[釘科技述評] 雙十一是每年最為關(guān)鍵的大促節(jié)點,平臺間在此前后也最容易爆發(fā)激烈的口水戰(zhàn)。今年的雙十一即將拉開帷幕,這樣的口水戰(zhàn)如約而至。
“二選一”是最熱門的話題之一。阿里、京東、蘇寧、拼多多這幾個巨頭,也經(jīng)?;ブ笇Ψ礁恪岸x一”,破壞正常的商業(yè)生態(tài)。孰是孰非,一般人也很難在各說各話的邏輯中做出準(zhǔn)確判定。
阿里集團市場公關(guān)委員會主席王帥這次率先“出招”,日前其在社交媒體發(fā)文表示:二選一從來只是一個偽命題,如果大家沒記錯,二選一也是某些企業(yè)常常用來競爭的手段,此一時彼一時,真可以說變臉的速度比脫褲子還快。
很明顯,王帥意有所指,而“某些企業(yè)”到底是誰,想必不言自明。因為,蘇寧和阿里已經(jīng)結(jié)成了盟友,二者剛剛以“貓寧”合作的姿態(tài),聯(lián)合在北京發(fā)布了5G戰(zhàn)略,共同在手機存量時代提升零售效率。而拼多多雖然增長較快,但體量上還和阿里有著巨大差距,王帥專門針對拼多多發(fā)表這番言論沒有必要。
京東方面當(dāng)然心領(lǐng)神會。實際上,在618、雙十一這樣的年度大促節(jié)點,雙方你來我往已經(jīng)不是頭一次了。這次,針對王帥的言論,京東方面也沒有失聲。
10月15日,京東舉行雙十一啟動會,京東方面也對“二選一”的問題作出回應(yīng)。出來發(fā)聲的的是京東副總裁宋旸,其在朋友圈發(fā)文表示:相比起之前矢口否認,公開承認自己進行過二選一是一種進步。
從宋旸的發(fā)文不難看出,針對阿里的意思很明顯。宋旸還做了進一步解釋:二選一受傷最深的根本不是京東,是那些沒日沒夜為生活奔波忙碌的商家,平臺資源稀缺更應(yīng)該鼓勵商家多渠道、多平臺發(fā)展,多銷售一點是一點,而不是用各種手段威脅打壓,涸澤而漁的結(jié)果是讓天下的生意越來越難。
宋旸的邏輯看起來沒有問題,但這并不意味著阿里就存在問題。關(guān)于二選一,王帥有著自己的解釋是:平臺為組織大促活動必須投入大量資源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價格等方面具有對等力度,以充分保障消費者利益。平臺不是土豪,成本也不是大風(fēng)刮來的,大促活動的各項資源天然稀缺,只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業(yè)規(guī)則。
從以上解釋來看,邏輯上也沒有什么硬傷。
產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將認為,如今商業(yè)社會的運行模式、利益糾葛其實非常復(fù)雜,監(jiān)管部門無法采取“一刀切”式的管理,輿論也不能簡單采取“非黑即白”的二元思維來評價企業(yè)。
其實,阿里和京東,都是中國優(yōu)秀的企業(yè)。在《財富》評出的“2019最受贊賞的中國公司”全明星榜中,阿里和京東分別位列第4和第32位。雖然發(fā)展模式不同,在零售領(lǐng)域有直接的競爭關(guān)系,但中國和全球市場之大,足以滿足二者同時生存與發(fā)展。
口水戰(zhàn)能夠引發(fā)更多關(guān)注,但對于普通用戶來說,更重要的是通過平臺之間的相互競爭,帶來包括價格、品質(zhì)、物流、金融等全方位的消費體驗的升級。
如果非要回答阿里、京東站誰這個問題,釘科技的答案是:站用戶。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。)
以下為王帥微博全文:
1.我們真心感謝在北京對二選一這個話題進行公開的審理。這個話題炒作的已經(jīng)讓人生厭。我們尊重法院的任何判決結(jié)果,我們實在不愿意再被動的配合某些企業(yè)的無底線無休止的炒作了。
2.所謂二選一從來只是一個偽命題,如果大家沒記錯,二選一也是某些企業(yè)常常用來競爭的手段,此一時彼一時,真可以說變臉的速度比脫褲子還快。
3.二選一本來就是正常的市場行為,也是良幣驅(qū)逐劣幣。平臺為組織大促活動必須投入大量資源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價格等方面具有對等力度,以充分保障消費者利益。平臺不是土豪,成本也不是大風(fēng)刮來的,大促活動的各項資源天然稀缺,只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業(yè)規(guī)則。
以下為京東副總裁宋旸朋友圈發(fā)文:
這兩天有關(guān)二選一的話題再次引發(fā)了大家的討論,今天正好是京東11.11啟動發(fā)布會,借著這個機會也說幾點看法:
1、相比起之前矢口否認,公開承認自己進行過二選一是一種進步。我們欣賞這種態(tài)度和自省的精神!
2、二選一受傷最深的根本不是京東,是那些沒日沒夜為生活奔波忙碌的商家,平臺資源稀缺更應(yīng)該鼓勵商家多渠道、多平臺發(fā)展,多銷售一點是一點,而不是用各種手段威脅打壓,涸澤而漁的結(jié)果是讓天下的生意越來越難。
3、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國反壟斷法》等法律法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定強迫商家二選一是違法行為。希望個別企業(yè)能具備基本的法律意識,沒有法律和規(guī)則,才會有劣幣驅(qū)逐良幣,況且有些企業(yè)天生就不是良幣。
4、年終大促就要來了,希望每個商家都能在各個平臺大賣,用更好的商品服務(wù)好我們的消費者。
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