海信逆勢開設(shè)海信品質(zhì)之家，其本質(zhì)是其內(nèi)部高效整合之后，用最好的產(chǎn)品向用戶致敬的一種表達形式。

距離第一家在青島開業(yè)不足5個月，海信又選擇在長沙湘江旁開業(yè)第二家品質(zhì)之家。

其背后有三重邏輯：對于海信來說，這是一次營銷模式深層變革創(chuàng)新，象征著海信加速零售布局邁出重要一步；對于行業(yè)來說，基于用戶中心、體驗至上的新型實體店方興未艾，這也是龍頭家電廠商加速重構(gòu)家電零售渠道、全面賦能實體店也是戰(zhàn)略關(guān)鍵落子；對于用戶來說，這是全新生活模式直接觸達，從買產(chǎn)品到買體驗、買場景，真正感受“用戶至上”的潮流科技、智慧生活。

品質(zhì)生活館的使命是連接與賦能

“品質(zhì)海信”進行到底！

4月24日，全國第二家海信品質(zhì)之家在網(wǎng)紅城市長沙正式開業(yè)，位于城市地標海信廣場1樓，地處核心商圈，毗鄰著名網(wǎng)紅店文和友。

海信品質(zhì)之家內(nèi)，設(shè)置產(chǎn)品體驗區(qū)、休閑娛樂區(qū)、智慧生活場景體驗區(qū)等，海信旗下屏幕發(fā)聲全色激光電視、ULED8K超高清雙屏電視、歐洲杯60周年定制U7G系列電視新品和容聲WILL系列冰鮮箱、海信食材管理冰箱、海信日立榮耀家系列、璀璨高端套系以及智慧生活場景等全品類、多品牌的明星產(chǎn)品以及解決方案占據(jù)核心位置。

去年，首家品質(zhì)之家會員店在青島開業(yè)，是其唯一的全品線、全品牌高端會員旗艦店，陳列包含海信、東芝、日立、容聲、科龍、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌矩陣，也是海信首次嘗試直接“零售”的試驗田。

中國區(qū)營銷總部副總裁林朝暉說，海信品質(zhì)之家承載著海信“了解用戶、連接用戶、賦能渠道”的使命，要把海信的最新科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和系統(tǒng)解決方案，甚至是品牌溫度和價值觀，不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶。未來一年內(nèi)，借助海信全品類的代理運營商體系，海信還將發(fā)展60家全國海信品質(zhì)之家會員店和智慧生活館，構(gòu)筑“品質(zhì)之家會員店-智慧生活館-專賣店-專營店”的終端零售矩陣，擴大消費者的全觸點。

重構(gòu)家電業(yè)的零售體系

研究公司數(shù)據(jù)顯示，2020年美國實體零售店倒閉數(shù)量創(chuàng)紀錄，大約超過1.5萬家。然而在閉店近乎成為潮流的情況下，其實不僅海信，一批科技龍頭企業(yè)正悄悄乘勢逆行，加大對實體店布局，比如蘋果體驗店、華為體驗店、格力董明珠店、小米之家、美的智慧生活體驗館等等，尤其是蘋果專賣店，其高端體驗式門店已成為科技時尚領(lǐng)域的一個標志性符號。

由此可見，當新零售取代傳統(tǒng)零售占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)時，越來越多家電企業(yè)面向用戶需求進行變革、挖掘，加速推動自身實現(xiàn)從零售模式到營銷模式的變革，其核心內(nèi)容并非放棄實體店，而是全面賦能實體店。

從這個角度來看，海信品質(zhì)之家的落地，是在推動零售渠道的變革，打造更高效率、更短距離的全渠道零售體系，一邊是深耕線下市場，重新定義實體店，一邊基于多品類下的場景化、體驗化，形成“線上+線下”的零售閉環(huán)。

特別關(guān)鍵的是，智能家居呈現(xiàn)爆發(fā)式擴張態(tài)勢，當其他品牌黑電、白電暴露不均衡的短板時，海信黑電白電均衡優(yōu)勢凸顯，正先人一步進入技術(shù)和品牌紅利收割期。

因此，從行業(yè)來看，海信的品質(zhì)之家門店，既在以新商業(yè)模式打造家電零售的變量，也是實現(xiàn)全品類、多品牌整合運營的變革，尤其是從ULED電視、激光電視等黑電，再從冰箱到空調(diào)、洗衣機等白電，全品類處于行業(yè)頭部品牌地位，海信是第一家，這是行業(yè)其他品牌難以匹敵的核心硬拳，而這個硬拳也將隨著更多“品質(zhì)之家”的落地而攥得更緊、出擊更有力道。

用戶至上的樣本意義

在海信品質(zhì)之家內(nèi)中，用戶可以看書、看電視、喝茶、喝酒等體驗個性生活，更可以感受品質(zhì)家電產(chǎn)品、智慧生活場景，能通過視覺、聽覺、觸覺等立體感官全方位體驗最為潮流的科技生活。

在萬物互聯(lián)新零售的場景下，新一代消費者購買決定建立在體驗、感官的基礎(chǔ)上，每個觸點都會對是否購買產(chǎn)品和品牌價值快速做出判斷。由此，對于線下門店來說，變革、體驗升級勢在必然。值得一提的是，開業(yè)當天，店內(nèi)10萬一臺的激光電視被用戶現(xiàn)場“拔草”，由此可見一斑。

對于用戶來說，價格戰(zhàn)逐漸被用戶、市場拋棄，傳統(tǒng)零售渠道遭遇轉(zhuǎn)型困難，價值競爭、用戶至上、營銷變革成時代主導(dǎo)，海信布局品質(zhì)之家門店恰逢其時。

品質(zhì)之家對家電消費的引導(dǎo)意義在于，通過體驗和場景，讓用戶真正直觀地感受科技變革和生活迭代。未來的品質(zhì)家電、科技生活一定首先擊中人的感受、感官、感知，給用戶帶來生活變革的效果才能給企業(yè)帶來經(jīng)營增長的效益。

因此，海信品質(zhì)之家，是多品牌、全品類的有益探索，也是內(nèi)部的品牌整合，更向用戶集中展示海信的技術(shù)實力、品牌實力和品質(zhì)生活實力，對高端群體的最大化觸達和圈占。

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