉強(qiáng)投放磁力金牛實(shí)際花銷8萬(wàn)元,開(kāi)播兩小時(shí),營(yíng)收破百萬(wàn)。
塑造專業(yè)人設(shè)拉高信任度,深度種草帶來(lái)滿滿帶貨力
流量的投放能夠?yàn)橹辈ラg帶來(lái)短期的流量峰值,但直播間的購(gòu)買行為大多建立在主播與觀眾信任的基礎(chǔ)之上。
在爺倆兒的許多視頻中,一老一少,年輕的動(dòng)手烹飪,年老的在一旁講解??此茦銓?shí)無(wú)華的教做家常菜的系列短視頻,在一年時(shí)間里斬獲了超過(guò)600萬(wàn)的快手粉絲,爺倆兒也正是通過(guò)一條條制作精良、干貨滿滿的短視頻,在粉絲心目中樹(shù)立起了帶有專業(yè)人士光環(huán)的“名廚”人設(shè)。
“不搞花里胡哨、博眼球的東西,我們就想踏踏實(shí)實(shí)地做賬號(hào),跟老百姓交朋友?!边@是爺倆兒之間達(dá)成的共識(shí),也是他們?cè)谝曨l中透露出簡(jiǎn)單、舒服、不造作的原因。
而爺倆兒經(jīng)常用的廚具,也因長(zhǎng)期曝光而被不少粉絲“求購(gòu)買”。從滿足粉絲的需求出發(fā),隨著粉絲購(gòu)買欲望的增加,劉強(qiáng)開(kāi)始籌備直播帶貨。
選品契合粉絲喜好,直播帶貨質(zhì)量為王
劉強(qiáng)在首次直播的選品上,主要以登上過(guò)《舌尖上的中國(guó)》的廚具為主,并將性價(jià)比高、贈(zèng)品多、庫(kù)存量大的“臻三環(huán)輕音章丘鐵鍋”定為主推爆款,與其他鍋、刀、搟面杖等商品交替推介,累計(jì)上架商品達(dá)到60件。
為了幫助非專業(yè)消費(fèi)者了解鍋具細(xì)節(jié)和使用方法,劉強(qiáng)還將一些使用說(shuō)明拍成短視頻,在快手主頁(yè)置頂。
在直播過(guò)程中,爺倆兒也從專業(yè)廚師的角度介紹每一件商品,包括它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的真實(shí)效果。隨之換取的是粉絲們的高信任度和下單量,盡管平均客單價(jià)偏高,但直播間的許多商品一上線就被搶空,僅章丘鐵鍋的成交額就達(dá)113萬(wàn)元。
由于大家購(gòu)買熱情高漲,曾在播放量114萬(wàn)的爆款視頻中出現(xiàn)過(guò)的龍吟刀,被劉強(qiáng)臨時(shí)從限時(shí)、限量秒殺產(chǎn)品,調(diào)整成預(yù)售產(chǎn)品?!皼](méi)想到能賣這么好,上架3次都被搶空。為了不掃了大家的興致,趕緊聯(lián)系廠家再生產(chǎn)出來(lái)一批。”最終,龍吟刀獲得56萬(wàn)的成交額。
深入了解粉絲喜好,選品切入點(diǎn)精巧,利用爆品、福利品、預(yù)售品等不同類型商品的合理搭配,既能撬動(dòng)粉絲下單,也能為爺倆兒留出破價(jià)空間“寵粉”,提高了訂單轉(zhuǎn)化率,同時(shí)也能帶動(dòng)銷量,保障利潤(rùn)。
多維度電商思維加持,成就現(xiàn)象級(jí)爆款直播
由于首次直播缺乏經(jīng)驗(yàn),劉強(qiáng)在直播前一天進(jìn)行了彩排,并搭配有豐富直播經(jīng)驗(yàn)的助播,幫助自己控制直播間的節(jié)奏,輔助介紹商品。此外,劉強(qiáng)還雇了專業(yè)團(tuán)隊(duì)布置直播場(chǎng)景,營(yíng)造更好的直播體驗(yàn)。
對(duì)于直播過(guò)程中涉及的每個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容,劉強(qiáng)都做了腳本規(guī)劃,并利用快手直播間工具,調(diào)動(dòng)直播間氣氛。
爺倆兒和助播每5分鐘就會(huì)引導(dǎo)一次點(diǎn)贊、分享操作,營(yíng)造直播間輕松愉悅的帶貨氛圍。在商品折扣力度、福利點(diǎn)、核心賣點(diǎn)方面,劉強(qiáng)作為主播也信手拈來(lái),配合輔助的活動(dòng)手卡展示,在直播、銷售環(huán)節(jié)自然流暢。期間,劉強(qiáng)的師傅高炳義也現(xiàn)身直播間,詳細(xì)地講解傳統(tǒng)廚具的發(fā)展歷史。
“我們特意設(shè)立了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),準(zhǔn)備了幾千件玻璃水杯、定制圍裙、小炒鍋等獎(jiǎng)品,直播一開(kāi)始就先用幸運(yùn)星來(lái)一波轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng),之后每隔10分鐘就抽獎(jiǎng)一次,盡可能地延長(zhǎng)粉絲在直播間的停留時(shí)間,并通過(guò)自發(fā)地加粉絲團(tuán)、分享直播間、指定評(píng)論等帶來(lái)自然流量?!?/span>
良好的主播表現(xiàn),活躍的直播氛圍,再加上多樣高頻的互動(dòng)手段,整場(chǎng)直播收獲了超8萬(wàn)的評(píng)論和超9萬(wàn)的分享次數(shù)。
直播電商時(shí)代,各種現(xiàn)象級(jí)主播和數(shù)據(jù),讓人應(yīng)接不暇。但從爺倆兒此次直播的案例中可以窺見(jiàn)的是,爆品思維、種草思維加持,是一場(chǎng)成功直播的必備元素。
對(duì)于接下來(lái)的規(guī)劃,劉強(qiáng)打算中秋節(jié)前夕在快手開(kāi)啟第二次直播,并初步規(guī)劃以后每個(gè)月進(jìn)行四場(chǎng)直播?!靶∧繕?biāo)還是要有的,希望能夠早日達(dá)到單場(chǎng)直播GMV超一千萬(wàn)?!眲?qiáng)說(shuō)。
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