線上流量增速放緩是電商行業(yè)在發(fā)展中，共同應(yīng)對的難題。1月2日，2019年的第一個工作日，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉在《蘇寧易購2019年北京攻略》發(fā)布會上表示，流量不存在枯竭，只是入口變了。一語道破當前電商行業(yè)困境。

事實上，2018年以來，包括盒馬生鮮、小象生鮮等零售創(chuàng)業(yè)新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，都在表明，電商巨頭已經(jīng)盯緊了線下市場的蛋糕。而通過會上中新經(jīng)緯首次發(fā)布的《智慧零售行業(yè)調(diào)查報告》顯示，經(jīng)過2018年一整年智慧零售業(yè)態(tài)布局，蘇寧已經(jīng)登上智慧零售時代新流量入口的首班車。而一年500家蘇寧小店的成功落成，也成為郝嘉戲稱“郝三多”的底氣。

北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉在發(fā)布2019年北京攻略

撬動超級流量入口

蘇寧小店一年落地北京500家

2018年12月31日晚，北京蘇寧小店第500家開業(yè)儀式在東城區(qū)東花市店蘇寧小店舉行。趕在2019年的鐘聲敲響之前，北京蘇寧圓滿完成蘇寧小店開業(yè)500家的目標，一年時間一躍成為北京社區(qū)商業(yè)服務(wù)第一品牌，三次提速的北京蘇寧小店以狂奔的速度，為蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的推進交出了一份滿意答卷。

郝嘉表示，要撬動線下市場需要有足夠密集的門店支撐，經(jīng)過一年極速狂奔，蘇寧小店已經(jīng)有資本成為蘇寧易購內(nèi)部流量的重要入口。說起2018年風頭正勁的流量風口，非便利店莫屬，不論便利店行業(yè)內(nèi)部的洗牌，還是阿里開無人便利店，京東喊出布局百萬便利店的口號，這些巨頭們的不斷試水或擴張，而最終成氣候的唯有低調(diào)開店、做社區(qū)生態(tài)圈的蘇寧小店。

對此，郝嘉表示，蘇寧的供應(yīng)鏈和線下資源優(yōu)勢，是支撐蘇寧小店快速拓展的基礎(chǔ)，同時，蘇寧內(nèi)部對于蘇寧小店的戰(zhàn)略定位更為至關(guān)重要。郝嘉說到，對于蘇寧而言，開店不是難事，但開店不是我們的目的，它只是智慧零售模式大開發(fā)戰(zhàn)略落地的第一步。

走進蘇寧小店的行家不難發(fā)現(xiàn)，依托蘇寧小店和小店APP，線下有水果、日配、食品、生鮮和百貨等全類目入口，線上有家電、3C、母嬰、百貨商品入口，服務(wù)方面還有維修、凈洗、以舊換新、運營商等幾乎涵蓋所有百姓生活的便民類目。蘇寧小店不只是一家便利店，它架起了消費者的100社區(qū)生活圈，而基于500家店面的布局，基本攘括了北京地區(qū)的主要社區(qū)和寫字樓，蘇寧小店已經(jīng)成為全渠道的超級流量入口。

郝嘉表示，2019年我們要再開500家蘇寧小店，做北京最大的社區(qū)O2O智慧零售中心。

新業(yè)態(tài)重構(gòu)新場景

蘇寧易購的智慧零售布局圖，到了場景互聯(lián)開始吃紅利的階段。幾個現(xiàn)象級爆款和模式產(chǎn)品匯集在2018年整體爆發(fā)，產(chǎn)生的聚合力效應(yīng)，正在印證這個階段的到來。

郝嘉說到，有人問我蘇寧小店為什么開的這么快，我會開玩笑地說，因為我叫“郝三多”——“業(yè)態(tài)多”“場景多”“服務(wù)多”，而“郝三多”是戲言，而這三多可不是個玩笑，智慧零售時代，是一個全場景互聯(lián)的時代，更是一個消費者場景重構(gòu)的時代，業(yè)態(tài)、場景、服務(wù)缺一不可，而又產(chǎn)生聚合效應(yīng)。

目前，蘇寧易購智慧零售模式經(jīng)過多年創(chuàng)新布局，蘇寧易購云店、直營店、零售云、蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、汽車超市、蘇寧影城、蘇寧生活廣場等各類業(yè)態(tài)，通過蘇寧易購APP、蘇寧拼購、小程序等將各層級消費者場景打通，并與蘇寧金融、體育、文創(chuàng)等多產(chǎn)業(yè)融合，重構(gòu)生活、消費場景，滿足了消費者從0米的家中、到100米、500米、1000米甚至3000米的各級生活圈的消費需求，一張基于消費者生活半徑的智慧零售全渠道網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成全國布局態(tài)勢。

觀看2018年時間軸，蘇寧拼購依靠品質(zhì)突破圍城，僅半年實現(xiàn)口碑逆襲，成為正品拼購的行業(yè)標桿；蘇寧零售云用不到1年半發(fā)展到近2500家門店，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的致富法寶；蘇寧極物、蘇寧汽車、蘇寧影城等模式都正在成為行業(yè)爭相關(guān)注的焦點模式。而伴隨蘇寧小店的成功布局，蘇寧的前置倉、冷鏈倉布局，也紛紛開始進入大規(guī)模布局期，而這就是“郝三多”所說的協(xié)同效應(yīng)。

郝嘉表示，無論是零售發(fā)展到什么時代，服務(wù)永遠是蘇寧唯一的產(chǎn)品，對消費者，打造市場中最好的服務(wù)平臺，對市場，打造全渠道最優(yōu)質(zhì)的流量入口，是2019年北京智慧零售攻略的指南針。