在路透社和益普索聯(lián)合進(jìn)行的民意調(diào)查中,69%的美國(guó)人表示無(wú)意購(gòu)買蘋果手表。企鵝智酷近期展開的調(diào)查同樣顯示,中國(guó)用戶對(duì)蘋果手表的購(gòu)買欲望也不高。
蘋果手表要來(lái)了!4月24日正式發(fā)售。
更早之前,蘋果還向部分科技媒體寄送了蘋果手表,供其評(píng)測(cè)。媒體們的評(píng)測(cè)在兩天前集中放出,他們的觀點(diǎn)不相一致,但文章中基本都提到一點(diǎn):蘋果手表的成敗在于它能否打動(dòng)大眾用戶。
此前有預(yù)測(cè)稱,蘋果今年將賣出1000-3200萬(wàn)塊蘋果手表。然而在路透社和益普索聯(lián)合進(jìn)行的民意調(diào)查中,69%的美國(guó)人表示無(wú)意購(gòu)買蘋果手表。企鵝智酷近期展開的調(diào)查同樣顯示,中國(guó)用戶對(duì)蘋果手表的購(gòu)買欲望也不高。
2.2萬(wàn)人參與調(diào)查 愿意買的不到五分之一
本次調(diào)查共征集到22454人參與,其中54.6%的受訪者表示不會(huì)購(gòu)買蘋果手表。明確表示購(gòu)買蘋果手表的受訪者只有4040人,不到五分之一。考慮到調(diào)查樣本更多面向了科技愛好者,因此蘋果手表在大眾中的接受度可能會(huì)更低。
此外還有27.4%的受訪者表示不確定是否購(gòu)買。這些態(tài)度中立的用戶是蘋果需要積極爭(zhēng)取的對(duì)象。
不買蘋果手表的原因:不僅僅是因?yàn)橘F
蘋果手表的起始售價(jià)為2588元,最高價(jià)格高達(dá)12.8萬(wàn)元。高價(jià)格切實(shí)地影響了人們的購(gòu)買意向。調(diào)查中,因?yàn)閮r(jià)格因素而放棄購(gòu)買的受訪者為各項(xiàng)最高,比例達(dá)31.2%。
人們的既有習(xí)慣和蘋果手表的功能短板也是人們放棄購(gòu)買的主要原因。21.1%的受訪者表示沒有佩戴手表的習(xí)慣,20.2%則認(rèn)為蘋果手表的多數(shù)功能不夠?qū)嵱谩3酥?,還有17.9%的受訪者因?yàn)橥笊弦呀?jīng)佩戴手表而放棄購(gòu)買蘋果手表。
蘋果手表需要與iPhone配對(duì)的特性也壓抑了人們對(duì)它的購(gòu)買欲望。它不僅意味著蘋果手表功能的不獨(dú)立性,對(duì)于非iPhone用戶來(lái)說(shuō),它還意味著額外的開支。
蘋果擅長(zhǎng)的外觀設(shè)計(jì)則得到用戶的普遍認(rèn)可。調(diào)查中只有7.4%的用戶表示因?yàn)橥庥^設(shè)計(jì)而放棄購(gòu)買蘋果手表,它的比例為各項(xiàng)因素最低。
雞肋功能:手表玩游戲最不受待見
五分之一的受訪者認(rèn)為蘋果手表的多數(shù)功能很不實(shí)用,那么哪些功能最不受待見?調(diào)查中,游戲是受訪者認(rèn)為蘋果手表中最不實(shí)用的功能,它的用戶比例高達(dá)41.2%,是第二名的兩倍多。
當(dāng)然,盡管比例不到游戲的一半,位列第二的電話功能也有不低的比例。17.5%的受訪者認(rèn)為在蘋果手表上打電話也很不實(shí)用。
除此之外,受訪者還認(rèn)為在手表上瀏覽新聞、社交網(wǎng)絡(luò),收發(fā)短信、郵件,查找地圖同樣不切實(shí)際。新聞和社交網(wǎng)絡(luò)的主體是信息,但蘋果手表的小屏幕顯然無(wú)法展示足夠多的內(nèi)容。收發(fā)短信、郵件,查找地圖則涉及文字輸入,手表的小屏幕無(wú)疑也不適合打字,因此用戶需要頻繁地使用語(yǔ)音。然而語(yǔ)音輸入又存在識(shí)別精度的缺陷,它也會(huì)影響實(shí)際的使用體驗(yàn)。
相較之下,用戶更愿意接受蘋果手表作為貼身設(shè)備所展現(xiàn)出的特性,比如監(jiān)測(cè)心率和記錄運(yùn)動(dòng)。認(rèn)為它們不實(shí)用的用戶只有6.2%和5.9%。經(jīng)過(guò)壓縮的通知信息因?yàn)閮?nèi)容精煉,可以相對(duì)完整地顯示在手表的小尺寸屏幕上,因而認(rèn)為它不實(shí)用的用戶最少。
除了降價(jià),人們還希望續(xù)航能再長(zhǎng)一點(diǎn)
價(jià)格是人們最希望蘋果手表能改善的地方,但可能性很低。除了價(jià)格,人們還希望蘋果手表能提升續(xù)航。為了省電,蘋果手表在電量低于20%時(shí)會(huì)啟動(dòng)節(jié)電措施,但功能則會(huì)相應(yīng)地受到影響,原本抬腕即可查看的時(shí)間需要點(diǎn)按側(cè)邊按鈕才能顯示——這顯然不是友好的用戶體驗(yàn)。
其它受訪者中,22.8%的受訪者希望蘋果手表能夠擺脫手機(jī)、獨(dú)立使用,18%的受訪者希望蘋果手表能提供更多實(shí)用功能。
蘋果最擅長(zhǎng)的外觀設(shè)計(jì)依舊得到了大多數(shù)受訪者的認(rèn)可,只有7.3%的受訪者表示蘋果需要改善手表的外觀。只有5.7%的受訪者認(rèn)為需要增大屏幕尺寸,證實(shí)屏幕尺寸并非改善手表體驗(yàn)的關(guān)鍵,針對(duì)小尺寸設(shè)備設(shè)計(jì)專有的交互、功能才是解決問題的關(guān)鍵。
蘋果手表想火 得有iPhone 4那樣的升級(jí)款
蘋果手表是蘋果在喬布斯去世后推出的第一款全新品類的產(chǎn)品,它將持續(xù)考驗(yàn)蘋果新領(lǐng)導(dǎo)層。透過(guò)兩屆發(fā)布會(huì)、邀請(qǐng)名人撰寫博客等一系列舉措,我們能看出蘋果對(duì)這款全新產(chǎn)品寄予厚望,正在竭盡全力進(jìn)行推廣。
但努力不代表蘋果手表就能大獲成功,在最核心的消費(fèi)者層面,人們對(duì)它依舊抱有懷疑。本次調(diào)查中,只有不到五分之一的受訪者表示會(huì)購(gòu)買蘋果手表,半數(shù)以上的人群明確表示不會(huì)購(gòu)買。
不愿購(gòu)買的原因除了產(chǎn)品價(jià)格偏高、功能不完善,用戶既有的使用習(xí)慣同樣是個(gè)中要素。人們已經(jīng)習(xí)慣在手機(jī)平板上玩游戲、看新聞、收發(fā)郵件、瀏覽社交網(wǎng)絡(luò),手表的小尺寸屏幕無(wú)疑會(huì)帶來(lái)諸多不便。這種情況下,照搬手機(jī)平板的模式顯然并不明智,但即便是蘋果手表的創(chuàng)新界面,離成熟依舊還很遠(yuǎn)。
和幾年前智能手機(jī)的情況相似,智能手表同樣在快速進(jìn)化。高通、谷歌(微博)、三星等大型芯片商和軟、硬件廠商都在全力布局可穿戴設(shè)備市場(chǎng),更多適用于手表的處理器、傳感器、顯示技術(shù)正在應(yīng)運(yùn)而生。繁榮即將到來(lái)。在這期間,蘋果要做的就是搶在對(duì)手前拿出殺手級(jí)產(chǎn)品,進(jìn)而點(diǎn)燃大眾消費(fèi)市場(chǎng)——就像當(dāng)年iPhone 4那樣。
來(lái)源:企鵝智庫(kù)
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