天貓精靈,目前中國市場賣得最好的智能音箱。
據(jù)阿里巴巴人工智能實驗室總經(jīng)理淺雪介紹,天貓精靈語音助手已經(jīng)進入超過了500萬家庭,目前為中國第一、全球第三,連接了7000萬臺家用電器,每天訓練峰值可以達到4000萬次。
在這里,可以看到天貓精靈的場景關鍵詞——“家”。不過,如果認為天貓精靈只能放在家中或者類似的空間里,那就有點小看它了。
“老司機”們,已經(jīng)將天貓精靈帶到了車上,通過“DIY”,讓自己的“傳統(tǒng)”座駕向智能終端“進化”,至少加入更多的娛樂內(nèi)容和生活服務接入的能力。甚至有用戶給自己的“車載”天貓精靈加裝了FM發(fā)射。
面對這些需求,由廠商推出了相對標準的解決方案,專為天貓精靈生產(chǎn)了連接配件,令天貓精靈可以在車內(nèi)使用。不過,天貓精靈雖然上了車,操作起來卻依然并不方便。所以,阿里巴巴人工智能實驗室想讓天貓精靈更好地“上車”。
今年四月,阿里巴巴人工智能實驗室宣布,與戴姆勒、奧迪、沃爾沃三家汽車行業(yè)合作伙伴達成合作。未來,三家國際汽車巨頭具備聯(lián)網(wǎng)功能的量產(chǎn)車型,都支持天貓精靈語音助手。這便是“天貓精靈AI+計劃”。
淺雪當時曾表示:“天貓精靈AI+計劃有三個部分,第一個是家和車的空間融合,第二個是人和車的自然交匯,第三個是云和車的服務一體。未來在家里面可以遠程查看和控制車,在車里面也可以遠程查看和控制家。無論是家也好,還是車也好,數(shù)據(jù)可以進行雙向的同步?!?/p>
不過,對于更多的用戶和潛在用戶而言,上文提到的合作是不夠的。9月的云棲大會上,“天貓精靈AI+計劃”有了一些新內(nèi)容。
產(chǎn)品總負責人釋空公布了汽車AI+計劃,推出天貓精靈車載版人機交流,主要解決四個維度的問題:其一,主要是車內(nèi)的人機互動問題要解決,不僅要解決語音的問題,還要解決觸屏和按鈕的問題;其二,人車互動,以前通過手機完成的車輛服務,現(xiàn)在如何遷移到下一代的交互當中;其三,娛樂服務;其四,家車互聯(lián),車應該是除了家以外的私密空間,需要進行信息遷移。
首先,基于車的優(yōu)化和集成?;谌ツ甑恼Z音系統(tǒng),在車內(nèi)已經(jīng)完整集成了所有觸屏交互界面,屏幕配比、能力等更適合車用;物理按鍵同步集成,物理界面、觸屏界面以及天貓語音可以在一個交互界面實現(xiàn)。
其次,與高德及車廠能力的融合。將高德的全部功能進行了語音化和數(shù)據(jù)訓練,無論是路徑規(guī)劃、實時導航以及周邊的查詢完全可以通過語音查詢、調(diào)取,并且可以多輪對話;與車廠的能力融合主要體現(xiàn)在如查詢車輛的狀態(tài)、車機的狀態(tài)以及診斷,還有少量的預警信息,如疲勞駕駛、油量不足以及更換需要更換的消耗品等等。
再次,娛樂能力的遷移。天貓精靈目前是國內(nèi)所有語音助手里能夠提供娛樂內(nèi)容最多的助手,根據(jù)不同的場景可以提供不同的人和車的信息交互。
最后,“駕車互聯(lián)”的實現(xiàn)。在四月份公開內(nèi)容的基礎上,項目在持續(xù)展開。項目的意義在于將天貓精靈的信息和車打通,減少重新查詢的服務,無論是音樂還是遠程查看車的狀態(tài),以及車里查看家里的狀態(tài)都可以完全實現(xiàn)。
以上內(nèi)容都基于聲紋保護進行開放和使用,為了保護隱私、數(shù)據(jù)安全。至于目標,釋空說,“我們相信在未來,會真正實現(xiàn)人車交流系統(tǒng),還是要把三者有機聯(lián)系在一起,一端是家,一端是車,中間是人”。
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