日前,快手聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《快手知識(shí)社交生態(tài)報(bào)告》,報(bào)告聚焦于短視頻知識(shí)社交領(lǐng)域,以快手為典型代表展開(kāi)深入研究。報(bào)告顯示,90%的知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者曾與創(chuàng)作者互動(dòng),95%的知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者會(huì)與粉絲互動(dòng)?？焓种R(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者總量已超過(guò)54萬(wàn),其中職業(yè)技能領(lǐng)域知識(shí)創(chuàng)作者達(dá)28萬(wàn)。

90%的知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者曾與創(chuàng)作者互動(dòng),95%創(chuàng)作者與粉絲進(jìn)行互動(dòng)

90%的知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者曾與創(chuàng)作者互動(dòng),其中,與創(chuàng)作者進(jìn)行動(dòng)態(tài)互動(dòng)的點(diǎn)贊、評(píng)論及參與直播的行為比例,已超過(guò)了以靜靜欣賞為主的賬號(hào)關(guān)注的行為比例。近92%知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者參與過(guò)知識(shí)內(nèi)容的互動(dòng)與傳播。而除了常規(guī)的在線互動(dòng)外,通過(guò)口頭講述與共享屏幕等線下方式進(jìn)行知識(shí)分享的消費(fèi)者比例也分別超過(guò)了35%。

另一方面,會(huì)與粉絲進(jìn)行互動(dòng)的知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者比例高達(dá)95%,對(duì)他們而言,回復(fù)評(píng)論、直播互動(dòng)等淺層互動(dòng)方式是開(kāi)啟人與人真誠(chéng)交流的第一步。其中,創(chuàng)作者往往更青睞于進(jìn)行有內(nèi)容價(jià)值的評(píng)論互動(dòng),如等待解答的疑惑、對(duì)知識(shí)作品的建議等;同時(shí),出于吸引新粉絲、服務(wù)好老粉絲的愿望,開(kāi)直播成為創(chuàng)作者重要的互動(dòng)手段之一。

在互動(dòng)數(shù)據(jù)方面,2019年快手知識(shí)短視頻總點(diǎn)贊、評(píng)論及分享量分別達(dá)到 333億、34億及17億。平均每個(gè)知識(shí)創(chuàng)作者一年能獲得來(lái)自陌生人的6萬(wàn)余個(gè)贊,每條知識(shí)短視頻能獲得261個(gè)贊。

此外,2019年快手知識(shí)短視頻條均播贊比及贊評(píng)比(均為短視頻內(nèi)容綜合評(píng)價(jià)指標(biāo),其中,播贊比=點(diǎn)贊量/播放量,贊評(píng)比=評(píng)論量/點(diǎn)贊量,用以反映內(nèi)容的互動(dòng)效果)分別達(dá)到2.1%和10.1%,其中,英語(yǔ)、日語(yǔ)及方言等語(yǔ)言教育內(nèi)容的條均播贊比高達(dá)3.6%,車(chē)床技術(shù)、施工技能等工業(yè)技能內(nèi)容的條均贊評(píng)比則達(dá)到19.5%。這說(shuō)明,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、存在一定學(xué)習(xí)門(mén)檻的知識(shí)領(lǐng)域,大家抱有更明確的肯定和欣賞態(tài)度,而對(duì)于實(shí)操性強(qiáng)、需要大量經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間磨練的技能領(lǐng)域,大家則有著更高漲的討論和請(qǐng)教熱情。

快手知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者總量超54萬(wàn),其中過(guò)半作者分享職業(yè)技能

截至2019年底,快手知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者總量已超過(guò)54萬(wàn),其中職業(yè)技能領(lǐng)域知識(shí)創(chuàng)作者超過(guò)28萬(wàn),生活百科知識(shí)短視頻創(chuàng)作者超過(guò)15萬(wàn),超過(guò)10萬(wàn)的通識(shí)教育創(chuàng)作者在快手分享知識(shí)。

總體來(lái)看,這些作者基本覆蓋全年齡段,除了80、90后知識(shí)儲(chǔ)備與表達(dá)能力均較強(qiáng)的主力人群外,24歲以下的青年創(chuàng)作者與的40歲以上的創(chuàng)作者占比也分別達(dá)到18%和10%。90后的青年人群充滿生活熱情,熱衷于解鎖編織、收納、穿搭等趣味技能,同時(shí)在學(xué)語(yǔ)言和入職場(chǎng)等話題上更有表達(dá)欲。

80后人群在法律、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技術(shù)性強(qiáng)、需要時(shí)間錘煉的領(lǐng)域具備了更多經(jīng)驗(yàn)積累,并開(kāi)始嘗試為戲劇舞蹈等閑暇愛(ài)好“代言”。

70后人群更加注重生活的娛樂(lè)性,在舞蹈、曲藝、寵物、花卉等領(lǐng)域“不吐不快”,同時(shí)樂(lè)于展開(kāi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的交流。

男女創(chuàng)作者比例約為6:4,通過(guò)持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作,均衡快手知識(shí)生態(tài)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

創(chuàng)作者近半數(shù)分布在城區(qū),同時(shí)也聚集了大量熱愛(ài)表達(dá)與分享的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,不同地區(qū)的人群均有自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容領(lǐng)域,且樂(lè)于分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),為知識(shí)傳遞貢獻(xiàn)力量。

以專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)型創(chuàng)作者為例,其團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自個(gè)體戶、互聯(lián)網(wǎng)精英、自由職業(yè)者、工人、老師及農(nóng)民等。對(duì)大多數(shù)人而言,快手知識(shí)生態(tài)中,表達(dá)變得門(mén)檻更低,上手更容易,心理負(fù)擔(dān)也更小,這在一定程度上鼓勵(lì)了他們的分享積極性。

快手知識(shí)短視頻內(nèi)容量近1.2億條,知識(shí)直播達(dá)到40萬(wàn)場(chǎng)

2019年快手知識(shí)短視頻內(nèi)容量接近1.2億條,知識(shí)直播達(dá)到40萬(wàn)場(chǎng),合計(jì)總時(shí)長(zhǎng)約10080年,知識(shí)圖片作品量達(dá)到862萬(wàn)條。這些作品涵蓋工程技術(shù)、工業(yè)技能、應(yīng)急避險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)技能、自然科學(xué)、早教育兒、醫(yī)療健康、手工教程、生活妙招、語(yǔ)言教育等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),豐富的內(nèi)容矩陣為用戶提供更加多元化的選擇。

超61.1%的知識(shí)創(chuàng)作者被社區(qū)創(chuàng)作氛圍感染進(jìn)行內(nèi)容輸出

大部分快手創(chuàng)作者在創(chuàng)作之初,并不是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)創(chuàng)作者,超過(guò)61.1%的作者是在使用快手一段時(shí)間后,在平等友好的社區(qū)氛圍的感染以及其他優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的帶動(dòng)下,開(kāi)始在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中嘗試知識(shí)類(lèi)內(nèi)容的輸出。此外,還有33.4%知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者出于公眾科普等目的,主動(dòng)開(kāi)啟了他們的知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作之路。對(duì)創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),選擇知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)時(shí),能夠與盡可能多的人產(chǎn)生連接,是吸引他們的主要原因。

非專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)型創(chuàng)作者比例接近90%,視頻制作門(mén)檻低。

內(nèi)容速食時(shí)代,精美的設(shè)計(jì)包裝是抓住眼球的“利器”,而對(duì)于不具備專(zhuān)業(yè)設(shè) 計(jì)能力的普通創(chuàng)作者們來(lái)說(shuō),技術(shù)水平差距難以逾越,已成為長(zhǎng)期創(chuàng)作中的重要阻礙之一。

快手操作容易、氛圍友好的特性,鼓勵(lì)著創(chuàng)作者們的創(chuàng)作探索,其中,非專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)型創(chuàng)作者比例合計(jì)接近90%。在非專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作者中,89.0%具有素材原創(chuàng)經(jīng)驗(yàn),而堅(jiān)持純?cè)瓌?chuàng)的比例則達(dá)到66.5%——他們參與到各個(gè)制作環(huán)節(jié),以完成原汁原味、生動(dòng)接地氣的作品 內(nèi)容。此外,僅使用手機(jī)進(jìn)行作品拍攝的創(chuàng)作者超過(guò)97%,手機(jī)拍攝后直接在快手內(nèi)簡(jiǎn)單編輯就上傳的比例也高達(dá)50%——他們以樸素但不普通的方式,堅(jiān) 持向世界發(fā)出自己的聲音。

二線城市創(chuàng)作者高于消費(fèi)者,四五線城市消費(fèi)者高于創(chuàng)作者

截止2019年底,一二線城市的快手知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者占比達(dá)到34%,高于知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者,而四五線城市的快手知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者則達(dá)到47%,顯著高于知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者。由于知識(shí)短視頻具有生動(dòng)易理解、信息點(diǎn)密集等特征,快手知 識(shí)生態(tài)在一定程度上促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的下沉,以及教育公平的持續(xù)推進(jìn)。

41%的知識(shí)消費(fèi)者偏好實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)

快手知識(shí)生態(tài)中,短視頻依然是最受用戶青睞的知識(shí)內(nèi)容形態(tài),面對(duì)日新月異的世界,持續(xù)的學(xué)習(xí)興趣、迭出的時(shí)事熱點(diǎn)以及亟待解決的棘手難題,通常是快手知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)者使用快手瀏覽知識(shí)內(nèi)容的主要原因。從實(shí)際偏好來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)知識(shí)實(shí)用性的重視度高于話題性,反映著他們“學(xué)以致用”而非“聽(tīng)過(guò)就好”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四成消費(fèi)者在快手長(zhǎng)期學(xué)習(xí)中建立自信

通過(guò)知識(shí)社交渠道開(kāi)拓認(rèn)知和眼界,已成為快手用戶新的信息獲取方式與生活方式之一。每天瀏覽11-20條或6-10條知識(shí)內(nèi)容是消費(fèi)者的主流選擇,此外,也有近10%消費(fèi)者每天學(xué)習(xí)60條以上知識(shí)內(nèi)容。在這種主動(dòng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程中,近四成消費(fèi)者能夠獲得持續(xù)的進(jìn)步感。同時(shí),在快手平等、友好的知識(shí)交流氛圍中,消費(fèi)者們“能力提升、認(rèn)知拓展、保持成長(zhǎng)”的自我感知還促進(jìn)了其自信心的提升。

為公共事件存檔,留下群體印象

除了日常知識(shí)分享之外,面對(duì)重大公眾事件及相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域,快手知識(shí)生態(tài)中也會(huì)涌現(xiàn)來(lái)自廣大用戶群體的集中發(fā)聲——在積極參與討論、踴躍建言獻(xiàn)策的同時(shí),輸出多視角、低門(mén)檻的專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容,吸引更多人關(guān)注和討論,形成正向的社會(huì)影響力。此外,更為重要的是,由快手知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者共同發(fā)起并參與的信息交流與知識(shí)傳遞,還為這些具有一定歷史意義的公眾事件留 下了群體性的知識(shí)印象,可供人們隨時(shí)查閱并從中學(xué)習(xí)。

以“記錄世界,記錄你”為主旨,快手始終鼓勵(lì)用戶記錄真實(shí)的生活,無(wú)論是疫情當(dāng)前專(zhuān)家對(duì)于“正確戴口罩”、“勤洗手少出門(mén)”的呼吁和指導(dǎo),還是憾事發(fā)生后眾人自發(fā)參與“止性侵家暴”、“防山火偷獵”的發(fā)聲與科普,快手致力于通過(guò)凝聚記錄事件本身的價(jià)值,打破“互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有記憶”的魔咒,為時(shí)代存檔真實(shí)影像。

以具體的知識(shí)領(lǐng)域舉例,在年初的新型冠狀病毒肺炎疫情期間,快手上的疫情知識(shí)生產(chǎn)者規(guī)模達(dá)到108萬(wàn)人,疫情知識(shí)領(lǐng)域累計(jì)視頻數(shù)超過(guò)3500萬(wàn),其中,口罩、疫情、病毒、抗疫及肺炎等均為熱門(mén)關(guān)鍵詞。同時(shí),與此相關(guān)的健康知識(shí)生產(chǎn)者同比增長(zhǎng)近四成,健康知識(shí)領(lǐng)域累計(jì)視頻數(shù)快速攀升,累計(jì)播放量高達(dá)520億次,并獲得了19億個(gè)贊。

此外,疫情期間,快手還聯(lián)合四十余家教育機(jī)構(gòu)共同推出“在家學(xué)習(xí)”專(zhuān)區(qū),為在家學(xué)習(xí)和辦公的用戶群體提供包含1.8萬(wàn)門(mén)錄播課程及5000 門(mén)直播課程在內(nèi)的2.3萬(wàn)門(mén)課程,覆蓋學(xué)齡教育、學(xué)前教育及職業(yè)教育等各個(gè)領(lǐng)域,合計(jì)獲得了2.6億次播放。

51.5%的創(chuàng)作者已在快手獲得知識(shí)變現(xiàn)收入

調(diào)研結(jié)果顯示,目前,已在快手獲得知識(shí)變現(xiàn)收入的創(chuàng)作者比例達(dá)到51.5%,其中,通過(guò)電商賣(mài)貨獲取收入的創(chuàng)作者最多,而直播打賞、付費(fèi)服務(wù)及廣告植入等則為他們收入構(gòu)成的多樣化提供了可能。其中,對(duì)所獲收入基本滿意 的創(chuàng)作者超過(guò)67%,此外,還有23%的創(chuàng)作者表示收入的多少并不影響其繼續(xù)創(chuàng)作和分享知識(shí)內(nèi)容,他們?cè)敢狻盀?愛(ài)發(fā)電”。接近70%的受訪者表示對(duì)在快手的收入感到滿意。