受疫情影響,自春節(jié)放假開始,全國各地經(jīng)銷商零售基本閉店,停止銷售服務(wù)運營,汽車行業(yè)的節(jié)奏被打亂。全國乘用車市場聯(lián)席會數(shù)據(jù)顯示,2月全國狹義乘用車銷量252308輛,同比下跌78.5%。1-2月累計銷量1968269輛,同比下跌41%。面臨前所未有的挑戰(zhàn),汽車品牌廠商紛紛按下了直播說車、賣車的加速鍵。直播不僅打破了廠家和用戶之間的溝通壁壘,也為車企帶來了巨大的流量。

“來吃我做的家常版熱干面嘍”、“我曾經(jīng)的夢想就是開上雪佛蘭的大黃蜂”、“直播見證愛車云上市,必須擁有TA”、“不想當廚子的司機不是好銷售”……疫情期間,車企們紛紛扎根快手汽車頻道快說車,高管們親自上線營業(yè),并與創(chuàng)作者們開啟“云賣車”與“云獲客”的汽車行業(yè)新潮流。

為助力主機廠和經(jīng)銷商在疫情期間發(fā)力線上營銷新模式,快說車于2月底推出了“原地看車”活動。截至3月底,已有包括東風風神、一汽奔騰、江淮汽車、雪佛蘭、紅旗、捷達、長安汽車、威馬、蔚來等在內(nèi)的10多家汽車品牌參與活動,開播2600場+,累計觸達用戶3470萬+,點贊2200萬+,評論1083萬+。

直播說車 見證汽車內(nèi)容生態(tài)新價值

快手日活在2020年初已突破3億,凱度《2019汽車行業(yè)營銷價值報告》更是指出,快手在汽車用戶中滲透率達到54%,而行業(yè)均值為30.9%,48.5%的快手被訪用戶在未來三年內(nèi)有更新或置換車輛的計劃,44.7%的用戶則計劃加購車輛,71.2%的用戶計劃購買20萬以上的車型。對汽車類內(nèi)容的旺盛需求和真實可信賴的社交環(huán)境不僅吸引了大批優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的入駐,更為其提供了內(nèi)容創(chuàng)作的土壤。直播文化的價值在這次疫情期間更是得到了前所未有的放大和凸顯。挖掘短視頻與直播的價值,能夠幫助主機廠和經(jīng)銷商拓展交流場景,更好地建立與用戶之間的情感連接。

3月5日,江淮汽車首席推薦官康紅波帶領(lǐng)老鐵們進行了一次江淮技術(shù)中心探秘之旅。直播中,康紅波與前瑪莎拉蒂設(shè)計師、現(xiàn)任江淮嘉悅A5設(shè)計師丹尼爾先生進行連麥,邀請他講解產(chǎn)品設(shè)計理念。在這場直播之旅中,快手老鐵對江淮工廠內(nèi)造車全景十分感興趣,直播期間累計觀看人數(shù)達186萬,點贊量達623萬,漲粉3萬多。

隨專車“云旅游”是什么感覺?在蔚來專場直播期間,在兩位主播的帶領(lǐng)下,快手老鐵隨鏡頭一起游覽了汕頭這座美麗的城市,還見證了粵東首家蔚來旗艦店的開業(yè),人氣持續(xù)火爆,收獲海量好評。蔚來2天6場直播,場場收獲10萬+。

在直播過程中,快手在連麥等功能的基礎(chǔ)上,增加了鎖鏈轉(zhuǎn)場、專題頁直播入口匯總等多項功能,也就是說,快手的用戶不是在單純的“看直播”,而是通過直播在“連麥”、在互動,這樣不僅提升了用戶體驗,給予了用戶更多的直播沉浸感,無疑是車企、經(jīng)銷商線上無障礙溝通用戶的重要渠道。

車咖助陣 解鎖新車云發(fā)布新姿勢

借助巨大的流量池,快說車進一步發(fā)揮平臺“人+內(nèi)容“的獨特優(yōu)勢,與汽車品牌持續(xù)探索營銷新模式。據(jù)悉,在快說車12萬汽車創(chuàng)作者中,僅TOP100優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,就已覆蓋超過1億+汽車圈層用戶?？煺f車在與品牌合作的過程中,通過攜手調(diào)性適配營銷內(nèi)容的車咖,觸達精準的用戶群體,為汽車品牌帶來了全新的線上流量增長新入口。

“眼睜睜看著它不屬于我了”、“感覺錯失一個億”…….奇瑞全新瑞虎7云上市當天,原價十余萬的瑞虎汽車在快手主播“虎哥說車”(快手ID:1264826899)的直播間里被半價搶走,觀看直播的老鐵們在評論區(qū)表示羨慕不已。

3月9日,奇瑞汽車旗下全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO以“全平臺矩陣云上市”的形式正式發(fā)布。作為國民級短視頻平臺的快手,攜手奇瑞汽車連開4場直播,并邀請4位快手汽車大咖主播助力“新車云發(fā)布”,以超70萬的直播總觀看人數(shù)和近7000條銷售線索,刷新了汽車云發(fā)布直播記錄,點燃了新車上市的第一把火。

這種全新的汽車營銷玩法,不僅直達目標消費者,可以強互動,激發(fā)老鐵的參與熱情,更可以通過聚攏大咖領(lǐng)袖的粉絲勢能,為品牌實現(xiàn)高效的用戶轉(zhuǎn)化。

助力車企 開拓在線營業(yè)新渠道

直播賣車把線下展業(yè)拓客、銷售搬到了線上,也可以觸達更多潛在客戶。由于直播是一對多的模式,說車主播能在直播的同時與多位用戶溝通,在短時間內(nèi)提供大量產(chǎn)品信息,也降低了用戶看車、選車的時間成本,實屬雙贏。

據(jù)介紹,快說車為車企、經(jīng)銷商和銷售人員提供技術(shù)、運營指導(dǎo)和流量激勵,還會根據(jù)不同賬號的情況和需求,提供個性化的運營培訓(xùn),讓不同價位和類型的車型都能在快手打開銷量。

據(jù)悉,一汽大眾東北區(qū)域以矩陣賬號形式入駐快手,已經(jīng)有700多個4S店金牌銷售在快手開始直播說車、賣車內(nèi)容,經(jīng)過賦能培訓(xùn)后,矩陣粉絲量在短時間內(nèi)由30W突破了100W,其中有銷售人員已經(jīng)達成月銷20多臺的成績。

未來,快說車將會持續(xù)發(fā)力,致力于通過品牌廣場、品牌矩陣和品牌指數(shù)等產(chǎn)品,幫助汽車廠商、經(jīng)銷商打通線上線下的壁壘,發(fā)揮內(nèi)容營銷的新價值,提升獲客效率,實現(xiàn)集客、加速、留存營銷正循環(huán),推動汽車零售的新模式。