[釘科技述評] 近日，小紅書平臺在部分安卓應(yīng)用商店已無法下載。繼社交、音樂產(chǎn)品被監(jiān)管相繼處罰后，內(nèi)容電商平臺似乎成為了監(jiān)管新一輪關(guān)注的方向。

據(jù)了解，除IOS系統(tǒng)的Apple store外，包括華為、OPPO、魅族、小米等在內(nèi)的品牌手機均無法下載小紅書應(yīng)用。另據(jù)財視傳媒所稱援引的知情人士消息，IOS系統(tǒng)下的Apple store在近期也可能會下架小紅書。

結(jié)合此前B站、網(wǎng)易云音樂等APP下架事件來看，小紅書此次大概率是因為“內(nèi)容涉嫌違規(guī)”而下架整改，同時按照往常慣例來看，此次下架時間或不會太長。

小紅書成立于2013年，最初通過分享購物策略，積累了大量粘性用戶，被認(rèn)為是行業(yè)內(nèi)專業(yè)的海外購物分享平臺。

根據(jù)小紅書最近披露的數(shù)據(jù)顯示，其MAU超過8500萬，社區(qū)每日產(chǎn)生30億次的圖文、短視頻內(nèi)容曝光，其中70%的曝光出自于UGC內(nèi)容?？梢钥闯鯱GC內(nèi)容是小紅書平臺內(nèi)容的重要支柱。

成也UGC，“敗”也UGC。依靠UGC內(nèi)容，小紅書迅速積累了一批粉絲，隨著越來越多用戶加入，小紅書的體量也不斷壯大，越來越多人通過小紅書實現(xiàn)“種草”。但是隨著加入人數(shù)的增加，今年開始小紅書不斷被曝出內(nèi)容方面存在問題，先是被媒體曝出“種草”筆記造假問題，隨后又被曝出平臺上煙草類“種草”筆記數(shù)量高達(dá)十萬篇。

盡管小紅書方面對于曝出的問題，事后都表示已經(jīng)進(jìn)行整改，但可以看出，內(nèi)容把控問題已經(jīng)是小紅書無法否認(rèn)的。內(nèi)容作為監(jiān)管重點關(guān)注的領(lǐng)域，跨界做內(nèi)容的平臺沒有一套規(guī)范化的內(nèi)容審核機制，很難保證不像小紅書一樣問題"頻出"。

小紅書被下架，給了當(dāng)下電商跨界做內(nèi)容的平臺們一個警示。 

近兩年隨著傳統(tǒng)電商紅利的下降，內(nèi)容電商逐漸成為了電商平臺向往的新模式，小紅書就是憑借其獨特的“種草”優(yōu)勢，相比傳統(tǒng)“廣告”有著更好的轉(zhuǎn)化率，深受用戶、廣告主的喜愛，這也導(dǎo)致不少電商平臺開始紛紛進(jìn)軍內(nèi)容領(lǐng)域，試圖通過內(nèi)容帶動增長。不過對于電商平臺來說，內(nèi)容是一件專業(yè)度很高的事情，如果沒有一套規(guī)范的審核機制，難免會出現(xiàn)問題。

因此釘科技認(rèn)為，在小紅書遭遇下架風(fēng)波后，像京東、阿里、拼多多等電商平臺在跨界做內(nèi)容時仍應(yīng)注意以下幾點。

首先，建立規(guī)范的審核機制。對于電商平臺來說，欲通過內(nèi)容帶動銷量、轉(zhuǎn)化無可厚非，但是內(nèi)容審核并不是它們所擅長的領(lǐng)域。因此在跨界的同時，一定要率先建立起規(guī)范、科學(xué)的審核機制，避免違規(guī)內(nèi)容的出現(xiàn)。

其次，打造專業(yè)的審核團隊。如今的內(nèi)容電商，大多依賴與MCN機構(gòu)合作或者UGC內(nèi)容。然而這樣的模式極其考驗其審核團隊的專業(yè)程度，平臺一定要打造出具有專業(yè)能力的審核團隊，同時不斷優(yōu)化審核機制，極力規(guī)避違規(guī)內(nèi)容的出現(xiàn)。

最后，應(yīng)熟知內(nèi)容的監(jiān)管“紅線”。電商平臺向內(nèi)容“跨界”，應(yīng)熟知監(jiān)管“紅線”，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)該極力杜絕，因為哪怕事后整改，也會對企業(yè)造成或難以改變的負(fù)面形象。

正所謂平臺越大責(zé)任越大，不論是小紅書，還是正在重視內(nèi)容屬性的淘寶、京東、拼多多們，今后一定要注意在內(nèi)容監(jiān)管方面的提升能力和加強重視。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）