“在今天所有巨大的不確定當(dāng)中,有一件事是確定無疑的,那就是數(shù)字化的趨勢(shì)沒有改變,數(shù)字化以前是讓一些企業(yè)活得更好,而今天是企業(yè)活下去的關(guān)鍵……在所有的我們面臨的不確定當(dāng)中,數(shù)字化是我們現(xiàn)在最確定的巨大機(jī)遇,” 在今年9月15日的線上智博會(huì)上,馬云在他的視頻演講中提到了上述這段話。

很有意思的是,差不多在一年之前,美的集團(tuán)就已經(jīng)把“全面數(shù)字化、全面智能化”作為了后期發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波在兩個(gè)月前的一次公開場(chǎng)合就提到:“全面數(shù)字化和全面智能化,是美的集團(tuán)新時(shí)期轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心戰(zhàn)略?！边@一次,方洪波和馬云想到了一塊。

也是在9月15日,2020中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)在上海舉行。此次工博會(huì)上,美的集團(tuán)“數(shù)智四劍客”,即庫(kù)卡、美云智數(shù)、安得智聯(lián)和中央空調(diào)闡述了他們近年來的數(shù)智化變革路徑。從工博會(huì)和智博會(huì)在同一天舉行,就可以反映出宏觀層面數(shù)字化和智能化后期的發(fā)展取向,而美的在數(shù)智化方面的投入、沉淀、成果,也給整個(gè)制造業(yè)在全新的萬物互聯(lián)時(shí)代提供了一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的樣板。

美的的數(shù)智化緣起

產(chǎn)業(yè)的宏大背景是由企業(yè)的個(gè)體語境所串聯(lián)起來的。在美的推出“全面數(shù)字化、全面智能化”(以下簡(jiǎn)稱“兩個(gè)全面”)戰(zhàn)略之前的十年內(nèi),中國(guó)制造2025和工業(yè)4.0為類似于美的這樣的制造企業(yè)提供了升級(jí)方向,彼時(shí)的美的有兩個(gè)戰(zhàn)略為兩個(gè)全面做出了很好的鋪墊。

一個(gè)是“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”的三大戰(zhàn)略主軸;另外一個(gè)便是智能制造、智慧家居的“雙智戰(zhàn)略”。這兩大戰(zhàn)略體系落實(shí)到具體業(yè)務(wù)層面孕育出了一個(gè)產(chǎn)銷模式即“T+3”。

該模式的創(chuàng)新,對(duì)美的數(shù)字化進(jìn)程起到了關(guān)鍵作用。在9月15日工博會(huì)上,美的集團(tuán)副總裁兼CIO、 IoT事業(yè)部總裁張小懿說到:“以‘T+3’業(yè)務(wù)變革為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化2.0。在數(shù)字化2.0里面,我們解決了一個(gè)問題,把以前的結(jié)果管理型系統(tǒng),升級(jí)變革成過程支撐型系統(tǒng)?！?/span>

把張小懿的這段話直譯成市場(chǎng)現(xiàn)狀就是,當(dāng)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)還在奉行大壓貨大分銷模式的時(shí)候,美的結(jié)合了豐田的以銷定產(chǎn),創(chuàng)新變革出零售導(dǎo)向方法。2020年上半年,美的暖通空調(diào)之所以能夠成為行業(yè)老大,“T+3”產(chǎn)銷模式可謂是居功至偉。

這里還有必要提一下MBS(Midea Business System),即美的精益系統(tǒng),這是美的于2012年在內(nèi)部啟動(dòng)“632”項(xiàng)目后的又一大創(chuàng)舉。MBS是美的向美國(guó)丹納赫公司的DBS系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)之后的創(chuàng)新與再生。在家電整體市場(chǎng)出現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)紅利釋放趨緩的大環(huán)境下,美的通過上述一系列的舉措,以效率化、集約化思維形成內(nèi)生式增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。所以,自2012年實(shí)施數(shù)字化1.0以來,也就是從2013年開始,美的集團(tuán)上市公司的凈利潤(rùn)連續(xù)七年同比上升。

即便是智能制造,其實(shí)也是效率驅(qū)動(dòng)所形成的伴生戰(zhàn)略,但是當(dāng)美的把德國(guó)庫(kù)卡、以色列高創(chuàng)等等一些公司和資產(chǎn)納入懷中之后,美的從精益化制造轉(zhuǎn)向智能化制造便擁有了更為深厚的底氣。

如果不是5G、IoT等等外部技術(shù)來得如此迅猛而不可阻擋,美的的數(shù)智化進(jìn)程可能不會(huì)提檔加速。再運(yùn)用一段馬云的話:“數(shù)字化的進(jìn)程本來可能需要三五十年才能完成,現(xiàn)在卻被大大的加速,這個(gè)過程很可能縮短到一二十年?！?/span>

萬物互聯(lián)時(shí)代下,無論是數(shù)字化還是智能化,給企業(yè)所帶來的不僅僅是內(nèi)外部產(chǎn)銷、運(yùn)營(yíng)、管理效率的提升,更大程度上會(huì)豐富一家企業(yè)的內(nèi)涵,制造企業(yè)的傳統(tǒng)屬性隨著數(shù)據(jù)量應(yīng)用的幾何式增加、數(shù)字化技術(shù)的全面融入、智能化全方位滲透而發(fā)生變化。

從2012年至2019年底,美的在數(shù)字化和智能化累計(jì)投入已經(jīng)達(dá)到了100億元之巨,而作為美的數(shù)智化變革元年的2020年,美的在這方面所規(guī)劃的投入資金是20億元。2020年之前的八年的100個(gè)億,只是為2020年開始的兩個(gè)全面戰(zhàn)略打下了一個(gè)基礎(chǔ)。

美的的數(shù)智化能力

眾所周知,美的集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)包括消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人和自動(dòng)化、數(shù)字化業(yè)務(wù)等等,而以全面數(shù)字化和全面智能化為核心戰(zhàn)略美的,后期將成為怎樣的公司?在數(shù)智化上投入如此巨大的金額,究竟想達(dá)成怎樣的效果?

張小懿說:“我們最終的目標(biāo)是要做到用戶綜合體驗(yàn)第一,全面數(shù)字化就是要用數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)全價(jià)值鏈的卓越運(yùn)營(yíng),全面智能化就是要變革我們的產(chǎn)品,從現(xiàn)在以賣硬件為主,升級(jí)到‘硬件+軟件+內(nèi)容+服務(wù)’的體驗(yàn)?！?/span>

于是,利用5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展,持續(xù)深化全價(jià)值鏈數(shù)字化支撐與運(yùn)營(yíng)便成為了美的當(dāng)下的主要工作。這方面,美的自身已經(jīng)構(gòu)建了五大能力。

一是全面自主研發(fā)工業(yè)軟件,這些軟件覆蓋了技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)制造和流通與營(yíng)銷,除了在美的內(nèi)部應(yīng)用之外還會(huì)對(duì)外輸出;第二項(xiàng)能力便是新基建下的M.IoT工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),融合了美的管理知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),以及美的數(shù)字化能力、機(jī)器人與智能化能力、安得智能的物流能力、中央空調(diào)的IoT能力等等。值得一提的是,M.IoT還是國(guó)內(nèi)首個(gè)融合了“制造業(yè)知識(shí)、軟件、硬件”三位一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和AI的廣泛應(yīng)用,也已經(jīng)成為了美的重要的數(shù)智能力。制造領(lǐng)域的AI質(zhì)檢、AGV移動(dòng)化通訊等等在美的工廠及物流基地廣泛存在;況且,美的本身就是工信部5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的試點(diǎn)示范企業(yè),還與國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商及華為建立戰(zhàn)略合作11個(gè)5G+實(shí)驗(yàn)室。同時(shí),生產(chǎn)數(shù)智化、計(jì)劃智能化、辦公自動(dòng)化也是美的當(dāng)下的一種常態(tài)。

數(shù)字孿生這項(xiàng)能力在美的的應(yīng)用非常多。據(jù)張小懿介紹,通過業(yè)務(wù)在線化產(chǎn)生數(shù)據(jù),通過管理模型的輸入,產(chǎn)生透明化,再應(yīng)用大數(shù)據(jù)算法,可以優(yōu)化、預(yù)警實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的各種場(chǎng)景。在這方面,美的的工業(yè)仿真已經(jīng)成為了一種市場(chǎng)化業(yè)務(wù)模式。

美的的數(shù)智化在打通了價(jià)值鏈后,本質(zhì)上是在優(yōu)化和提升美的的產(chǎn)品之于用戶的體驗(yàn)。所以,張小懿在談到美的數(shù)智化后期目標(biāo)的時(shí)候,其中就提到“要把‘懂你的智慧生活’,進(jìn)入到全球1億個(gè)家庭,并且做到智慧家居的綜合用戶體驗(yàn)第一。”

當(dāng)然,之于美的本身而言,兩個(gè)全面戰(zhàn)略是在推動(dòng)其朝著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技化集團(tuán)進(jìn)步,在對(duì)目標(biāo)的實(shí)踐過程中,也會(huì)沉淀出美的IoT生態(tài)平臺(tái)、美云銷商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、M.IoT工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等等,這些也是美的科技化能力的外在體現(xiàn)。

美的的數(shù)智化成效

全面數(shù)字化和全面智能化在美的各個(gè)事業(yè)部、業(yè)務(wù)模塊在今年得到了全面深化。9月15日的工博會(huì)上,美的集團(tuán)“數(shù)智四劍客”即庫(kù)卡、美云智數(shù)、安得智聯(lián)和中央空調(diào)現(xiàn)身說法,展示了數(shù)智化所形成的“硬件+軟件+內(nèi)容+服務(wù)”的產(chǎn)品矩陣。

當(dāng)天,庫(kù)卡中國(guó)首款自主研發(fā)的6軸機(jī)器人——KR 4 AGILUS在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布。據(jù)庫(kù)卡中國(guó)首席執(zhí)行官王輝介紹,KR 4 AGILUS是庫(kù)卡中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的首款產(chǎn)品,“這是全價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)拉通的結(jié)果,對(duì)于庫(kù)卡中國(guó)來說,應(yīng)該是從0到1的一大步?！痹摦a(chǎn)品的亮相,也意味著美的集團(tuán)的智能化硬件應(yīng)用和業(yè)務(wù)輸出能力得到了巨大的提升。

而美云智數(shù)在軟件方面的能力為美的鋪設(shè)了又一條寬敞的發(fā)展通道。美的基于國(guó)內(nèi)34家制造工廠和50多年的制造沉淀,把管理實(shí)踐、軟件進(jìn)行產(chǎn)品化,通過智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等各種形式,對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品輸出,基本做到了全價(jià)值的咨詢、全價(jià)值鏈的系統(tǒng)建設(shè)和全價(jià)值鏈的云服務(wù)。

據(jù)美云智數(shù)工業(yè)仿真專家顧問孔凡實(shí)博士介紹:“除了ERP,我們的產(chǎn)品鏈非常完整,制造場(chǎng)景涵蓋也非常全面,包括MES、APS、SRM、SCADA及智聯(lián)寶、工業(yè)仿真等等,所有產(chǎn)品全部通過自主研發(fā),對(duì)外輸出?！敝档靡惶岬氖?這些都已經(jīng)經(jīng)過了美的集團(tuán)自身的充分驗(yàn)證。

筆者了解到,美云智數(shù)現(xiàn)在所服務(wù)的客戶不僅僅有家電制造企業(yè),其工業(yè)仿真平臺(tái),可以為航空航天、工程機(jī)械、船舶軍工、汽車、電子等等制造新企業(yè)及研究所提供全面的數(shù)字化智能制造解決方案。

作為美的集團(tuán)物流全鏈路的推手,安得智聯(lián)對(duì)線上線下進(jìn)行融合、打通端到端的整體商業(yè)價(jià)值鏈,是美的數(shù)智化內(nèi)容的重要體現(xiàn)。據(jù)悉,安得智聯(lián)所推行的一盤貨、統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配對(duì)于整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)做出的貢獻(xiàn)顯而易見,倉(cāng)庫(kù)數(shù)量從整合前的2244個(gè)降低到138個(gè);倉(cāng)庫(kù)面積從550多萬平方米縮減到了160多萬平方米;定單交付周期從45天減少到了20天,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從51天變成了35天,存貨占比從17.6%到了11.2%,散單平均的體積從35立方到17.9立方。效率提升的幅度在這些數(shù)字上展現(xiàn)得淋漓盡致,這也表明安得智聯(lián)從原來的成本中心實(shí)現(xiàn)了向價(jià)值中心的蛻變。

即便是像美的中央空調(diào)這樣的大型制造品類,在數(shù)智化戰(zhàn)略下,也顯現(xiàn)出服務(wù)延伸的龐大空間。眾所周知,大型園區(qū)、商場(chǎng)、公共場(chǎng)所都會(huì)有很多的高能耗的樓宇設(shè)備,包括中央空調(diào)、照明、電梯、各類空壓機(jī)系統(tǒng)等等,美的中央空調(diào)通過大數(shù)據(jù)對(duì)這些系統(tǒng)及其應(yīng)用進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)數(shù)智化、智能化管理,打造出智能連接并聯(lián)合開發(fā)的園區(qū)高效管理系統(tǒng)。

作為樓宇環(huán)境內(nèi)的重要組成部門,美的中央空調(diào)對(duì)人車服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、光照服務(wù)、能源服務(wù)、安防服務(wù)等等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化整合,形成了大數(shù)據(jù)、云端化的解決方案。

美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部總裁管金偉在接受筆者訪問的時(shí)候就表示:“過去我們對(duì)中央空調(diào)事業(yè)部的理解,是中央空調(diào)的設(shè)備供應(yīng)商,未來,我們希望做一個(gè)智慧建筑能源解決方案的供應(yīng)商。”

萬物聯(lián)網(wǎng)的5G時(shí)代,是一切應(yīng)用數(shù)字化、一切業(yè)務(wù)數(shù)字化的時(shí)代,數(shù)字化和智能化不僅僅是在淬煉美的自身,也不僅僅是讓美的孕生出更多的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),消費(fèi)需求層面因?yàn)閿?shù)字化和智能化更會(huì)發(fā)生巨大的變革,尤其是在內(nèi)循環(huán)、雙循環(huán)成為宏觀方向的今天,企業(yè)增長(zhǎng)的源生能量就在于對(duì)數(shù)字化、智能化的應(yīng)用及產(chǎn)出程度。在這方面,美的集團(tuán)已經(jīng)給中國(guó)制造業(yè)打出了一個(gè)樣板。