XYZ部門運營的國際化產(chǎn)品至少包括以下四款:卡點音樂視頻制作平臺MV Master,中短視頻社區(qū)產(chǎn)品UVideo和VStatus,以及圖文社區(qū)產(chǎn)品Lolita。

2018年以來,快手國際化一直備受關(guān)注。相比其他短視頻產(chǎn)品高舉高打和大規(guī)模投入,快手在海外延續(xù)了穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品策略。

知情人士透露,除了主產(chǎn)品的國際版Kwai,快手孵化的另一支國際化團隊XYZ開發(fā)的幾款產(chǎn)品,正在取得突破性進展。這幾款產(chǎn)品的海外累計活躍用戶已超過1億,日活躍用戶悄悄突破2000萬,但即使在快手內(nèi)部,知道XYZ代號的員工都極少。

據(jù)了解,XYZ部門運營的國際化產(chǎn)品至少包括以下四款:卡點音樂視頻制作平臺MV Master,中短視頻社區(qū)產(chǎn)品UVideo和VStatus,以及圖文社區(qū)產(chǎn)品Lolita。

MV Master 2019年初上線,定位于用豐富的模板、濾鏡,以及當(dāng)下最時髦的配樂,方便使用者快速制作視頻并分享到各類聊天和社交媒體平臺。據(jù)了解,MV Master得益于快手Y-Tech及音視頻中臺技術(shù)上的長期積累,上線之初就引爆印度,迅速登頂印度谷歌總榜第一,并長期占據(jù)拍攝榜第一。目前,其全球累計下載量超過6000萬。近日,MV Master在印度舉辦了灑紅節(jié)線上活動,吸引了超過100萬人參與。

作為情感內(nèi)容類短視頻社區(qū),UVideo引入了愛情、電影、音樂、雞湯、搞笑等多元化內(nèi)容,滿足用戶對垂類內(nèi)容的消費需求,以印度為主要市場;VStatus的用戶則可以觀看音樂、詩歌、雞湯、宗教等流行的情感內(nèi)容,還可以體驗豐富的視頻生產(chǎn)方式,滿足用戶日常記錄分享生活的需求。兩款產(chǎn)品穩(wěn)扎穩(wěn)打,不斷打磨產(chǎn)品,調(diào)整內(nèi)容方向,在印度和巴西均取得了不俗的成績。

上述人士表示,XYZ作為快手國際化戰(zhàn)略的核心部門之一,名字借鑒了17世紀(jì)數(shù)學(xué)家笛卡爾在《幾何學(xué)》中使用X、Y、Z來代表未知量的做法,代表了快手對于國際化業(yè)務(wù)的期待。

“在未來,中國公司的國際化是必由之路?！笨焓挚萍紕?chuàng)始人兼CEO宿華曾表示,海外業(yè)務(wù)一定是快手的重點業(yè)務(wù)。過去兩年,快手一直在悄悄布局,并為國際化部門不斷補充核心人才。XYZ的矩陣產(chǎn)品,即是過去一年多悄悄布局的結(jié)果。

“只有不斷推出更新穎、更獨特的素材和模板,才能在留住老用戶的同時吸引新用戶。因此,制定符合本地用戶審美、又具有邏輯的戰(zhàn)略尤其重要?！?快手XYZ產(chǎn)品負責(zé)人葛雯說。

她還分享了一個產(chǎn)品進化的故事。在整理UVideo后臺數(shù)據(jù)的時候,她發(fā)現(xiàn)有一位忠實的印度用戶連續(xù)30天都點擊UVideo早上發(fā)出的早安問候的推送,于是運營團隊聯(lián)系到了這個用戶并做了深入訪談。

該用戶名叫Abhishek,是一個小商店的店主,每天7-8點就起床開門營業(yè),打掃完店鋪之后,就會玩一會手機,他會點擊每天收到的早安問候,并將視頻分享給他的家人朋友。在更大范圍的用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn),像Abhishek一樣集中高頻率使用早晚安問候推送功能的用戶有很多,尤其是腰部和普通用戶。比起獲得流量和廣泛的關(guān)注,普通用戶更重視通過這類勵志、溫暖的視頻獲得情感上的激勵和共鳴。在產(chǎn)品設(shè)計和后期調(diào)整上,UVideo更加重視這類本地普通用戶的喜好和特點。

在巴西這個人口眾多、充滿極大市場機遇的國家,快手的短視頻App矩陣也正在影響許多普通人的生活。

Ruben Bralio是一名來自巴西的普通高中生,機緣巧合下看到VStatus有他喜歡的音樂內(nèi)容,就下載了VStatus,也逐漸喜歡上了在這個App上觀看音樂動效、情景喜劇、游戲等主題的內(nèi)容。

他最初發(fā)的幾條視頻,沒有吸引到太多的關(guān)注,不過Ruben很善于思考,他去各種平臺找了與自己年齡相仿的網(wǎng)紅的視頻來學(xué)習(xí),結(jié)合自己的特點,確定了“搞笑+生活”類的視頻內(nèi)容路線。他積極響應(yīng)站內(nèi)一些創(chuàng)作者活動,參加每周的話題活動。在短短的一個月內(nèi),他就增長了8000名粉絲,也擁有了自己的WhatsApp粉絲群聊。

不過,海外用戶不同的特點和需求也給XYZ帶來一些挑戰(zhàn)?？焓窒嚓P(guān)負責(zé)人介紹,目前業(yè)界短視頻推薦技術(shù)一般采用用戶的歷史行為作為監(jiān)督信息,這種方案在視頻側(cè)行為足夠充分的條件下,可獲得良好的推薦效果;然而,海外用戶往往有上傳作品意愿高、消費側(cè)用戶行為稀疏的特點,這點與國內(nèi)用戶有很大的不同,會造成頭部效應(yīng)集中,對腰部、中長尾視頻不友好。

針對這樣的特點,快手技術(shù)團隊聚焦視頻本身的多模態(tài)特征,研發(fā)了基于視頻內(nèi)容到CTR(點擊通過率)預(yù)估的端到端的特征提取方案。該方案加入到快手多款海外產(chǎn)品的推薦系統(tǒng)后都獲得了明顯的收益,尤其在視頻冷啟動階段有顯著效果。

據(jù)了解,XYZ不斷完善和升級產(chǎn)品矩陣的同時,已開始把目光投向日韓和北美等市場。XYZ旗下幾款A(yù)pp用戶數(shù)量在去年圣誕節(jié)和元旦節(jié)期間出現(xiàn)了大幅增長,元旦節(jié)期間增量達到每天約60萬到100萬人。

 XYZ 的產(chǎn)品也還在不斷迭代,“我們希望針對海外市場去創(chuàng)造屬于他們的產(chǎn)品,去提供他們需要的內(nèi)容,而不是單純的把中國的東西拷貝出去。” 葛雯說。