10月25日,記者獲悉,在26日即將召開的蘇寧易購雙十一媒體發(fā)布會上,蘇寧將對外公布重磅消息,面向汽車后市場丟下重磅炸彈,上線全新的蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng),雙十一首批入駐28000家線下服務(wù)網(wǎng)點。
蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng),打通蘇寧易購平臺自營的汽車后市場產(chǎn)品,從線上購買到線下安裝形成全閉環(huán),消費者在蘇寧易購線上平臺購買汽車后市場產(chǎn)品,可在線上就近選擇附近門店享受服務(wù),線下到店直接享受安裝維修等服務(wù),目前首批入駐蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)的線下網(wǎng)點已達到28000家,覆蓋全國各級城市。
記者了解到,蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)在9月份已經(jīng)開始試運營,隨著雙十一的到來正式上線,完善功能的同時也對支持的產(chǎn)品進行擴充 。目前支持服務(wù)的產(chǎn)品均為蘇寧自營產(chǎn)品,包含機油機濾、空氣/空調(diào)濾芯、火花塞、防凍液、剎車片、剎車盤、剎車油、車蠟、車膜、輪胎、行車記錄儀等,對應(yīng)快??煨蕖⑵嚸廊?、安裝服務(wù)等汽車后市場服務(wù)業(yè)務(wù)。
(蘇寧易購汽車后市場產(chǎn)品新增“到店服務(wù)”,可就近選擇服務(wù)網(wǎng)點)
消費者在蘇寧汽車頻道購物時,只要在對應(yīng)產(chǎn)品的詳情頁下,選擇到店服務(wù),就會自動跳轉(zhuǎn)出最近的服務(wù)網(wǎng)點,并顯示地圖。根據(jù)實際情況,消費者選擇最合適的門店下單后即可前往網(wǎng)點接受汽車服務(wù)。此外,在下單過程中,如果根據(jù)提示選擇“送貨到店”,那么商品會直接發(fā)貨到服務(wù)網(wǎng)點,免去了消費者來回路程的收貨搬運之苦。
(蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)在線下單服務(wù)流程)
據(jù)悉,雙十一期間,蘇寧汽車O2O服務(wù)系統(tǒng)目前上線的28000門店只是第一批,接下來,還將會有40000余家門店陸續(xù)與蘇寧汽車簽約入駐,并將在全國25個重點城市與優(yōu)質(zhì)連鎖商戶建立深度合作,成體系規(guī)模化殺入汽車后市場。
“我們計劃在全國25個重點城市,與全國百強連鎖服務(wù)店進行線上線下合作,為伙伴雙線賦能,并實現(xiàn)蘇寧會員與商戶會員權(quán)益互通資源共享,加大O2O汽車服務(wù)的縱橫密度,讓更多的消費者能夠享受到便捷的用車出行體驗?!碧K寧汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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