8月6日,在友盟+小程序數(shù)據(jù)峰會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)上,友盟+免費(fèi)的全平臺(tái)跨域小程序統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品—U-MiniProgram重磅面世。疫情來臨,各個(gè)行業(yè)的企業(yè)紛紛開啟自救模式,通過線上數(shù)字化的方式主動(dòng)改變?cè)械慕?jīng)營模式,試圖從危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī)。在這之中,小程序成為本地生活商家數(shù)字化的最佳方案。

小程序究竟有哪些優(yōu)勢(shì)?為何會(huì)成為本地生活商戶數(shù)字化的最佳方案?

延長企業(yè)“生命線”的小程序

在回答上述問題之前,先來看疫情期間的一個(gè)實(shí)際案例:顧老板經(jīng)營著多家游戲房,疫情爆發(fā)之后,店內(nèi)顧客量減少了一半,為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),他利用支付寶的小程序?qū)I(yè)務(wù)擴(kuò)展到數(shù)字領(lǐng)域,該小程序上線24小時(shí)便吸引20萬玩家。不得不承認(rèn),繼移動(dòng)端APP、H5、生活號(hào)、移動(dòng)之后,小程序已經(jīng)成為時(shí)下新增的大流量入口。

在類別上,小程序主要分為騰訊系的微信小程序、QQ小程序,阿里系的支付寶小程序、手淘小程序,以及百度小程序平臺(tái)和頭條小程序平臺(tái)。這些小程序平臺(tái)基于自己APP和行業(yè)特性進(jìn)行擴(kuò)張,在自有基因的基礎(chǔ)之上發(fā)揮了更大的能量。例如,微信可以利用社交能力,支付寶可以發(fā)揮線下支付場(chǎng)景,百度則可以利用信息流分發(fā)、信息流搜索方面的能力,去賦予小程序更大的能量。

在小程序的生態(tài)服務(wù)商方面,微信、支付寶等各大平臺(tái)都推行了一些激勵(lì)政策,比如支付寶給服務(wù)商提供了開發(fā)能力中心服務(wù),包括心選服務(wù)商計(jì)劃和小程序扶持等,通過不斷培養(yǎng)自己平臺(tái)的小程序服務(wù)商來壯大整個(gè)市場(chǎng)。從小程序生態(tài)市場(chǎng)來看,在小程序的開發(fā)者和服務(wù)商里面,有三類比較典型的開發(fā)用戶:

第一個(gè)類型是小程序電商,包括電商平臺(tái)的內(nèi)容型電商、品牌型電商,以及利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播的私域型電商平臺(tái)。這一類型小程序開發(fā)者很好地做到了新電商領(lǐng)域的開發(fā)和電商用戶的挖掘;

第二個(gè)類型是本地生活類的門店小程序開發(fā)者用戶,包括本地的美容美發(fā)店、藥店、商超、酒店等。商戶們利用小程序的整體流量,來完成線下流量到線上流量的沉淀;

第三個(gè)類型是政務(wù)類小程序開發(fā)者,例如健康碼、健康寶等,在整個(gè)疫情期間給我們的生活帶來了極大的便利。

然而無論是電商用戶還是本地生活商戶,都希望通過多個(gè)小程序平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品或者服務(wù)曝光,為此它們多則在微信、支付寶、百度、頭條這四個(gè)平臺(tái)都開發(fā)了小程序,少則也在微信和支付寶兩個(gè)端口開發(fā)了小程序。多端小程序是有了,如何在跨端多平臺(tái)之間實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,成為電商用戶、本地生活商戶面臨的巨大難題。

友盟+本地化解決方案  為商戶打開“新世界”大門

為了解決上述難題,在8月6日的友盟+小程序峰會(huì)上,友盟+推出了

U-MiniProgram小程序統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品,免費(fèi)提供多平臺(tái)小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及小游戲平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,致力于幫助開發(fā)者洞察用戶各階段的數(shù)據(jù)波動(dòng)和用戶行為變化。目前,友盟+的小程序統(tǒng)計(jì)已經(jīng)覆蓋了包括騰訊系、阿里系、頭條系、百度系以及小游戲等六大平臺(tái)(并不斷更新中),幫助商家/開發(fā)者做從獲客、留存、裂變到轉(zhuǎn)化這四大環(huán)節(jié)的用戶生命周期的洞察。同時(shí),憑借友盟+小程序統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)「全平臺(tái)、跨域」,還可以幫助小程序開發(fā)者完成所有鏈路、渠道、平臺(tái)的全域數(shù)據(jù)打通。

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域深耕多年,友盟+十分了解小程序用戶或商戶對(duì)于數(shù)據(jù)的需求,因此U-MiniProgram小程序統(tǒng)計(jì)能夠提供全生命周期數(shù)據(jù)鏈路的覆蓋,并對(duì)獲客、激活、分享、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的展示;為了降低本身小程序開發(fā)入門的門檻,友盟+提供了多種便捷的開發(fā)工具和開發(fā)接入方式,極大的降低了在用戶在各大平臺(tái)發(fā)布小程序的門檻。

除了U-MiniProgram小程序統(tǒng)計(jì)工具之外,針對(duì)本地生活商戶,友盟+高級(jí)產(chǎn)品專家、數(shù)據(jù)傳承官馮成蹊還在數(shù)據(jù)峰會(huì)上正式推出了分行業(yè)、分門店的本地生活數(shù)據(jù)解決方案。這樣一來,無論是商戶在其眾多線下門店共用一個(gè)小程序,還是在多個(gè)門店里面分別部署多個(gè)不同的小程序,友盟+都可以根據(jù)商戶的組織架構(gòu),以區(qū)域的方式幫助商戶查看不同門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

通過把數(shù)據(jù)層級(jí)管理錄到友盟+小程序統(tǒng)計(jì)工具,可以幫助商戶生成不同門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等。除此之外,商戶還能快速地看到所有門店的熱銷商品、轉(zhuǎn)化情況,以及哪一些門店做的活動(dòng)能更好地打造爆品,實(shí)現(xiàn)用戶留存和新用戶轉(zhuǎn)化等。這套行業(yè)或者門店數(shù)據(jù)解決方案,很好地契合了商戶小程序從線下往線上轉(zhuǎn)移的過程,方便商戶門店的所有小程序的成交用戶和線下用戶實(shí)現(xiàn)完美匹配。

此外,在門店數(shù)據(jù)解決方案里,友盟+提供了數(shù)據(jù)開放能力,能夠幫助商戶把小程序采集到的行為數(shù)據(jù)和成交集數(shù)據(jù)與后臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速打通,甚至可以直接將其地嵌入到整個(gè)數(shù)據(jù)后臺(tái)里去,幫助商戶快速地了解小程序的具體數(shù)據(jù)情況。

目前,友盟+小程序統(tǒng)計(jì)已經(jīng)有了比較成熟的行業(yè)應(yīng)用案例,比如支付寶小程序“邊走邊吃”,它利用了支付寶運(yùn)營玩法中的卡券能力和走路記步能力,對(duì)小程序用戶每天的步數(shù)進(jìn)行記錄,然后把這些數(shù)據(jù)傳送到小程序內(nèi)部,通過分發(fā)卡券的方式,讓這些數(shù)據(jù)在小程序的內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)小程序的用戶到商城進(jìn)行消費(fèi),最后把所有的數(shù)據(jù)同步到整個(gè)商業(yè)鏈路中。通過友盟+小程序統(tǒng)計(jì)工具,“邊走邊吃”能夠?qū)\(yùn)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)變化進(jìn)行觀測(cè),從而及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方式。

通過友盟+的統(tǒng)計(jì)工具,“邊走邊吃”快速掌握了獲客、激活分享、轉(zhuǎn)化、留存等全鏈路的數(shù)據(jù)情況。此外,友盟+還幫助他們優(yōu)化了小程序頁上的商品品類投放、活動(dòng)玩法等。

友盟+不僅為商戶提供了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,還為小程序商戶開發(fā)的服務(wù)商提供了批量進(jìn)入模版、多種數(shù)據(jù)開放能力和數(shù)據(jù)運(yùn)營等解決方案。友盟+高級(jí)產(chǎn)品專家、數(shù)據(jù)傳承官馮成蹊表示:“我們想借助友盟+這次小程序統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的發(fā)布,為更多地小程序的從業(yè)者、小程序的商戶和小程序的服務(wù)商提供數(shù)據(jù)賦能,幫助他們做好小程序的數(shù)據(jù)化和線上運(yùn)營?！?/p>

“曉計(jì)劃”為小程序開發(fā)者賦能 加速企業(yè)數(shù)字化

除了小程序統(tǒng)計(jì)工具和行業(yè)解決方案之外,友盟+還發(fā)布了小程序扶持計(jì)劃——“曉計(jì)劃”,目的是為所有小程序的開發(fā)者和從業(yè)者提供一些幫助:在開發(fā)端,友盟+能打通主流小程序開發(fā)框架和阿里云基礎(chǔ)設(shè)施;在運(yùn)營端,友盟+作為支付寶首家三方數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),將全面賦能生態(tài)商家數(shù)字化經(jīng)營,幫助商家構(gòu)建從前端流量獲取,到后端數(shù)據(jù)運(yùn)營、營銷運(yùn)營的數(shù)據(jù)化運(yùn)營全鏈路 ;在小程序的設(shè)計(jì)端,友盟+聯(lián)合了專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫助設(shè)計(jì)者做好小程序的設(shè)計(jì);在跨端運(yùn)營方面,友盟+能提供全方位數(shù)據(jù)能力和運(yùn)營扶持。

馮成蹊表示:“曉計(jì)劃”的發(fā)布是希望面向所有小程序的商戶和開發(fā)者,希望招募100+服務(wù)商跟我們一起完成10萬+優(yōu)秀小程序的運(yùn)營和上線,友盟+將提供免費(fèi)的數(shù)據(jù)賦能和全鏈路的商家運(yùn)營資源?！?br/>