[釘科技說產(chǎn)品] 冰箱產(chǎn)品近年來在智能化、外觀設(shè)計以及保鮮技術(shù)上都在做著新嘗試。

不過，這樣的一個成熟品類，其實仍然有不小的提升空間，釘科技在瀏覽電商網(wǎng)站評論的時候就發(fā)現(xiàn)，用戶對于冰箱產(chǎn)品仍有三點集中吐槽。

運行噪音惹人惱

冰箱產(chǎn)品是家中全時段使用的設(shè)備，在制冷時產(chǎn)生的噪音目前來看在所難免，但一些產(chǎn)品噪音過大，就會影響用戶的使用體驗，尤其在夜晚。

一些用戶就在評論中表示噪音吵人：“真心說，冰箱聲音運行的時候真的超大啊”；“嘎啦嘎啦響 晚上靜的時候都吵得睡不著覺”。

冰箱的噪音有時可能并非單純的運行噪音，也伴有設(shè)備問題造成的其他“怪聲”：“電冰箱出現(xiàn)“咕咕咕”的響聲”；“一個月不到冰箱就出現(xiàn)異響、真的”。

一方面，品牌需要在降噪方面進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化壓縮機的減震機制或在做隔音處理，同時，還是要在品控方面加強管理。

保鮮體驗不算好

保鮮，是冰箱體驗的核心。近年來，一些冰箱產(chǎn)品加入了零度保鮮功能，將溫度控制在0℃但不結(jié)冰。不過，理想豐滿，現(xiàn)實骨感。

有用戶在評論中表示，零度保鮮并不能保證不凍：“沒覺得零度保鮮有什么特別的，凍的肉切都切不動”。

品牌需要將零度不凍做到位，真實提升用戶的體驗，同時，也要引導(dǎo)用戶如何對功能實現(xiàn)最佳使用。

空間設(shè)計要優(yōu)化

儲藏是冰箱的另一個基本能力，內(nèi)部空間的設(shè)計對用戶的體驗有重要影響。

部分產(chǎn)品的評論中，有消費者對冰箱的內(nèi)部空間設(shè)計并不滿意。

比如，抽屜設(shè)計：“冷藏抽屜拉不出，這門都不知道怎么設(shè)計的，缺陷產(chǎn)品”。

又或者，層板與門的協(xié)調(diào)設(shè)計：“這款冰箱設(shè)計不合理，冰箱內(nèi)部的層板升高和降低撞門子，得特別小心，生怕把冰箱門撞壞”。

可以看到，冰箱產(chǎn)品目前仍在降噪、保鮮、存儲等基礎(chǔ)能力上有待提升，在推進(jìn)產(chǎn)品智能化升級、順應(yīng)時代變化的同時，品牌其實更需要做好基礎(chǔ)能力的優(yōu)化。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技”）