近日,阿聯酋迪拜經濟部頒發(fā)“消費者友好型企業(yè)”獎。中國品牌海信在300余家企業(yè)中脫穎而出,獲此殊榮。在市場上,海信激光電視也受到了迪拜王室成員等消費者青睞,并在被稱為“迪拜長安街”的謝赫扎伊德路亮相。而整個中東市場,海信激光電視1-11月同比增長更是達到120%。

據了解,“消費者友好型企業(yè)”評選是迪拜政府為提升消費者體驗和商家服務質量而設立的。根據各行業(yè)平均水平,迪拜經濟部設立了11項評估標準,最終得分通過率只有30%。中國品牌海信在參評的300多家企業(yè)里表現優(yōu)異,在售前體驗、產品質量保證以及投訴解決效率評分均高于行業(yè)平均分,與三星、宜家等品牌共同獲評“消費者友好型企業(yè)”。

事實上,獲獎背后是海信產品符合當地消費者需求并獲得認可。以海信激光電視100L5為例,其憑借出色的畫質及沉浸感體驗,自年初上市以來就受到歌手、數碼達人歡迎。9月初,激光電視也成為迪拜王室成員的客廳電視的換代選擇。

今年9月,在迪拜最知名的的謝赫扎伊德路上,海信激光電視的巨幅海報一經亮相引發(fā)眾多關注。數據顯示,今年1-11月,海信電視在中東市場銷售額同比增長51%,而激光電視同比增速更是達到120%。

而在服務方面,海信在收獲好評同時還在不斷提升。在迪拜,每年異常炎熱夏季結束后,空調、冷柜產品進入集中清潔和維修期,對此,海信迪拜公司在11月為消費者提供了免費人工、購買折扣等服務,受到廣大消費者的認可。工作人員介紹,海信在迪拜自建的新區(qū)域呼叫中心和客戶服務中心即將投入使用,建成后也將持續(xù)提升用戶的使用體驗。