一元復(fù)始,萬(wàn)象更新,2019年的春節(jié)正因科技而折射出嶄新的時(shí)代風(fēng)貌。日前,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布《2019春節(jié)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》,展現(xiàn)了一種融合傳統(tǒng)佳節(jié)意趣和數(shù)字經(jīng)濟(jì)勢(shì)能的新圖景。
報(bào)告顯示,線上線下多種數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施全方位釋放春節(jié)消費(fèi)活力,實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的升級(jí)趨勢(shì);同時(shí),這個(gè)春節(jié)人情味更濃:手機(jī)買年貨、掃碼集五福、全家出境游等數(shù)字化年俗已深深融入全家老小、全國(guó)各地的衣食住行。上海老字號(hào)“新雅”、廈門(mén)品牌“如意三寶”、以佛跳墻著稱的福州品牌“海文銘”等針對(duì)新春家宴設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在天貓暢銷;搭上新零售供應(yīng)鏈,蘇州著名的“嚴(yán)阿姨八寶飯”走出姑蘇城,成為全國(guó)“盒區(qū)房”居民餐桌上的江南年味。
這些現(xiàn)象體現(xiàn)了阿里巴巴平臺(tái)效應(yīng)的本質(zhì):通過(guò)開(kāi)放系統(tǒng)性的數(shù)字化能力,激發(fā)數(shù)十萬(wàn)品牌、上千萬(wàn)中小企業(yè)提供更豐富、普惠、人性化的服務(wù)。
“異地工作的人,在7天的春節(jié)假期里,除去往返路途、外出訪友、睡覺(jué)等時(shí)間,一年陪伴家人的時(shí)間只有24小時(shí)左右?!边@道流傳甚廣的親情算術(shù)題,如今正在產(chǎn)生新的解法。從報(bào)告中可以看出,數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升效率、創(chuàng)造更多元的體驗(yàn),原本匆忙的春節(jié)假期因此增添了團(tuán)圓的時(shí)間和空間,讓中國(guó)人多陪家人三小時(shí)。
例如,跨越代際、地域和生活圈,有了更多有關(guān)春節(jié)的共同語(yǔ)言,年輕人想和父母多聊聊天?!皣?guó)民應(yīng)用”淘寶不僅實(shí)現(xiàn)“人手一輛購(gòu)物車”,還創(chuàng)造了更多全新的春節(jié)樂(lè)趣:除夕當(dāng)天,淘寶首次牽手北京衛(wèi)視直播9小時(shí)“團(tuán)年飯”。春節(jié)期間,淘寶直播“猜畫(huà)奪寶”吸引了超1億人次互動(dòng)。800萬(wàn)家庭通過(guò)淘寶親情賬號(hào)“許下”新年心愿,超5000萬(wàn)人次與家人互動(dòng)集愛(ài)心。1月25日到除夕的11天里,參與集支付寶五?;顒?dòng)的人數(shù)達(dá)到4.5億,同比增長(zhǎng)40%,相當(dāng)于每三個(gè)中國(guó)人里就有一個(gè)人在集福、送福。這讓傳統(tǒng)的“福文化”成為年輕人喜愛(ài)的賀歲方式,“95后”集福送福的人數(shù)超過(guò)1.2億。同時(shí),父母輩也愛(ài)上了一部手機(jī)搞定一切的生活,今年在境外用支付寶消費(fèi)的人群中,“60后”是增速最猛的年齡層。
你也不必再在買菜和做飯上花那么多工夫。天貓半成品菜年貨節(jié)期間同比增速高達(dá)1683%,有消費(fèi)者從初一到初六分別置辦了河豚海鮮火鍋、大董烤鴨、佛跳墻等半成品家宴禮盒,換著花樣給家人做團(tuán)圓飯。盒馬鮮生春節(jié)假期照樣開(kāi)門(mén)迎客,今年初一到初三,成交總額比去年春節(jié)同期增長(zhǎng)了186%。過(guò)年全家點(diǎn)外賣的消費(fèi)者也不在少數(shù),大年初三,一位上海消費(fèi)者在餓了么點(diǎn)了一單5928元的火鍋,其中包含15份單價(jià)228元的雪花牛肉。
與此同時(shí),全家共享的文旅消費(fèi)琳瑯滿目。阿里影業(yè)聯(lián)合出品、淘票票聯(lián)合發(fā)行的中國(guó)首部科幻電影《流浪地球》票房口碑雙豐收,燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,《流浪地球》上映6天(截至初六)票房已超過(guò)20億,貢獻(xiàn)了春節(jié)檔超過(guò)半數(shù)的票房。據(jù)大麥網(wǎng)統(tǒng)計(jì),在曲苑雜壇演出中,購(gòu)買三張票及以上的家庭觀演比例達(dá)50%以上。阿里文學(xué)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間的全域日活躍用戶數(shù)峰值周同比增幅達(dá)113%,天貓讀書(shū)APP最受歡迎的電子書(shū)前三名中,有兩部是親子教育類讀物。優(yōu)酷最受歡迎的節(jié)目中,中央廣播電視總臺(tái)的春晚排在第一位。比起宅在家,動(dòng)起來(lái)的生活方式越發(fā)流行。口碑平臺(tái)上,從除夕到大年初三,瑜伽館、滑雪場(chǎng)、乒乓球館、游泳館等體育場(chǎng)館在春節(jié)期間的訂單量同比增幅均超過(guò)三成。
在路上的時(shí)間也變得更加有趣。據(jù)飛豬數(shù)據(jù),春節(jié)外出旅行整體人次數(shù)比去年增長(zhǎng)19%,境外游增長(zhǎng)達(dá)28%,全球各地的海島尤其受歡迎,海島游的增長(zhǎng)超過(guò)了90%。此外,出行的效率變得更高。高德地圖交通大數(shù)據(jù)顯示,從小年到正月初三,多個(gè)超大城市和特大城市道路全天擁堵延時(shí)指數(shù)與平日(2018年12月全天擁堵延時(shí)指數(shù))相比下降明顯,其中深圳降幅最大,達(dá)25.8%。
數(shù)字化的春節(jié)不只是大城市的狂歡,三、四線城市的增長(zhǎng)速度尤其引人注目。天貓年貨消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,一線城市的增速為51%,而三線、四線城市均達(dá)到55%。從除夕到初三,餓了么平臺(tái)上來(lái)自三線城市的訂單均漲勢(shì)迅猛,保定、廊坊、鹽城的餐飲外賣訂單增速位居全國(guó)前三,首都北京屈居第四。支付寶統(tǒng)計(jì),上海、北京、廣州依然是春節(jié)境外消費(fèi)最大的城市前三名,但舟山、濰坊等城市的增長(zhǎng)速度卻比這些一線城市高出20個(gè)百分點(diǎn)以上。農(nóng)村消費(fèi)潛力同樣旺盛,農(nóng)村淘寶聯(lián)合1688、零售通,實(shí)行區(qū)域化選品,推動(dòng)更多大牌好貨和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)農(nóng)村。1月13日年貨節(jié)開(kāi)幕當(dāng)天,來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的天貓精靈成交量增長(zhǎng)了400多倍,其中,?福建省霞浦縣以5324臺(tái)的成績(jī)成為購(gòu)買“AI年貨”最多的縣。
喜樂(lè)祥和的氣氛來(lái)自無(wú)數(shù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)工作者的堅(jiān)守。菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)顯示,除夕夜,“天貓直送”快遞小哥工作到深夜,當(dāng)天最后一單包裹在23時(shí)59分被簽收;正月初一零點(diǎn),鄭州的配送人員已送達(dá)了新年第一個(gè)天貓包裹。春節(jié)期間,阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)有近千名醫(yī)生值班,接受患者在線咨詢。除夕夜里,餓了么小哥和交警、環(huán)衛(wèi)工人、消防戰(zhàn)士等一起“值班”,當(dāng)晚8點(diǎn)到次日零點(diǎn)30分,3630個(gè)訂單送到了交警隊(duì),4895個(gè)訂單送到了環(huán)衛(wèi)站,4479個(gè)訂單送到了消防隊(duì)。
感恩之心也通過(guò)阿里平臺(tái)傳遞給更多需要幫助的人們。2019年1月,阿里巴巴平臺(tái)上產(chǎn)生的訂單中有8.1億筆產(chǎn)生了愛(ài)心捐贈(zèng),帶動(dòng)近120萬(wàn)戶商家,影響2.28億消費(fèi)者參與到公益中。這些愛(ài)心訂單產(chǎn)生公益捐贈(zèng)超過(guò)3928萬(wàn)元,預(yù)計(jì)將幫助超過(guò)100萬(wàn)人次獲得所需要的關(guān)愛(ài)與幫助。
《財(cái)富》雜志曾撰文解釋阿里巴巴的平臺(tái)邏輯:“阿里巴巴憑借數(shù)億級(jí)活躍用戶群,能夠不斷發(fā)現(xiàn)新需求、新機(jī)會(huì),進(jìn)而推出新服務(wù)、新產(chǎn)品以及新的業(yè)務(wù)模式,并開(kāi)放給20萬(wàn)全球品牌客戶一起付之實(shí)踐創(chuàng)新?!?/span>
從這種視角來(lái)看,阿里巴巴的平臺(tái)效應(yīng)使春節(jié)期間的服務(wù)成為一次大規(guī)模的社會(huì)協(xié)作。依托阿里平臺(tái),大量品牌商、零售商和各類中小型商戶得以直接與消費(fèi)需求相連,不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的業(yè)態(tài)和模式,促進(jìn)高品質(zhì)的實(shí)物消費(fèi)需求得到更廣泛的滿足,服務(wù)消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)容,覆蓋更多人群和地域。在這個(gè)過(guò)程中,“年”的文化精髓、對(duì)家人和家鄉(xiāng)的牽掛也隨著一盒八寶飯、一次農(nóng)產(chǎn)品直播、一張??w往世界各地,成為親朋團(tuán)聚的新方式、傳遞喜樂(lè)的新載體、表達(dá)情感的新語(yǔ)言。
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