[摘要]門店經(jīng)理稱涉事的工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤。
市民方先生向小坊爆料,說他前天(11月15日)在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時(shí),看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽,而讓他不解的是,當(dāng)時(shí)外包裝上已打有標(biāo)簽,為什么還要撕了重新貼呢?
爆料人:方先生
看到她撕標(biāo)簽貼標(biāo)簽的動(dòng)作做完,順手把一團(tuán)垃圾丟在了一旁的垃圾桶里,我過去把垃圾桶里的垃圾撿出來,一看就嚇我一跳,因?yàn)樗掌谏厦媸?號(hào)、10號(hào)、11號(hào)的。(方先生看見時(shí)是15日)
方先生看到被更換了標(biāo)簽的胡蘿卜,上面的日期信息已經(jīng)變成了11月15日(當(dāng)天日期),他隨即向工作人員反映。
門店經(jīng)理稱涉事的工作人員是外聘第三方員工,可能在操作流程上存在失誤。
盒馬鮮生大寧店工作人員:
大姐她是好心,因?yàn)槲覀兊纳唐吠獠坑斜ur膜,保鮮膜是比較容易破損的,所以她看到了破損想說好心換一下,她沒有意識(shí)到這個(gè)標(biāo)簽是有日期差別的。
這位工作人員的回答,讓方先生不解:即便是標(biāo)簽損壞,也應(yīng)當(dāng)換上相對(duì)應(yīng)日期的標(biāo)簽,標(biāo)簽的打印與使用也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的流程與規(guī)范。
對(duì)此,工作人員則回應(yīng)稱:是該名員工自行打印的標(biāo)簽。
盒馬鮮生大寧店工作人員:
(記者:那這個(gè)標(biāo)簽是誰給她的?)她自己打印的,就是機(jī)器一摁就出來了。
方先生隨后向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)投訴了該事件。據(jù)了解,目前這名涉事員工已被盒馬鮮生大寧店開除。
今天(11月17日)下午,盒馬鮮生公關(guān)部工作人員向記者回應(yīng):目前已對(duì)此事展開全面調(diào)查,并表示,這種情況在盒馬是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的。
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