5月5日,樂(lè)視在北京舉行了“無(wú)生態(tài),不電商”發(fā)布會(huì),推出“生態(tài)電商”概念,宣布樂(lè)視商城正式啟用新域名lemall.com,將基于“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”模式垂直整合樂(lè)視生態(tài),將樂(lè)視商城打造成全球首個(gè)生態(tài)型電商平臺(tái)。
據(jù)介紹,樂(lè)視商城轉(zhuǎn)型后,將打通樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)等所有環(huán)節(jié),提供一系列相關(guān)服務(wù)。樂(lè)視方面表示商城轉(zhuǎn)型后,用戶(hù)獲取成本將更加低廉,用戶(hù)轉(zhuǎn)換能力將更加強(qiáng)大,從而有效實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)覆蓋,幫助用戶(hù)達(dá)成“所見(jiàn)即所得”的意愿(金航語(yǔ)),提供線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)等服務(wù)。
有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),整個(gè)電商行業(yè)目前表現(xiàn)為平臺(tái)型、自營(yíng)型、品牌型三大模式,樂(lè)視基于自身樂(lè)視生態(tài)建立生態(tài)電商平臺(tái),如果成功實(shí)現(xiàn),并開(kāi)放平臺(tái)允許商家入駐,對(duì)于整個(gè)行業(yè)將是一次創(chuàng)新和顛覆,并會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
此后,樂(lè)視商城將推出七大服務(wù)升級(jí):
1、 先拿走:0元分期購(gòu),3期免利息。
2、 不白等:預(yù)購(gòu)金獲利。
3、 頭等艙:貴賓級(jí)物流配送及上門(mén)服務(wù)——半日達(dá)(下午下單當(dāng)天到貨),送裝一體(配送安裝一條龍),貴賓服務(wù)(專(zhuān)車(chē)配送+星級(jí)售后工程師安裝)。
4、 整機(jī)換:凡是售出的樂(lè)視超級(jí)電視出現(xiàn)非人為損壞屏幕性能故障,樂(lè)視承諾為客戶(hù)直接更換整機(jī),購(gòu)買(mǎi)一年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī),兩年內(nèi)只需購(gòu)買(mǎi)一年服務(wù)費(fèi)即可免費(fèi)換新機(jī),三年內(nèi)只需購(gòu)買(mǎi)兩年服務(wù)費(fèi)即可免費(fèi)換新機(jī)。
5、 隨意問(wèn):樂(lè)視商城客服應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)化+社區(qū)化”,用戶(hù)可通過(guò)商城APP應(yīng)用,以及在樂(lè)迷社區(qū)反饋各種問(wèn)題和建議。
6、 送裝一體:樂(lè)視商城提供“送貨+安裝”的服務(wù)。
7、 O2O服務(wù):樂(lè)視商城主要覆蓋深度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。
發(fā)布會(huì)同時(shí)也是一場(chǎng)樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品的再見(jiàn)面會(huì),樂(lè)視手機(jī)、樂(lè)小寶、LeMe耳機(jī)、智能自行車(chē)等產(chǎn)品悉數(shù)登場(chǎng)亮相,新品也都進(jìn)行了再預(yù)熱。樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品的打造已經(jīng)深入多個(gè)領(lǐng)域。樂(lè)視移動(dòng)、樂(lè)視體育、樂(lè)意互聯(lián)等樂(lè)視生態(tài)各高管登臺(tái),暢談各自分管業(yè)務(wù)對(duì)未來(lái)樂(lè)視商城的期待及之后的業(yè)務(wù)走向。
值得一提的是,發(fā)布會(huì)當(dāng)天上午10點(diǎn),樂(lè)視超級(jí)手機(jī)量產(chǎn)機(jī)已在樂(lè)視商城正式開(kāi)啟預(yù)約。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),樂(lè)視移動(dòng)智能公司總裁馮幸向在場(chǎng)來(lái)賓展示了“樂(lè)視生態(tài)最重要一環(huán)”(馮幸語(yǔ))的預(yù)約統(tǒng)計(jì)后臺(tái),5個(gè)小時(shí),樂(lè)視超級(jí)手機(jī)的預(yù)約量已超過(guò)120萬(wàn),首日預(yù)約超過(guò)263萬(wàn)。
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