[釘科技觀察] 經(jīng)歷2020年疫情裹挾下的劇烈震蕩后,中國家電市場準(zhǔn)備進(jìn)入“確定性增長”通道,無論是促進(jìn)釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力、促進(jìn)家電家具家裝消費(fèi)政策的出臺,是消費(fèi)升級仍在繼續(xù)的趨勢,還是以健康、便捷為關(guān)鍵詞的升級產(chǎn)品和新興品類受市場青睞的狀況,都是顯性符號。

家電市場向好的號角,首先由渠道奏響。2月18日,春節(jié)小長假后的第一個正式工作日,蘇寧易購發(fā)布春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,伴隨春節(jié)期間就地過年的新形勢,本地消費(fèi)以及換新消費(fèi)需求顯著提升,就此,蘇寧易購線下門店銷售迎來高速增長,特別是家電、3C類商品,增幅超過40%。

具體來看,高能、智慧、時尚、高端是7日小長假中蘇寧易購家電銷售的關(guān)鍵詞:

智能廚房小電器銷售增長170%,其中,突出智能、便捷的自動翻炒免看管、輕松制作大廚料理的炒菜機(jī)器人,掃拖一體的掃地機(jī)器人,以及融消毒、凈化、檢測等能力于一體的空氣消毒機(jī)等產(chǎn)品,更成為了明星品類。

再看大家電。被稱為“網(wǎng)課神器”的超大屏電視,銷量增長63.2%;可進(jìn)行視頻通話的智慧屏,銷量相比去年春節(jié)期間增長373.1%;獨(dú)立烘干機(jī)銷售增長7倍;主打大容量、多溫區(qū)、凈味殺菌、干濕分儲等功能的高端智能冰箱,銷量增長77%,帶獨(dú)立恒溫抽屜儲存酒水和氣密保鮮環(huán)境存放化妝品的酒飲美妝冰箱,是細(xì)分品類中的人氣選手。

在釘科技看來,上述表現(xiàn)的直接原因有兩點(diǎn):

從時間上看,春節(jié)過后,裝修以及遷居旺季到來,隨著疫情逐步可控,今年的采購放量是慣性使然,自然達(dá)成,同時疊加了對去年未滿足的需求的釋放。

從需求上看,對健康生活、便捷體驗的追求,和對新興產(chǎn)品、品類認(rèn)知的加深,再疊加消費(fèi)升級的時代背景,家電升級需求旺盛,讓品牌推高拉新的策略能夠被消費(fèi)者接受,從而真正落地。

以上兩點(diǎn)外,蘇寧易購的良好表現(xiàn)還在于對用戶的實際回饋。距離來看,春節(jié)期間,為滿足用戶換新需求,蘇寧易購“2021城市消費(fèi)節(jié)”主推以舊換新,通過平臺補(bǔ)貼、工廠補(bǔ)貼、舊機(jī)補(bǔ)貼等多重優(yōu)惠疊加,降低用戶購新成本。

以蘇寧易購線下門店為代表的線下渠道的高速增長,表明全渠道、全場景布局更符合零售行業(yè)發(fā)展的趨向以及消費(fèi)者的需求。同時,對于家電、3C類商品,特別是其中的高凈值大件商品而言,現(xiàn)實場景中的體驗,以及對后續(xù)服務(wù)的考量,依舊是消費(fèi)決策的關(guān)鍵,而全場景的構(gòu)建和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供,正是蘇寧易購的優(yōu)勢所在。

去年以來,家電品牌以健康、智慧為關(guān)鍵詞,完善產(chǎn)品能力、體驗,同時用更多內(nèi)容和服務(wù)為用戶體驗增值,強(qiáng)化用戶粘性,這些依舊會是今年的重點(diǎn),與此同時,以蘇寧易購為代表的渠道也在通過場景與服務(wù),更好地助力品牌與消費(fèi)者的對接,這會讓今年中國家電市場的“確定性增長”更為可觀。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:釘科技”)