伴隨著各個省市返工復(fù)工提上日程,機場由于人員流動大,乘客來自全國各地,已經(jīng)成為疫情防護的重要場所。為助力空港地服人員快速收集乘客健康信息,掌控疫情形勢,騰訊云推出“航服通”平臺,以小程序為入口,向航司、機場的地面服務(wù)人員,提供多維度的乘客健康狀態(tài)查詢功能和現(xiàn)場服務(wù)能力。目前該平臺已于2月19日發(fā)布上線,東航作為首家試點航司。

民航局多次發(fā)文表示要做好疫情防控工作,其中《民航局發(fā)明電〔2020〕300號》明確要求,每一位乘坐民航工具的乘客均需要統(tǒng)一填報信息登記卡。然而傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息登記需要二次將信息錄入系統(tǒng),導(dǎo)致效率低、查詢數(shù)據(jù)費勁,出現(xiàn)意外情況也難以及時上報,空港地服人員急需一套便捷的數(shù)字化工具,助力防疫防控,提高工作效率。

基于這一背景,騰訊云打造“航服通”平臺,通過輕量便捷的微信小程序,航司和機場的地面服務(wù)人員對乘客現(xiàn)場測量體溫后,即刻數(shù)據(jù)上傳并現(xiàn)場進(jìn)行管理。

具體而言,空港地服人員利用小程序驗證身份認(rèn)證成功后即可進(jìn)行操作,在東航值機柜臺、休息區(qū)或者是登機口掃描乘客機票二維碼,進(jìn)入乘客狀態(tài)登記頁面,除測量體溫填寫外,還可以錄入兩周內(nèi)湖北地區(qū)及確診患者接觸史。

在測量乘客體溫后,工作人員可利用小程序進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳和現(xiàn)場管理。體溫正常的乘客放行,體溫異常的乘客直接登記隔離,加快了乘客數(shù)據(jù)的上報及處置效率,減少體溫異常乘客與他人的密切接觸。此外,乘客登記記錄也能夠?qū)崟r翻看,數(shù)據(jù)查詢方便快捷。

據(jù)了解,東航作為率先接入“航服通”平臺的航司,依托該平臺除了提高東航乘客信息登記效率,還將全面推廣應(yīng)用到所有東航場站和基地。同時,騰訊云正全力配合廣大航司和機場,快速推廣“航服通”平臺的部署和上線,服務(wù)廣大空港地服人員,及時掌握疫情,共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。