董明珠稱無人敢跟格力“10年包修” 空調(diào)企業(yè)是不敢還是不能?
[釘科技述評] 2021年的空調(diào)市場,并沒有像此前預(yù)想的那樣,走上大幅反彈的發(fā)展軌道。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年5月23日,空調(diào)線上市場銷量同比下滑6.27%,在所有大家電品類中,只有空調(diào)和彩電出現(xiàn)了同比下滑的狀況。雖然銷售額同比增長11.63%,但在所有大家電中,增幅也是最小的品類。在這樣的市場環(huán)境下,美的、格力的空調(diào)一哥之爭,日益激烈。目前來看,二者各有優(yōu)勢,比如美的空調(diào)有“美的+華凌”
原創(chuàng)
2021-05-31 10:37:24
來源:釘科技??
作者:頌雨

[釘科技述評] 2021年的空調(diào)市場,并沒有像此前預(yù)想的那樣,走上大幅反彈的發(fā)展軌道。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年5月23日,空調(diào)線上市場銷量同比下滑6.27%,在所有大家電品類中,只有空調(diào)和彩電出現(xiàn)了同比下滑的狀況。雖然銷售額同比增長11.63%,但在所有大家電中,增幅也是最小的品類。

在這樣的市場環(huán)境下,美的、格力的空調(diào)一哥之爭,日益激烈。目前來看,二者各有優(yōu)勢,比如美的空調(diào)有“美的+華凌”的組合,高低搭配的品牌策略在線上市場仍具有一定的優(yōu)勢。

格力空調(diào)則繼續(xù)高舉品質(zhì)優(yōu)勢。釘科技注意到,格力電器3月初發(fā)布公告稱:對2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)提供10年免費(fèi)包修服務(wù),同時(shí)對老用戶提供以舊換新服務(wù)。老用戶登錄格力董明珠店參加以舊換新活動,最高可享受380元/套的購機(jī)補(bǔ)貼。

1.jpg

據(jù)釘科技了解,格力空調(diào)整機(jī)升級至10年免費(fèi)包修,包括了壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器及遙控器等家用空調(diào)所有零部件。

這是一記重拳。10年包修意味著必需對自己的產(chǎn)品品質(zhì)有充分自信,否則會極大提升未來的售后服務(wù)成本。目前,包括美的、奧克斯在內(nèi)的其他空調(diào)品牌,在包修、保修期方面都要小于10年。例如據(jù)北京商報(bào)報(bào)道,美的空調(diào)保修期是6年,奧克斯品牌空調(diào)產(chǎn)品的包修期是6年。 

既然格力打出了“包修10年”的大招,會不會有其他空調(diào)企業(yè)跟進(jìn)呢?目前來看,并沒有。在日前舉辦的第四屆全國青年企業(yè)家峰會上,格力電器董事長兼總裁董明珠表示,格力“10年免費(fèi)包修”政策已經(jīng)推出3個(gè)多月了,沒有一家企業(yè)敢跟,這是格力實(shí)力的象征,是品質(zhì)追求,格力刀刃向內(nèi)所取得的成果。

那么,為什么其他空調(diào)企業(yè)沒有跟進(jìn)10年包修呢?釘科技分析認(rèn)為,主要有以下幾個(gè)原因:

一是,上游原材料上漲,導(dǎo)致產(chǎn)品成本大漲,以及今年以來空調(diào)銷售不振,空調(diào)企業(yè)普遍經(jīng)營壓力陡增,因此中小品牌無力跟隨格力的10年包修政策。

二是,大部分空調(diào)品牌,在品質(zhì)控制方面的確與格力有差距,一旦做出10年包修的承諾,很可能大幅增加售后服務(wù)負(fù)擔(dān),甚至導(dǎo)致售后體系崩潰。

三是,頭部品牌還在觀望格力10年包修策略的實(shí)際市場影響,如果消費(fèi)者并沒有因?yàn)檫@個(gè)承諾而大幅度導(dǎo)向格力,那么其是可以通過價(jià)格、營銷等措施,對沖這一影響的。比如,實(shí)施階段性的價(jià)格策略、營銷策略,總比承諾10年包修而大幅增加未來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)要好得多。

從市場競爭角度來看,其他空調(diào)企業(yè)可以采取不對稱打法,比如降價(jià)促銷來拉動銷售,對價(jià)格更敏感的人群,就不一定看重10年包修。

總之,從消費(fèi)者的角度來看,格力的10年包修政策還是值得稱道的,畢竟按照《家用電器安全使用年限》的規(guī)定,空調(diào)的安全使用年限是10年,空調(diào)企業(yè)承諾10年包修意味著在空調(diào)的全生命周期都有可靠的品質(zhì)和服務(wù)保證。

無論怎樣,空調(diào)行業(yè)升級品質(zhì)戰(zhàn)的趨向,都是值得鼓勵的。格力升高了競爭門檻,從長遠(yuǎn)來看對空調(diào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級也是有積極作用的。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源:釘科技網(wǎng))

最新文章
1
海信發(fā)布110吋世俱杯官方定制AI電視,支持比賽結(jié)果預(yù)測
2
海信110吋UX成2025世俱杯官方定制電視,AI智能體與體育賽事擦出火花
3
3999元起 iQOO 13性能之光閃耀電競新紀(jì)元
4
SUSE發(fā)布云安全行業(yè)趨勢報(bào)告 中國市場釋放積極信號
5
企業(yè)減產(chǎn)疊加“國補(bǔ)”政策,電視面板價(jià)格企穩(wěn)持平
6
81.49萬!小米SU7 Ultra炸場,小米15反成“局外人”?
7
家電以舊換新成效顯著 業(yè)界呼吁政策適當(dāng)延期
8
雷軍:小米即將成為全球最大的智能生態(tài)系統(tǒng)
9
快手電商生鮮食品行業(yè):雙11首周超6300個(gè)商家GMV增幅超100%
10
中網(wǎng)聯(lián)公布優(yōu)質(zhì)主播培育工程首批優(yōu)質(zhì)直播間 24個(gè)快手主播入選
11
中國移動,讓低空經(jīng)濟(jì)不止插上5G翅膀
12
從 “嵌入”到“融入”,誰在制造更好的嵌入式冰箱?
13
小米SU7 Ultra、澎湃OS 2、小米15系列等發(fā)布,硬核創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)行業(yè)引領(lǐng)
14
TCL雙十一開售勇奪人臉識別鎖銷量第一,掀起人臉識別新潮流
15
11月排產(chǎn)高增33.6%:內(nèi)銷政策加持效果顯著,外銷旺季排產(chǎn)持續(xù)走強(qiáng)
16
運(yùn)營商三季報(bào)思考:增速減緩下,新路在何方?
17
頭部品牌首次推出百寸電視,大尺寸化已成為驅(qū)動電視換新主力
18
突發(fā)!美對華芯片和AI投資限制升級 涉及三大技術(shù)
19
一加13引入全新超聲波指紋:支持3D指紋錄入、沾水解鎖
20
京東物流接入淘天集團(tuán)后,用戶能在天貓上享受家電送拆裝一體嗎?
關(guān)于我們

微信掃一掃,加關(guān)注

商務(wù)合作
  • QQ:61149512