[釘科技述評(píng)]　一年有四季，但智能手機(jī)市場(chǎng)近年來(lái)卻似乎只是“大約在冬季”。從品牌格局來(lái)看，頭部品牌愈發(fā)強(qiáng)勢(shì)，中小品牌卻面臨“生存還是死亡”的拷問(wèn)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，如何定義市場(chǎng)、定義產(chǎn)品，就變得更加重要。當(dāng)下的趨勢(shì)是，用旗艦機(jī)進(jìn)行品牌形象占位，用千元機(jī)進(jìn)行低價(jià)沖量，而真正決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵則落到了中端機(jī)型、中端市場(chǎng)上來(lái)。不少品牌在中端市場(chǎng)陷入了單純價(jià)格比拼和配置較量的誤區(qū)，而三星則用全球首款搭載后置四攝像頭的三星Galaxy A9s表明，有意義的價(jià)值創(chuàng)新才是贏得競(jìng)爭(zhēng)和格局重塑的關(guān)鍵。

中端市場(chǎng)成決勝關(guān)鍵

對(duì)于智能手機(jī)市場(chǎng)而言，大的紅利期主要出現(xiàn)過(guò)兩次：一是Android系統(tǒng)與3G商用推動(dòng)智能手機(jī)進(jìn)入普及期，二是4G時(shí)代的到來(lái)。前者伴隨著互聯(lián)網(wǎng)品牌的興起，后者則帶來(lái)了更為豐富的應(yīng)用能力和更多的典型場(chǎng)景。相似之處在于，無(wú)論是最初智能手機(jī)的普及期還是4G時(shí)代的到來(lái)，都伴隨著價(jià)格的透明化以及廠商“低價(jià)吸引用戶”的產(chǎn)品策略。

需要注意的是，4G升級(jí)浪潮基本已經(jīng)退去，性能和體驗(yàn)提升帶來(lái)的剛性換機(jī)需求也逐步走弱，這也是智能手機(jī)市場(chǎng)從相對(duì)的高增長(zhǎng)到增速趨緩再到行業(yè)下行的重要原因。

品牌謀變中高端，早已是行業(yè)顯而易見(jiàn)的現(xiàn)象。畢竟，從單純的通信能力、網(wǎng)絡(luò)連接、硬件配置，到外觀設(shè)計(jì)、個(gè)性體驗(yàn)等，用戶的消費(fèi)需求，正在不斷升級(jí)，而入門級(jí)產(chǎn)品解決的僅是產(chǎn)品使用的“有無(wú)”。早期的智能手機(jī)用戶，對(duì)產(chǎn)品的需求已經(jīng)進(jìn)入“改善性階段”。另外，多年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)品牌間的千元檔價(jià)格戰(zhàn)，也給消費(fèi)者留下了一些質(zhì)量不佳等不良印象，而中高端產(chǎn)品此前則通常表現(xiàn)為更佳的性能和更高的品質(zhì)。

除迎合用戶口味之外，企業(yè)競(jìng)逐中高端也是力圖保障自身的盈利能力。市場(chǎng)形勢(shì)表明，依靠入門級(jí)產(chǎn)品“薄利多銷”的沖量策略，已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展，如何獲得更高溢價(jià)，成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。在這一背景下，綜合2018年極光大數(shù)據(jù)前三個(gè)季度的相關(guān)報(bào)告來(lái)看，國(guó)內(nèi)頭部品牌的產(chǎn)品出貨集中在1000元以上至3000元左右價(jià)格段，這也是在市場(chǎng)中形成主要貢獻(xiàn)的價(jià)格段，呈現(xiàn)了用戶的選擇向度。

從上述數(shù)據(jù)來(lái)看，不僅是此前以千元檔入門級(jí)產(chǎn)品比拼價(jià)格、競(jìng)逐市場(chǎng)的品牌在努力挺進(jìn)中端市場(chǎng)，已經(jīng)形成或者在著力構(gòu)建高端形象的品牌也在積極布局。三星電子移動(dòng)通信部門總裁高東真就曾表示：“在中端產(chǎn)品方面，我們向中國(guó)廠商學(xué)到了許多東西。我們計(jì)劃利用好自身全球化頂級(jí)水平的技術(shù)，將先進(jìn)技術(shù)反映到中國(guó)產(chǎn)品上來(lái)?！睆慕鼉赡甑谋憩F(xiàn)來(lái)看，三星也確實(shí)在中端市場(chǎng)下了功夫。特別是在今年，三星在中國(guó)市場(chǎng)推出更符合本土用戶需求的產(chǎn)品，其中就包括全球首款搭載四攝像頭的三星Galaxy A9s。

無(wú)論是市場(chǎng)觸及天花板，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要；還是企業(yè)為求生存，必須探索提高溢價(jià)的途徑；又或者消費(fèi)者走向成熟，需求持續(xù)升級(jí)，都讓中端市場(chǎng)成為更市場(chǎng)競(jìng)逐的焦點(diǎn)，能夠站穩(wěn)中端市場(chǎng)的品牌在未來(lái)才有更多的可能。

潛力釋放呼喚價(jià)值創(chuàng)新

以中端產(chǎn)品為契機(jī)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的品牌集中度也逐漸走高，寡占型格局愈發(fā)顯現(xiàn)。頭部品牌想要保持優(yōu)勢(shì)，其它品牌則想沖破固有格局?？梢哉f(shuō)，品牌看重的是中端市場(chǎng)的當(dāng)下，更是中端市場(chǎng)的潛力。

潛力，或許主要在于年輕用戶。作為“智能手機(jī)原住民”的年輕用戶，樂(lè)于嘗試，追求新鮮體驗(yàn)，有換新的需求，但同時(shí)，對(duì)于價(jià)格又比較敏感，這恰恰是中端市場(chǎng)在未來(lái)更有機(jī)會(huì)的表現(xiàn)。高東真曾談到三星的市場(chǎng)調(diào)查：“我們市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果顯示，年輕群體雖然也會(huì)買旗艦產(chǎn)品，但考慮到性價(jià)比，他們可能更喜歡買中端產(chǎn)品?！?/span>

但需要注意的是，目前市場(chǎng)中的“中端產(chǎn)品”未必都能達(dá)到用戶的預(yù)期。從入門級(jí)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)到中端市場(chǎng)的較量，“性價(jià)比”并未消失，但部分廠商對(duì)“性價(jià)比”的理解卻比較單一，這就導(dǎo)致品牌在中端市場(chǎng)的較量很多時(shí)候集中在了兩點(diǎn)：價(jià)格和配置。在換機(jī)為主的當(dāng)前市場(chǎng)階段，除了價(jià)格起始點(diǎn)，這種做法幾乎與普及期的千元機(jī)價(jià)格戰(zhàn)無(wú)差別，中端產(chǎn)品在一定程度上成了價(jià)格更高的“千元檔”，沒(méi)有較為顯性的創(chuàng)新點(diǎn)，很難激發(fā)換機(jī)熱情。

就中端產(chǎn)品而言，與高端產(chǎn)品類似，用戶希望得到新鮮的體驗(yàn)、產(chǎn)品能力的躍升，同時(shí)以更容易被接受的價(jià)格在市場(chǎng)中呈現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是有價(jià)值創(chuàng)新，在中端產(chǎn)品上呈現(xiàn)一些富有吸引力的功能和性能，但不少品牌并沒(méi)有做到。

中端產(chǎn)品創(chuàng)新方面，三星或可作為行業(yè)范例。Galaxy A9s是三星推出的全球首款后置四攝手機(jī)：在通常采用的主鏡頭+長(zhǎng)焦鏡頭雙攝之外，其引入專門的虛化鏡頭，用于獲取景深信息；其還配置有120°超廣角鏡頭（目前大多數(shù)手機(jī)的廣角是77°），不再局限于普通的拍攝視角，在宏大場(chǎng)景的拍攝上效果堪比單反廣角鏡頭，增加拍攝內(nèi)容細(xì)節(jié)的同時(shí)，對(duì)于手機(jī)的拍照?qǐng)鼍白隽诉M(jìn)一步拓展。

同時(shí)需要注意的是，Galaxy A9s并不是將三星旗艦產(chǎn)品中的創(chuàng)新能力做了“繼承”，不是挪用高端機(jī)型的已有科技，而是實(shí)實(shí)在在地“原創(chuàng)”，是在中端機(jī)型上投入了更多的研發(fā)精力和能力。在此之前，三星主要把尖端技術(shù)搭載在旗艦產(chǎn)品上，過(guò)6個(gè)月之后才會(huì)把它應(yīng)用在中端產(chǎn)品中。Galaxy A9s包含了主攝像頭、長(zhǎng)焦鏡頭、廣角鏡頭以及景深鏡頭，是三星第一次將尖端技術(shù)直接應(yīng)用于中端產(chǎn)品之中。

對(duì)于三星而言，這是一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，一些具有先進(jìn)科技屬性的產(chǎn)品會(huì)更多地在中端市場(chǎng)推出，對(duì)于其它品牌而言，則可以說(shuō)是一次示范。在作為Android陣營(yíng)龍頭的三星的帶動(dòng)下，“創(chuàng)新”或成為中端市場(chǎng)的一種常態(tài)，它也不會(huì)是對(duì)旗艦產(chǎn)品技術(shù)的“照搬”，而要真正體現(xiàn)“新”的價(jià)值。

創(chuàng)新要持續(xù)專注用戶價(jià)值

相比“創(chuàng)新”，更重要的是“堅(jiān)持創(chuàng)新”，傳承創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。中端市場(chǎng)陷入價(jià)格的比較和配置的競(jìng)逐，并不是品牌絲毫沒(méi)有創(chuàng)新觀念，關(guān)鍵是部分品牌不能堅(jiān)持，只是將偶爾的“創(chuàng)新”比較單純地作為了一種吸引消費(fèi)的手段，而不是持續(xù)地從用戶的需求出發(fā)錘煉產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升。

從用戶角度的堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)新，對(duì)于品牌和用戶雙方才都有意義。三星之所以能在中端產(chǎn)品上進(jìn)行全新的技術(shù)創(chuàng)新，正是因?yàn)閯?chuàng)新精神已經(jīng)和品牌相融合，這也是其它品牌應(yīng)當(dāng)思考和學(xué)習(xí)的。

創(chuàng)新并堅(jiān)持創(chuàng)新，已經(jīng)是三星的品牌精神，這從近兩年的產(chǎn)品新意就可以看得出來(lái)。首先是雙曲面屏，得益于OLED材料本身良好的延展性和彎折性，三星改變了屏幕長(zhǎng)期只有“一個(gè)平面”的狀態(tài)。那就是外形更具個(gè)性化的同時(shí)，在實(shí)用性上，由于手機(jī)尺寸有越做越大的趨勢(shì)，雙曲面屏幕更加方便操作。在三星近兩年的Galaxy S系列上，曲面屏功能就得到擴(kuò)展，可以容納更多App和其它內(nèi)容，包括可以添加桌面小工具、天氣預(yù)報(bào)、新聞等。另外，自定義范圍非常大，面板位置、觸發(fā)面積、透明度、面板排序、圖標(biāo)功能和位置、資訊顯示都可以一并滿足。

之后，三星的雙曲面屏向“全視曲面屏”進(jìn)化。其不僅通過(guò)保持產(chǎn)品正面的“一體感”，拉高顏值，更是在提高屏幕尺寸的同時(shí)，盡可能的不擴(kuò)大機(jī)身尺寸，保證較大的屏占比，同時(shí)追求機(jī)身的精巧，從而保證相對(duì)較好的握持感，并盡可能地減少機(jī)身對(duì)屏幕帶來(lái)的視覺(jué)干擾。

三星在智能手機(jī)上的創(chuàng)新，內(nèi)外兼修。三星在2017年發(fā)布Bixby并不斷升級(jí)，就功能來(lái)看，Bixby已經(jīng)包含語(yǔ)音、視覺(jué)、主頁(yè)、提醒等幾大能力，基于多模交互可以輕松在語(yǔ)音、視覺(jué)、觸控等多種交互方式中自由切換，也可協(xié)同操作。形象一點(diǎn)說(shuō)，Bixby“能聽(tīng)、會(huì)看、懂你心”。

那么，當(dāng)創(chuàng)新成為一種精神，就會(huì)變得自然而然，不糾結(jié)于分別產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間與創(chuàng)新的成本，而是專注用戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以，在中端產(chǎn)品Galaxy A9s上，三星采用了最新的四攝方案。在這里，三星表現(xiàn)出了對(duì)中端市場(chǎng)的進(jìn)一步重視，也表現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)新精神的更高追求。

談及Galaxy A9s的四攝方案，高東真曾這樣說(shuō)：“經(jīng)過(guò)我們市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果顯示，年輕人特別喜歡自我表達(dá)，熱衷于分享一些生活旅游的照片、視頻，他們通過(guò)這樣的方式來(lái)建立人與人之間的聯(lián)系。而在這個(gè)過(guò)程中，拍照是最重要的功能?！睆倪@里來(lái)看，用戶需求的滿足與產(chǎn)品吸引力的呈現(xiàn)同步達(dá)成，正是消費(fèi)者與品牌的雙贏。將創(chuàng)新作為一種習(xí)慣，像三星這種有創(chuàng)新精神也有創(chuàng)新能力的品牌，在未來(lái)的中端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

中端市場(chǎng)，“承上啟下”，同時(shí)也面對(duì)著更多的潛在用戶。消費(fèi)者并不是缺乏換機(jī)的興趣，他們依舊愿意嘗試在能力上有真實(shí)提升，在體驗(yàn)上有新鮮感的產(chǎn)品，但這些都需要品牌堅(jiān)持創(chuàng)新精神，用中端的價(jià)位實(shí)現(xiàn)越級(jí)體驗(yàn)，這或許就是品牌能夠站穩(wěn)中端市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)格局重塑的關(guān)鍵。（釘科技總編丁少將原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載必須注明出處）