快手推出智能化電商顧問“快手生意通”,以數(shù)據(jù)分析促商家生意增長(zhǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)整體流量紅利見頂和“宅經(jīng)濟(jì)”的雙重背景下,短視頻直播電商探索出了社交促進(jìn)消費(fèi)的新思路。如何在直播電商發(fā)展的大背景下,精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者,并通過短視頻直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全鏈路的營(yíng)銷能力,是直播電商行業(yè)商家面臨的普遍痛點(diǎn)。電商商家由于缺少精準(zhǔn)指導(dǎo),往往更多依賴于經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致投放具有一定盲目性,難以判斷投放效果,更難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。伴隨著快手直播電商的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),科學(xué)化、精準(zhǔn)化的
2020-11-14 18:55:56
來源:釘科技??

在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)整體流量紅利見頂和“宅經(jīng)濟(jì)”的雙重背景下,短視頻直播電商探索出了社交促進(jìn)消費(fèi)的新思路。

如何在直播電商發(fā)展的大背景下,精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者,并通過短視頻直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全鏈路的營(yíng)銷能力,是直播電商行業(yè)商家面臨的普遍痛點(diǎn)。電商商家由于缺少精準(zhǔn)指導(dǎo),往往更多依賴于經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致投放具有一定盲目性,難以判斷投放效果,更難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。

伴隨著快手直播電商的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),科學(xué)化、精準(zhǔn)化的電商管理和營(yíng)銷策略對(duì)商家生意增長(zhǎng)顯得愈發(fā)重要。

快手商業(yè)化聯(lián)合快手電商推出覆蓋全生意鏈路的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“快手生意通”,智能化輔助商家生意決策,以期實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)的共同目標(biāo)。

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三大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)服務(wù)商家 實(shí)現(xiàn)生意一站式增長(zhǎng)

據(jù)介紹,快手生意通是一個(gè)面向快手商家的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),目標(biāo)在于為商家提供多渠道、全鏈路的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析服務(wù)?;诳焓蛛娚痰暮A繑?shù)據(jù)庫,快手生意通可以提供流量、銷售、商品、營(yíng)銷、客服等多維度數(shù)據(jù),借助圖形、圖表和所有其他類型的可視化表示來呈現(xiàn)洞察,通過全面的數(shù)據(jù)服務(wù)強(qiáng)化電商管理與電商營(yíng)銷雙向協(xié)同,促進(jìn)商家生意增長(zhǎng)。

快手推出智能化電商顧問“快手生意通”,以數(shù)據(jù)分析促商家生意增長(zhǎng)509.png

從數(shù)據(jù)廣度來看,快手生意通為商家提供流量分析、用戶分析、營(yíng)銷分析、商品&交易分析、售后分析等全鏈路數(shù)據(jù),覆蓋電商營(yíng)銷全環(huán)節(jié)。從流量流入開始,商家便可通過流量分析的數(shù)據(jù)關(guān)注鏈路曝光展現(xiàn)等多維度數(shù)據(jù),通過用戶分析的數(shù)據(jù)挖掘粉絲價(jià)值,通過營(yíng)銷分析的數(shù)據(jù)為生意推廣提效降本,通過售后分析的數(shù)據(jù)進(jìn)一步優(yōu)化生意。

在數(shù)據(jù)深度方面,快手生意通可以為商家提供300+相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo),點(diǎn)到點(diǎn)精準(zhǔn)觸達(dá)商家核心需求,幫助商家更快速追蹤流量來源,直觀感知ROI,深度了解客戶畫像。

例如,商家可在流量追蹤模塊觀測(cè)商品流量來源、商品客戶畫像、作品用戶畫像;營(yíng)銷效果模塊則協(xié)同小店通、快手粉條兩大營(yíng)銷產(chǎn)品,商家可監(jiān)測(cè)封面曝光、素材曝光、主頁訪問、3s停留等數(shù)據(jù)。

除了廣度和深度,快手生意通還充分發(fā)揮快手科技優(yōu)勢(shì),以智能化數(shù)據(jù)服務(wù)輔助商家生意決策。基于快手大數(shù)據(jù)智能算法,快手生意通可在如上新、節(jié)慶營(yíng)銷等特定電商場(chǎng)景構(gòu)建診斷模型,通過全生意鏈路數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)計(jì)算,為商家經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議,從而形成智能化推薦體系,提效業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

通過整合小店通、快手粉條、金牛電商等數(shù)據(jù),快手生意通還為商家提供分析診斷、優(yōu)化預(yù)測(cè)等服務(wù),是商家的智能化電商顧問。

六大核心數(shù)據(jù)看板精準(zhǔn)賦能,助力商家全場(chǎng)景優(yōu)化經(jīng)營(yíng)

以廣度、精深、智優(yōu)為準(zhǔn)則,快手生意通涵蓋核心數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù)、商品交易數(shù)據(jù)、售后客服數(shù)據(jù)六大數(shù)據(jù)看板,憑借全面精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)能力助力商家在常規(guī)經(jīng)營(yíng)、商品上新、節(jié)點(diǎn)促銷等營(yíng)銷場(chǎng)景下持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng),幫助商家盤活公私域流量。

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在常規(guī)經(jīng)營(yíng)中,商家可通過核心數(shù)據(jù)看板全面掌控生意現(xiàn)狀。通過快手生意通,商家可以定期分析商品總覽、銷售/訪問排行、商品明細(xì)三大核心指標(biāo),從而根據(jù)瀏覽量、支付數(shù)量、支付轉(zhuǎn)化率等,梳理暢銷/滯銷商品,制定不同的經(jīng)營(yíng)策略。

對(duì)于有營(yíng)銷推廣需求的商家,基于快手粉條和小店通使用情景,能夠充分了解不同推廣投入ROI,持續(xù)優(yōu)化投入效果,引導(dǎo)更多用戶進(jìn)行購買。

在商品上新期間,商家可通過流量分析不同商品訂單主要流量來源和用戶畫像,找到TA,優(yōu)選投放渠道。通過分析新品購買用戶類型(針對(duì)性地分析首購、復(fù)購、地域等維度),制定不同的跟進(jìn)方案,持續(xù)維護(hù)價(jià)值用戶、忠實(shí)粉絲,不斷為商家自身沉淀商業(yè)價(jià)值。

在節(jié)點(diǎn)促銷場(chǎng)景下,商家可利用商品銷售/訪問排行榜明確核心商品。直播中,通過直播分析的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)了解直播間人數(shù),粉絲及下單情況,即時(shí)調(diào)整帶貨節(jié)奏以保證用戶價(jià)值挖掘的最大化。

此外,售后服務(wù)數(shù)據(jù)可在節(jié)點(diǎn)促銷時(shí)發(fā)揮重要功效。利用交易與售后數(shù)據(jù)板塊,及時(shí)進(jìn)行售后反饋盤點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,為關(guān)鍵促銷節(jié)點(diǎn)的大流量商品售賣提供有力支撐。

據(jù)悉,快手生意通已于近期上線并開通首批使用名額,申請(qǐng)請(qǐng)咨詢快手小店客服,或直接登錄快手生意通:https://businesses-data-center.e.kuaishou.com。

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