做好新型冠狀病毒肺炎疫情防治工作依然是當(dāng)下重中之重。有效防止疫情擴(kuò)散，既需要全民共同努力，又需要跨界聯(lián)合與創(chuàng)新。

短視頻作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新文本，在這場(chǎng)疫情中開始發(fā)揮重要作用。一方面權(quán)威信息傳遞到基層百姓更直觀更迅速；另一方面平臺(tái)與醫(yī)療衛(wèi)生主管部門、醫(yī)院、醫(yī)生等全行業(yè)深入互動(dòng)，提供了全新的信息交互方式與服務(wù)。

1月20日至今，短視頻平臺(tái)快手就通過整合權(quán)威醫(yī)療資源、普及防控知識(shí)、開通線上問診入口等多種形式，全面打通了醫(yī)療+短視頻+直播疫情防控新路徑。

與醫(yī)療專業(yè)機(jī)構(gòu)深入互動(dòng)，傳遞有溫度的內(nèi)容

針對(duì)大眾普遍關(guān)心的疫情問題，快手積極發(fā)揮平臺(tái)短視頻+直播優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合健康中國(guó)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委員會(huì)共同推出“健康中國(guó)·快健康”計(jì)劃。

春節(jié)期間，快手引入近百家三甲醫(yī)院和醫(yī)生官方及個(gè)人權(quán)威賬號(hào)，覆蓋北京、上海、河北、河南、湖南、四川、浙江、福建、陜西、江蘇、吉林等24個(gè)省市。截止目前，權(quán)威發(fā)布疫情信息、防疫科普等短視頻千余條，總播放量達(dá)22.9億，總點(diǎn)贊量1.3億。

傳遞硬核信息外，也不乏感人故事。來自武漢大學(xué)人民醫(yī)院的呼吸科醫(yī)生余昌平，作為新型冠狀病毒肺防治專家組的成員，沖在一線，不幸感染。在與病魔抗?fàn)?0余天后，病情微有好轉(zhuǎn)，在隔離病房?jī)?nèi)開通快手號(hào)（快手ID：1744803478），通過短視頻的形式與外界分享患病經(jīng)歷，記錄自己的康復(fù)過程。

對(duì)于信息獲取片面而出現(xiàn)的謠言問題，快手率先引導(dǎo)國(guó)家衛(wèi)健委、湖北衛(wèi)健委、廣東衛(wèi)健委、河南衛(wèi)健委、武漢市中心醫(yī)院、西安交大二附院等50多家衛(wèi)健委、醫(yī)院等進(jìn)行疫情相關(guān)短視頻科普及報(bào)道，幫助快手用戶全面獲取權(quán)威信息。

直播方面，快手上線“快健康”健康科普系列直播，中國(guó)疾控中心消毒學(xué)首席專家張流波、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)科普分會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭樹彬、西安交大二附院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師和平教授、西安交大二附院兒童病院教授侯偉等紛紛亮相直播間，帶來專業(yè)的疫情科普防治保護(hù)。

快手還啟動(dòng)“健康快直播 專家有話說”系列直播，推出疫情防護(hù)名醫(yī)科普專題，聯(lián)合中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、四川大學(xué)華西醫(yī)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)和三甲醫(yī)院，進(jìn)行12場(chǎng)疫情防控科普直播，總觀看人數(shù)3593.76萬，點(diǎn)贊達(dá)2930.08萬。

2月6日，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)與快手?jǐn)y手，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、名醫(yī)，為全國(guó)用戶就疫情防護(hù)進(jìn)行不同主題的科普和答疑。首場(chǎng)直播由上海市肺科醫(yī)院副主任醫(yī)師胡洋主講，系統(tǒng)地介紹了疫情防護(hù)知識(shí)并為老鐵們辟謠。快手用戶為胡醫(yī)生送出181.35萬個(gè)贊。

發(fā)起防疫話題，互動(dòng)化的防疫傳播

依托短視頻的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，快手還陸續(xù)推出了系列線上活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)平臺(tái)用戶主動(dòng)性和參與感，助力防疫知識(shí)傳播。

自疫情爆發(fā)以來，各地醫(yī)務(wù)人員犧牲與家人團(tuán)聚和休息時(shí)間，奔赴前線參與救治防治工作。對(duì)于他們來說，此刻的陪伴與關(guān)注顯得尤為重要。

快手聯(lián)合健康中國(guó)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播工作委員會(huì)線上發(fā)起#健康守護(hù)者 假期我值班#話題，目前累計(jì)發(fā)布作品數(shù)1549個(gè)，總播放量13.6億。通過捕捉、記錄、展現(xiàn)和傳播健康守護(hù)這門的工作狀態(tài)、感人瞬間、醫(yī)患間的暖心時(shí)刻，越來越多戰(zhàn)疫故事、科普知識(shí)在快手被大家看見。

出門戴口罩是當(dāng)前防止傳播的有效方式之一?？焓致?lián)合健康中國(guó)、健康報(bào)共同發(fā)起的#戴口罩挺武漢#活動(dòng)，目前參與人次超過16億，參與作品超過400萬，播放超過40億次。

在 “武漢加油”頁面，全國(guó)各地的網(wǎng)友全家上陣為武漢加油，如何正確佩戴口罩、聾啞人士的手語版本、“口罩必須戴，生活才有愛”，一個(gè)個(gè)視頻和一聲聲祝福，讓戴口罩、勤洗手的日常必要防護(hù)措施深入人心。

從內(nèi)容到服務(wù)，開通線上問診入口

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及以來，醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化一直在緩慢推進(jìn)。短視頻+醫(yī)療能碰撞出怎樣的火花？

在一定程度上，疫情加速了雙方探索的進(jìn)程。1月30日，為方便用戶及時(shí)查詢就近門診信息，快手聯(lián)合中國(guó)政府網(wǎng)、健康中國(guó)，在端內(nèi)上線全國(guó)發(fā)熱門診定點(diǎn)查詢功能，同時(shí)聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線、春雨醫(yī)生、有來醫(yī)生、平安好醫(yī)生等7家第三方機(jī)構(gòu)開通在線問診功能，實(shí)現(xiàn)線上線下打通。 

當(dāng)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等相似癥狀，快手用戶可通過在線咨詢及時(shí)確認(rèn)病情，排除隱患;疑似感染者，可避免線下醫(yī)療場(chǎng)所就診存在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，在線由專家確認(rèn)自身癥狀，獲得自我隔離或就醫(yī)等下一步指導(dǎo)。

從短視頻科普，到直播課堂，再到線上查詢門診信息、開通問診入口，短視頻與醫(yī)療行業(yè)的互動(dòng)與融合正在加速，醫(yī)療行業(yè)面向普通大眾有了全新高效的信息交互方式與服務(wù)。