中國零售及電商界近來大事不斷。先是京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東爆出性侵丑聞,再是阿里巴巴董事局主席馬云宣布將在一年后退休回歸講臺。

　　與這兩位中國電商界重量級人物的相繼“離開”不同,零售大佬張近東日前卻在蘇寧南京總部迎接中國企業(yè)家俱樂部20多位企業(yè)家理事的到訪。其中就包括原招行行長馬蔚華,新浪董事長兼CEO曹國偉等各界大佬。

　　上述三人,馬云一手炮制了新零售概念,張近東是智慧零售的創(chuàng)造者,劉強(qiáng)東則提出無界零售,如今境況迥異,背后無形中正在左右著中國零售新業(yè)態(tài)的走向和變局。

　　零售新業(yè)態(tài)三足鼎立

　　目前,阿里結(jié)合自身線上優(yōu)勢,采取戰(zhàn)略投資入股的方式介入線下零售業(yè)態(tài),對零售合作伙伴進(jìn)行線上賦能。與之對壘的騰訊則采取謹(jǐn)慎參與策略,入股海瀾之家、步步高、家樂福、京東、美團(tuán)等,通過其強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品為零售企業(yè)數(shù)字化助力。在騰訊的零售版圖中,京東扮演著舉足輕重的角色。

　　與阿里、京東不同,在線下積淀深厚的蘇寧,通過十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建了集客流、商品流、信息流、物流、資金流為一體的完整智慧零售生態(tài)。在自身不斷強(qiáng)大的同時,還面向整個零售業(yè)開放賦能。按照計劃,到2020年,蘇寧將成為交易規(guī)模達(dá)4萬億、門店規(guī)模達(dá)2萬家的超級零售巨頭。

　　在接待中國企業(yè)家俱樂部理事的行程中,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東帶領(lǐng)眾多企業(yè)家參觀了蘇寧云倉、蘇寧易購生活廣場、蘇寧體育等業(yè)態(tài)。他們的切身體驗(yàn),為外界揭開了蘇寧智慧零售的廬山真面目。

　　零售賽道分水嶺已現(xiàn)

　　在業(yè)內(nèi),阿里巴巴是新零售戰(zhàn)略的代表者,蘇寧是智慧零售的推動者,京東則在無界零售的道路上蒙眼狂奔。

　　新零售一度掀起了零售業(yè)的新一輪風(fēng)口,開啟了零售變革的開端。實(shí)踐證明,在經(jīng)過兩年發(fā)展演變之后,在變革的落地實(shí)施階段,智慧零售后來居上,成為新的行業(yè)風(fēng)口,而無界零售因其自身線下業(yè)務(wù)的薄弱而趨于邊緣化。

　　這一論斷并非憑空臆測。首先,從能夠初步衡量行業(yè)影響力和關(guān)注的百度指數(shù)看,“新零售”和“智慧零售”目前已納入百度指數(shù)。作為最具廣泛影響力的零售概念,“新零售”指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“智慧零售”。但在增幅上,“智慧零售”則保持著近100%的指數(shù)增幅。而“無界零售”其影響力較弱,并未被收錄至百度指數(shù)。從搜索結(jié)果上看,新零售高于智慧零售,而無界零售同樣最低。

　　從實(shí)際的落地情況看,蘇寧是智慧零售的提出者,并在2017年12月推出智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,從而也是智慧零售的主要推動者。截至6月底,智慧零售大開發(fā)已取得顯著成果,僅蘇寧易購上市公司體系就擁有各類自營店面4813家,蘇寧易購零售云加盟店726家。其中,上半年中國大陸新開1152家、凈增948家。

　　蘇寧智慧零售的核心要點(diǎn)是,建立全渠道全產(chǎn)業(yè)的場景互聯(lián)網(wǎng)體系,聚焦商品和服務(wù)、圍繞體驗(yàn)和效率,實(shí)現(xiàn)人貨場的數(shù)字化和線上線下融合,智慧零售未來將不再受時間、地點(diǎn)和角色限制,使服務(wù)將無處不在。得益于智慧零售模式的優(yōu)越性,蘇寧2018年上半年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1107.8億元,同比增長32.2%。在盈利水平上,上半年公司利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為59.1億元,59.9億元,同比增長1816%、1957%。2018年以來,蘇寧易購GMV連續(xù)兩個季度實(shí)現(xiàn)超過40%的高速增長,營業(yè)收入增速也連續(xù)兩個季度突破30%。

　　緊隨蘇寧之后,2017年下半年,騰訊也推出智慧零售戰(zhàn)略。與蘇寧以零售為主業(yè)不同,騰訊并不做零售,而是過自身的互聯(lián)網(wǎng)能力和商業(yè)工具,從用戶與流量、數(shù)據(jù)與技術(shù)、工具的連接三個層面與零售行業(yè)結(jié)合,幫助零售商的數(shù)字化、效率和體驗(yàn)提升。

　　目前,智慧零售概念已經(jīng)被包含蘇寧、騰訊在內(nèi)的眾多企業(yè)廣泛采納,甚至包括原本屬于無界零售陣營的步步高、永輝超市等。

　　對京東而言,其無界零售的核心無外乎不斷突破其自身電商的邊界。在線上,通過與騰訊、今日頭條、百度、360、網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝等媒體的合作來打通更多的場景和數(shù)據(jù);在線下,京東不斷通過技術(shù)手段、線上資源、物流資源賦能實(shí)體門店,幫助門店擁抱線上優(yōu)化線下。盡管如此,無界零售戰(zhàn)略依然無法阻止京東在GMV、營收、盈利能力、活用用戶數(shù)等核心指標(biāo)的增速下滑。

　　公開數(shù)據(jù)顯示,2017財年Q2到2018年Q2,營收同比增速分別為43.6%、39.2%、38.7%、33.1%、31.2%,京東營收增速不斷放緩。第二季度,京東持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損為 10.339 億元,而去年同期持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損為 4.030 億元。同時,京東不斷宣稱在加大開店步伐,實(shí)際上卻因自身缺乏線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),時有便利店“閉店潮”的傳聞發(fā)生。

　　阿里巴巴方面,這幾年陸續(xù)投資蘇寧、銀泰,打造新零售標(biāo)桿盒馬鮮生,入股高鑫零售,收購餓了么,在新零售領(lǐng)域大展拳腳。在資本層面,阿里巴巴連續(xù)6個季度保持55%以上的高增長,這在國內(nèi)BAT中,其增速處于領(lǐng)先地位。

　　如今,新零售的首倡者馬云即將退居二線,新的接班人張勇未來將怎樣進(jìn)一步推進(jìn)新零售發(fā)展,還有待觀察。劉強(qiáng)東因個人私德問題,使得京東面臨著品牌聲譽(yù)受損的現(xiàn)實(shí)以及經(jīng)營的不確定性風(fēng)險,無界零售的未來可謂前途未卜。

　　而蘇寧作為唯一真正長期涉足線下零售并且線上線下高度融合的零售巨頭,其大力推動的智慧零售已經(jīng)占據(jù)了整個中國零售業(yè)的C位,蘇寧也成為了這一趨勢的引領(lǐng)者和受益者。