南京市仙林湖社區(qū)的居民趕上一件新鮮事兒，小區(qū)門(mén)口居然可以“買(mǎi)”服務(wù)了。

今年10月，蘇寧幫客售后服務(wù)中心在仙林開(kāi)業(yè)了第一家服務(wù)社區(qū)店，附近5公里內(nèi)的用戶(hù)只需要3分鐘就可以預(yù)約店內(nèi)的服務(wù)工程師，“購(gòu)買(mǎi)”蘇寧幫客的維修、安裝、保潔、清洗、除螨、家裝改造等等服務(wù)。

據(jù)悉，這家蘇寧幫客生活服務(wù)中心是蘇寧幫客的首家社區(qū)服務(wù)店。占地250平米的店面，服務(wù)周?chē)蟾鸥采w了附近五公里內(nèi)的社區(qū)，將近20萬(wàn)左右的消費(fèi)者。

老年人口中的“萬(wàn)能保姆”

開(kāi)業(yè)當(dāng)天，住在楓情水岸小區(qū)的張阿姨就成了蘇寧幫客生活服務(wù)中心的顧客了。她預(yù)約了熱水器清洗的服務(wù)。張阿姨告訴記者，今年秋天自己把腰給扭到了。“我就想著把落地扇放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，把取暖器拎出來(lái)，結(jié)果一下子扭到了?！睆埌⒁毯屠习槿ツ陝偘徇M(jìn)新房，孩子都在國(guó)外，回家不方便，平時(shí)房子就老兩口來(lái)打理。張阿姨講，馬上就要到年底了，家門(mén)口有了打掃房子的“保姆”，過(guò)年大掃除就不用和老伴忙里忙外了。

張阿姨的“保姆”就是蘇寧幫客服務(wù)中心，店內(nèi)的家電維修、房屋裝修和家政清潔服務(wù)得到了附近老年人的喜愛(ài)。據(jù)店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員介紹，進(jìn)入11月以來(lái)，進(jìn)店咨詢(xún)房屋清潔的顧客明顯增多，老年人占據(jù)多數(shù)。老年人行動(dòng)不便，兒女不在身邊的話，操作重活很容易傷著身體，蘇寧幫客生活服務(wù)中心就像是老年人的一個(gè)年輕體壯的“男保姆”，可以幫助老年人用戶(hù)實(shí)現(xiàn)想要的服務(wù)。

年輕人高品質(zhì)生活的“體驗(yàn)店”

入冬以來(lái)，南京陰雨不斷。家里洗的衣服不及時(shí)烘干就會(huì)出現(xiàn)發(fā)霉的味道，蘇寧幫客生活服務(wù)中心引入上門(mén)洗衣服務(wù)，附近居民可以手機(jī)下單，順豐上門(mén)取件，衣物清洗后，順豐送回。日常洗衣、家居家紡和皮具鞋類(lèi)都采用進(jìn)口設(shè)備清洗，衣物全程價(jià)保。

幫客服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)為仙林湖社區(qū)帶來(lái)了更完善的服務(wù)，李杰在附近租房?jī)赡甓嗔?，幫客服?wù)中心對(duì)他來(lái)說(shuō)更像是高品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)體驗(yàn)店。注重生活品質(zhì)的年輕人可以租房，但是生活是自己的。處女座的李杰有著對(duì)細(xì)菌say no的一貫態(tài)度，蘇寧幫客的除螨服務(wù)順理成章的成為了李杰最常預(yù)約的一項(xiàng)服務(wù)。

塵螨過(guò)敏，臉上長(zhǎng)痘痘，咳嗽……這樣的癥狀都與家里的螨蟲(chóng)戚戚相關(guān)。據(jù)報(bào)道，我國(guó)過(guò)敏人數(shù)占全國(guó)總?cè)丝诮种?，而這些過(guò)敏性疾病患者中，有高達(dá)70%的過(guò)敏原是螨蟲(chóng)，兒童患者所占比例更高。據(jù)悉，在蘇寧幫客生活服務(wù)中心有著專(zhuān)業(yè)的除螨服務(wù)。該服務(wù)采用進(jìn)口專(zhuān)用設(shè)備，專(zhuān)業(yè)認(rèn)證工程師團(tuán)隊(duì)，可視化的作業(yè)效果，解決消費(fèi)者的螨蟲(chóng)之憂。

此外，幫客服務(wù)中心還提供奢侈品回收的服務(wù)。像李杰這樣注重消費(fèi)品質(zhì)的年輕人還有很多，蘇寧幫客奢侈品回收服務(wù)有專(zhuān)業(yè)的第三方平臺(tái)鑒定，能夠?qū)ι莩奁愤M(jìn)行合理的定價(jià)。

蘇寧幫客生活服務(wù)中心開(kāi)業(yè)一個(gè)月以來(lái)，服務(wù)用戶(hù)近千人，“321”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即3分鐘響應(yīng)、2小時(shí)上門(mén)、1小時(shí)服務(wù)，給附近用戶(hù)帶來(lái)了快速上門(mén)、品類(lèi)多樣的生活服務(wù)。據(jù)蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，接下來(lái)一年的時(shí)間里，蘇寧幫客家會(huì)圍繞蘇寧小店的開(kāi)店步伐，在全國(guó)開(kāi)1000家門(mén)店，南京市區(qū)將達(dá)到50家。