在多次正式以及非正式的場(chǎng)合,印度一些官方及媒體把三星、蘋果和LG等納入印度加快制造業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)扶持的第一陣營(yíng),那么中國(guó)企業(yè)呢?

其實(shí),目前為止,海爾、TCL、美的、小米、OV等都在印度先后設(shè)立了工廠,對(duì)印度的制造業(yè)起到了積極的推動(dòng)作用。但為什么很多時(shí)候,印度官方或者媒體,在報(bào)道印度推動(dòng)制造業(yè)及相關(guān)優(yōu)惠措施時(shí),都習(xí)慣以韓美甚至日歐品牌為代表?從這個(gè)表象當(dāng)中我們能讀到什么?

我們先看一下印度對(duì)發(fā)力制造業(yè)的決心。

2020年3月21日,印度工會(huì)通訊部長(zhǎng)拉維·香卡·普拉薩德(Ravi Shankar Prasad表示,印度聯(lián)合內(nèi)閣已經(jīng)批準(zhǔn)了對(duì)電子制造業(yè)的重點(diǎn)扶持,并且已經(jīng)有兩項(xiàng)政策落地:一是政府將在未來(lái)五年內(nèi)提供總值409.95億盧比(折合人民幣39億元)的激勵(lì)措施,以促進(jìn)電子產(chǎn)品的制造,二是對(duì)資本投資給予25%的激勵(lì)。

毫無(wú)疑問(wèn),政策加持會(huì)進(jìn)一步釋放印度制造業(yè)潛力,整體有利于推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)。但有意思的是,從跡象看,對(duì)印度制造業(yè)尤其是吸引外資給予政策扶持來(lái)看,似乎從媒體的報(bào)道中很少提及中國(guó)企業(yè),為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?

首先,韓國(guó)品牌在印度知名度更高,有更廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)。我們以2018年數(shù)據(jù)為例,中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的調(diào)研報(bào)告《2018年印度家電行業(yè)發(fā)展回顧》一文寫道:2018年印度空冰洗電市場(chǎng)品牌CR3分別為49%、63、58%、49%,集中度高。具體來(lái)看,空調(diào)品牌銷量前三名為Voltas(本土)、LG、BlueStar(藍(lán)星,本土);冰箱市場(chǎng)為L(zhǎng)G、三星、Videocon(本土);洗衣機(jī)市場(chǎng)為L(zhǎng)G、三星、惠而浦。

顯然,在國(guó)外品牌中,韓國(guó)LG和三星最受認(rèn)可,中國(guó)的家電企業(yè)沒(méi)有一個(gè)入圍前三。盡管中國(guó)品牌最近幾年在印度市場(chǎng)增速很快,但總體而言,市場(chǎng)基數(shù)比較小,暫時(shí)還難以撼動(dòng)韓國(guó)的地位。不過(guò),給韓國(guó)品牌帶來(lái)了巨大的壓力。

其次,韓國(guó)品牌更善于維護(hù)并營(yíng)造政府關(guān)系。中國(guó)家電品牌需要積極搭建自身與印度政府的關(guān)系。和韓國(guó)企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)維護(hù)當(dāng)?shù)卣P(guān)系方面,不如韓國(guó)企業(yè)更有技巧。甚至針對(duì)政府關(guān)系,韓國(guó)企業(yè)更有前瞻性,他們會(huì)依據(jù)未來(lái)幾年可能的市場(chǎng)決策而提前鋪墊政府關(guān)系。同時(shí),利用韓國(guó)品牌的影響力,他們總會(huì)很合時(shí)機(jī)地做一些公益活動(dòng),這會(huì)成為他們政府關(guān)系的加分項(xiàng)。

第三善于營(yíng)造良好的媒體關(guān)系,更懂媒體。中國(guó)品牌和印度媒體的交互,往往局限于廣告投放、軟文傳播等。當(dāng)然,現(xiàn)在隨著新媒體和視頻的興起,中國(guó)品牌在新媒體的運(yùn)用方面比較成熟。但和韓國(guó)企業(yè)相比,仍然存在著一些短板。這些短板表現(xiàn)在:

印度媒體缺少對(duì)中國(guó)品牌主動(dòng)報(bào)道的意愿。對(duì)家電(手機(jī)產(chǎn)品除外)行業(yè)發(fā)生的一些重大新聞時(shí),印度媒體首先選擇的參照物是韓國(guó)品牌,當(dāng)然,這本身也是韓國(guó)品牌的江湖地位帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)品牌與印度媒體的溝通技術(shù)有欠缺。在與當(dāng)?shù)孛襟w的溝通方面存在著技巧上的缺陷,無(wú)法形成印度媒體主動(dòng)了解中國(guó)品牌的意愿,這種被動(dòng)型的報(bào)道反過(guò)來(lái)會(huì)強(qiáng)化媒體對(duì)韓國(guó)品牌的好感。

中國(guó)企業(yè)不應(yīng)該止步于產(chǎn)品廣告構(gòu)建良好的媒體關(guān)系,更應(yīng)該通過(guò)長(zhǎng)期的交流與合作全方位展示自己的實(shí)力與戰(zhàn)略,讓更多的媒體了解中國(guó)品牌、主動(dòng)報(bào)道中國(guó)品牌,從而更好的影響民眾。

第四是中國(guó)品牌不能進(jìn)入印度用戶購(gòu)買產(chǎn)品的第一陣營(yíng)。這一點(diǎn)和前面提到的政府關(guān)系以及媒體關(guān)系略有重疊,也是最容易忽視的一點(diǎn)。中國(guó)家電品牌應(yīng)該讓印度民眾認(rèn)識(shí)到,中國(guó)家電企業(yè)進(jìn)入印度之后,會(huì)帶給印度制造業(yè)更大的助力,在加快印度家電普及的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。更重要的是,改變了印度民眾的生活方式。

這里不得不提到的一個(gè)品牌就是小米。藍(lán)科技認(rèn)為,小米之所以能夠在印度市場(chǎng)勢(shì)如破竹,不僅僅得益于其性價(jià)比,還得益于其良好的政府關(guān)系以及良好的媒體關(guān)系。有人說(shuō)小米會(huì)吹牛逼,但小米能吹得讓印度人信服,這就是本事。

弄明白這個(gè)道理,就知道為何印度媒體甚至官方更愿意把韓國(guó)品牌擺在桌面上。中國(guó)企業(yè)比較含蓄內(nèi)斂,但現(xiàn)在,過(guò)于含蓄可能會(huì)成為品牌成長(zhǎng)的絆腳石。

有時(shí)候,可以適當(dāng)學(xué)學(xué)小米。

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