電商突圍、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化革新、消費需求與新場景迸發(fā)的同時,互聯(lián)網(wǎng)驅動的技術迭代加持著產(chǎn)業(yè)變革的腳步,企業(yè)服務正在迎來更大的機遇。2019年9月5日,網(wǎng)易于杭州舉辦“星云·海納 —— 2019網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務合作伙伴大會”,盤點網(wǎng)易深耕企業(yè)服務之路,發(fā)布基于未來新生態(tài)的合作伙伴戰(zhàn)略。
會上,網(wǎng)易邀請了多位大咖坐鎮(zhèn),分享云服務生態(tài)趨勢洞察,前瞻企業(yè)云服務的未來前景。三位合作伙伴代表——飛虎互動科技CEO石海東、深圳中力信息技術總經(jīng)理劉丁力以及重慶突破顧問總經(jīng)理陳江波各自分享和網(wǎng)易智慧企業(yè)的合作故事。同時,網(wǎng)易集中展示了教育、電商、金融等十大解決方案,深度解析行業(yè)及場景案例。最為重要的是,網(wǎng)易智慧企業(yè)部公布了“合作伙伴扶持計劃“,更多優(yōu)質合作伙伴虛席以待,和網(wǎng)易共約構建萬億新生態(tài)。
“網(wǎng)易智慧企業(yè)優(yōu)質合作伙伴”授牌儀式
架構升級,營收翻倍 ,網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務駛向星云大海
今年5月,網(wǎng)易進行架構調(diào)整和資源整合,公布成立智慧企業(yè)部。升級后的網(wǎng)易智慧企業(yè)部擁有三大業(yè)務線:提供穩(wěn)定易用的通信與視頻服務的PaaS平臺網(wǎng)易云信,圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS產(chǎn)品網(wǎng)易七魚,以及新一代企業(yè)人才發(fā)展解決方案提供商網(wǎng)易云企課。在網(wǎng)易整體的“4Plus戰(zhàn)略”版圖中,網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務憑借穩(wěn)定、可靠的云服務,與C端產(chǎn)品互相成就,占據(jù)了網(wǎng)易版圖中的重要一席。
以匠心與創(chuàng)新聞名的網(wǎng)易,在選擇賽道時看重的不僅是業(yè)務規(guī)模的增速,更關注其所帶來的價值。雖然部門成立才不足四個月時間,但網(wǎng)易布局企業(yè)業(yè)務并非一朝一夕之事。在過往三年多的時間里,網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了一輪高速增長,覆蓋智能終端設備數(shù)超過 60億,日活超過 2 億,營收增長率 3 年翻 8 倍。其中,網(wǎng)易云信已為80萬+企業(yè)開發(fā)者提供技術服務,網(wǎng)易七魚已為25w+企業(yè)提供客戶關系互動管理服務。而嶄露頭角的網(wǎng)易云企課,也已和3000余家機構及1000多位講師合作??礈市隆帮L”口,把握新“風”向,網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務已經(jīng)“揚帆”起航,駛向星云大海。
弈棋布置,務守網(wǎng)格,網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務布局通盤無妙手
網(wǎng)易(杭州)副總裁阮良曾多次強調(diào),企業(yè)業(yè)務是長跑,網(wǎng)易一直在這條賽道上發(fā)揚著慢跑精神,持續(xù)發(fā)力,卻從不止步。而對于未來的發(fā)展策略,他表示,網(wǎng)易在擴大市場份額的同時,網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務積極參與價值鏈的上下游,愿景做細分領域的隱形冠軍,服務貫穿客戶全生命周期。網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務的十余套解決方案在此次大會上被集中展示,覆蓋教育、醫(yī)療、政務等傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉型,以及電商、泛娛樂等根植于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新型領域。這些解決方案均在實戰(zhàn)當中不斷優(yōu)化,并且充分發(fā)揮網(wǎng)易企業(yè)業(yè)務的積淀,打通三大品牌的底層技術,更加全面并有效地提升面向客戶的服務效率與響應能力。同時,上層針對細分領域的場景化服務,使網(wǎng)易的技術與解決方案更加契合各行業(yè)各場景客戶的需求。
以行業(yè)解決方案為基礎,網(wǎng)易橫向與縱深多維度拓展:SaaS 橫向布局,不斷拓展合作行業(yè),聚焦場景化落地;PaaS 縱深切入,融合云計算、AI、大數(shù)據(jù)、IoT等通用技術,并深耕IM與音視頻等技術的完整解決方案,支撐起億量級產(chǎn)品的穩(wěn)定運行和性能體驗保障。阮良表示,“弈棋布置,務守網(wǎng)格”,正所謂“通盤無妙手”,背后是基于對局勢的通盤分析與規(guī)劃,做好每一步鋪墊。秉持著網(wǎng)易出品,必屬精品的產(chǎn)品理念,探索科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和思維創(chuàng)新,這正是網(wǎng)易堅持的核心競爭力塑造。
星云廣闊,海納百川,網(wǎng)易喊合作伙伴一起共建萬億新生態(tài)
網(wǎng)易認為,企業(yè)業(yè)務的的本質是產(chǎn)品和服務的疊加?!耙蝗诵锌?,眾人行遠”,一個完整的TO B 生態(tài)系統(tǒng),需眾人拾柴。在新的合作伙伴戰(zhàn)略中,網(wǎng)易給予了他們大力度的支持。譬如,合作伙伴可以獲得網(wǎng)易的產(chǎn)品研發(fā)能力支持,減少自研壓力,享受一流互聯(lián)網(wǎng)公司高品牌的技術和服務能力,進而專注于客戶的拓展,獲得高額收入回饋。在實際的合作中,網(wǎng)易會持續(xù)為合作伙伴提供誠意滿滿的“大禮包”,例如合作伙伴專屬的產(chǎn)品、技術培訓和技術支持、合作伙伴認證授權、價格折扣的商務激勵政策等。
網(wǎng)易(杭州)副總裁阮良在會上發(fā)表演講
企業(yè)業(yè)務似廣闊的星云大海,合作伙伴就如漫天的璀璨繁星,以及遍地的涓涓溪流,匯聚的力量將托起未來生態(tài)。阮良表示,網(wǎng)易將始終以開放、合作、共贏之姿與各服務商、開發(fā)商和集成商等合作伙伴攜手,共筑企業(yè)服務市場的星云大海,共建萬億新生態(tài)!
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