日前,快手聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《快手知識社交生態(tài)報告》,報告聚焦于短視頻知識社交領(lǐng)域,以快手為典型代表展開深入研究。報告顯示,90%的知識內(nèi)容消費者曾與創(chuàng)作者互動,95%的知識內(nèi)容創(chuàng)作者會與粉絲互動。快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者總量已超過54萬,其中職業(yè)技能領(lǐng)域知識創(chuàng)作者達(dá)28萬。

90%的知識內(nèi)容消費者曾與創(chuàng)作者互動,95%創(chuàng)作者與粉絲進(jìn)行互動

90%的知識內(nèi)容消費者曾與創(chuàng)作者互動,其中,與創(chuàng)作者進(jìn)行動態(tài)互動的點贊、評論及參與直播的行為比例,已超過了以靜靜欣賞為主的賬號關(guān)注的行為比例。近92%知識內(nèi)容消費者參與過知識內(nèi)容的互動與傳播。而除了常規(guī)的在線互動外,通過口頭講述與共享屏幕等線下方式進(jìn)行知識分享的消費者比例也分別超過了35%。

另一方面,會與粉絲進(jìn)行互動的知識內(nèi)容創(chuàng)作者比例高達(dá)95%,對他們而言,回復(fù)評論、直播互動等淺層互動方式是開啟人與人真誠交流的第一步。其中,創(chuàng)作者往往更青睞于進(jìn)行有內(nèi)容價值的評論互動,如等待解答的疑惑、對知識作品的建議等;同時,出于吸引新粉絲、服務(wù)好老粉絲的愿望,開直播成為創(chuàng)作者重要的互動手段之一。

在互動數(shù)據(jù)方面,2019年快手知識短視頻總點贊、評論及分享量分別達(dá)到 333億、34億及17億。平均每個知識創(chuàng)作者一年能獲得來自陌生人的6萬余個贊,每條知識短視頻能獲得261個贊。

此外,2019年快手知識短視頻條均播贊比及贊評比(均為短視頻內(nèi)容綜合評價指標(biāo),其中,播贊比=點贊量/播放量,贊評比=評論量/點贊量,用以反映內(nèi)容的互動效果)分別達(dá)到2.1%和10.1%,其中,英語、日語及方言等語言教育內(nèi)容的條均播贊比高達(dá)3.6%,車床技術(shù)、施工技能等工業(yè)技能內(nèi)容的條均贊評比則達(dá)到19.5%。這說明,對于專業(yè)性強(qiáng)、存在一定學(xué)習(xí)門檻的知識領(lǐng)域,大家抱有更明確的肯定和欣賞態(tài)度,而對于實操性強(qiáng)、需要大量經(jīng)驗和時間磨練的技能領(lǐng)域,大家則有著更高漲的討論和請教熱情。

快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者總量超54萬,其中過半作者分享職業(yè)技能

截至2019年底,快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者總量已超過54萬,其中職業(yè)技能領(lǐng)域知識創(chuàng)作者超過28萬,生活百科知識短視頻創(chuàng)作者超過15萬,超過10萬的通識教育創(chuàng)作者在快手分享知識。

總體來看,這些作者基本覆蓋全年齡段,除了80、90后知識儲備與表達(dá)能力均較強(qiáng)的主力人群外,24歲以下的青年創(chuàng)作者與的40歲以上的創(chuàng)作者占比也分別達(dá)到18%和10%。90后的青年人群充滿生活熱情,熱衷于解鎖編織、收納、穿搭等趣味技能,同時在學(xué)語言和入職場等話題上更有表達(dá)欲。

80后人群在法律、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技術(shù)性強(qiáng)、需要時間錘煉的領(lǐng)域具備了更多經(jīng)驗積累,并開始嘗試為戲劇舞蹈等閑暇愛好“代言”。

70后人群更加注重生活的娛樂性,在舞蹈、曲藝、寵物、花卉等領(lǐng)域“不吐不快”,同時樂于展開專業(yè)領(lǐng)域的交流。

男女創(chuàng)作者比例約為6:4,通過持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作,均衡快手知識生態(tài)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

創(chuàng)作者近半數(shù)分布在城區(qū),同時也聚集了大量熱愛表達(dá)與分享的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,不同地區(qū)的人群均有自己擅長的內(nèi)容領(lǐng)域,且樂于分享自己的觀點和經(jīng)驗,為知識傳遞貢獻(xiàn)力量。

以專業(yè)團(tuán)隊型創(chuàng)作者為例,其團(tuán)隊成員來自個體戶、互聯(lián)網(wǎng)精英、自由職業(yè)者、工人、老師及農(nóng)民等。對大多數(shù)人而言,快手知識生態(tài)中,表達(dá)變得門檻更低,上手更容易,心理負(fù)擔(dān)也更小,這在一定程度上鼓勵了他們的分享積極性。

快手知識短視頻內(nèi)容量近1.2億條,知識直播達(dá)到40萬場

2019年快手知識短視頻內(nèi)容量接近1.2億條,知識直播達(dá)到40萬場,合計總時長約10080年,知識圖片作品量達(dá)到862萬條。這些作品涵蓋工程技術(shù)、工業(yè)技能、應(yīng)急避險、農(nóng)業(yè)技能、自然科學(xué)、早教育兒、醫(yī)療健康、手工教程、生活妙招、語言教育等多個領(lǐng)域的知識,豐富的內(nèi)容矩陣為用戶提供更加多元化的選擇。

超61.1%的知識創(chuàng)作者被社區(qū)創(chuàng)作氛圍感染進(jìn)行內(nèi)容輸出

大部分快手創(chuàng)作者在創(chuàng)作之初,并不是專業(yè)的知識創(chuàng)作者,超過61.1%的作者是在使用快手一段時間后,在平等友好的社區(qū)氛圍的感染以及其他優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的帶動下,開始在自己擅長的領(lǐng)域中嘗試知識類內(nèi)容的輸出。此外,還有33.4%知識內(nèi)容創(chuàng)作者出于公眾科普等目的,主動開啟了他們的知識內(nèi)容創(chuàng)作之路。對創(chuàng)作者來說,選擇知識內(nèi)容創(chuàng)作平臺時,能夠與盡可能多的人產(chǎn)生連接,是吸引他們的主要原因。

非專業(yè)團(tuán)隊型創(chuàng)作者比例接近90%,視頻制作門檻低。

內(nèi)容速食時代,精美的設(shè)計包裝是抓住眼球的“利器”,而對于不具備專業(yè)設(shè) 計能力的普通創(chuàng)作者們來說,技術(shù)水平差距難以逾越,已成為長期創(chuàng)作中的重要阻礙之一。

快手操作容易、氛圍友好的特性,鼓勵著創(chuàng)作者們的創(chuàng)作探索,其中,非專業(yè)團(tuán)隊型創(chuàng)作者比例合計接近90%。在非專業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)作者中,89.0%具有素材原創(chuàng)經(jīng)驗,而堅持純原創(chuàng)的比例則達(dá)到66.5%——他們參與到各個制作環(huán)節(jié),以完成原汁原味、生動接地氣的作品 內(nèi)容。此外,僅使用手機(jī)進(jìn)行作品拍攝的創(chuàng)作者超過97%,手機(jī)拍攝后直接在快手內(nèi)簡單編輯就上傳的比例也高達(dá)50%——他們以樸素但不普通的方式,堅 持向世界發(fā)出自己的聲音。

二線城市創(chuàng)作者高于消費者,四五線城市消費者高于創(chuàng)作者

截止2019年底,一二線城市的快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者占比達(dá)到34%,高于知識內(nèi)容消費者,而四五線城市的快手知識內(nèi)容消費者則達(dá)到47%,顯著高于知識內(nèi)容創(chuàng)作者。由于知識短視頻具有生動易理解、信息點密集等特征,快手知 識生態(tài)在一定程度上促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的下沉,以及教育公平的持續(xù)推進(jìn)。

41%的知識消費者偏好實務(wù)知識點

快手知識生態(tài)中,短視頻依然是最受用戶青睞的知識內(nèi)容形態(tài),面對日新月異的世界,持續(xù)的學(xué)習(xí)興趣、迭出的時事熱點以及亟待解決的棘手難題,通常是快手知識內(nèi)容消費者使用快手瀏覽知識內(nèi)容的主要原因。從實際偏好來看,消費者對知識實用性的重視度高于話題性,反映著他們“學(xué)以致用”而非“聽過就好”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四成消費者在快手長期學(xué)習(xí)中建立自信

通過知識社交渠道開拓認(rèn)知和眼界,已成為快手用戶新的信息獲取方式與生活方式之一。每天瀏覽11-20條或6-10條知識內(nèi)容是消費者的主流選擇,此外,也有近10%消費者每天學(xué)習(xí)60條以上知識內(nèi)容。在這種主動的學(xué)習(xí)進(jìn)程中,近四成消費者能夠獲得持續(xù)的進(jìn)步感。同時,在快手平等、友好的知識交流氛圍中,消費者們“能力提升、認(rèn)知拓展、保持成長”的自我感知還促進(jìn)了其自信心的提升。

為公共事件存檔,留下群體印象

除了日常知識分享之外,面對重大公眾事件及相關(guān)知識領(lǐng)域,快手知識生態(tài)中也會涌現(xiàn)來自廣大用戶群體的集中發(fā)聲——在積極參與討論、踴躍建言獻(xiàn)策的同時,輸出多視角、低門檻的專業(yè)知識內(nèi)容,吸引更多人關(guān)注和討論,形成正向的社會影響力。此外,更為重要的是,由快手知識內(nèi)容生產(chǎn)者和消費者共同發(fā)起并參與的信息交流與知識傳遞,還為這些具有一定歷史意義的公眾事件留 下了群體性的知識印象,可供人們隨時查閱并從中學(xué)習(xí)。

以“記錄世界,記錄你”為主旨,快手始終鼓勵用戶記錄真實的生活,無論是疫情當(dāng)前專家對于“正確戴口罩”、“勤洗手少出門”的呼吁和指導(dǎo),還是憾事發(fā)生后眾人自發(fā)參與“止性侵家暴”、“防山火偷獵”的發(fā)聲與科普,快手致力于通過凝聚記錄事件本身的價值,打破“互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶”的魔咒,為時代存檔真實影像。

以具體的知識領(lǐng)域舉例,在年初的新型冠狀病毒肺炎疫情期間,快手上的疫情知識生產(chǎn)者規(guī)模達(dá)到108萬人,疫情知識領(lǐng)域累計視頻數(shù)超過3500萬,其中,口罩、疫情、病毒、抗疫及肺炎等均為熱門關(guān)鍵詞。同時,與此相關(guān)的健康知識生產(chǎn)者同比增長近四成,健康知識領(lǐng)域累計視頻數(shù)快速攀升,累計播放量高達(dá)520億次,并獲得了19億個贊。

此外,疫情期間,快手還聯(lián)合四十余家教育機(jī)構(gòu)共同推出“在家學(xué)習(xí)”專區(qū),為在家學(xué)習(xí)和辦公的用戶群體提供包含1.8萬門錄播課程及5000 門直播課程在內(nèi)的2.3萬門課程,覆蓋學(xué)齡教育、學(xué)前教育及職業(yè)教育等各個領(lǐng)域,合計獲得了2.6億次播放。

51.5%的創(chuàng)作者已在快手獲得知識變現(xiàn)收入

調(diào)研結(jié)果顯示,目前,已在快手獲得知識變現(xiàn)收入的創(chuàng)作者比例達(dá)到51.5%,其中,通過電商賣貨獲取收入的創(chuàng)作者最多,而直播打賞、付費服務(wù)及廣告植入等則為他們收入構(gòu)成的多樣化提供了可能。其中,對所獲收入基本滿意 的創(chuàng)作者超過67%,此外,還有23%的創(chuàng)作者表示收入的多少并不影響其繼續(xù)創(chuàng)作和分享知識內(nèi)容,他們愿意“為 愛發(fā)電”。接近70%的受訪者表示對在快手的收入感到滿意。