［ 釘科技述評(píng) ］ 登上熱搜、“10萬+”報(bào)道及相關(guān)內(nèi)容、“800萬+話題關(guān)注”，新增3倍客戶、多1億了解品牌……這源于一次更名，從“58速運(yùn)”到“快狗打車”。

不過，更名并在七夕當(dāng)天引起大范圍關(guān)注和話題討論后，除了一份公告，“快狗打車”團(tuán)隊(duì)并沒有對(duì)改名及后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整做比較詳細(xì)的說明。

三周之后，CEO陳小華對(duì)外詳細(xì)公開了“快狗打車”的全新品牌戰(zhàn)略。

這大抵有些讓名字“飛一會(huì)兒”的意味。三周，整整21天，“快狗打車”保持運(yùn)行狀態(tài)，但除了會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)見到一些用戶評(píng)價(jià)外，公開消息并不多。

行為心理學(xué)中，有所謂的“21天效應(yīng)”，是說一個(gè)人的動(dòng)作或想法等，如果重復(fù)21天就會(huì)變成一個(gè)習(xí)慣。

21天，“快狗打車”的名字逐漸被接受，這種接受，不僅僅是因?yàn)樗^的21天效應(yīng)，也是因?yàn)椤翱旃反蜍嚒碧峁┑姆?wù)得到了用戶認(rèn)同，陳小華說，有一個(gè)近期用過“快狗打車”的女孩子在微博中這樣寫道：“我叫了快狗打車太方便了，不但便宜還幫我搬上樓?！?/p>

這是“快狗打車”服務(wù)升級(jí)和延伸的一個(gè)側(cè)面。

在陳小華看來，服務(wù)的升級(jí)和延伸是必須的，因?yàn)橛泻芏嘈枨笠廊粵]有得到滿足：比如，寵物通常是不能被帶上現(xiàn)有的大多數(shù)公共交通工具的；比如，當(dāng)有用戶出行中需要攜帶多個(gè)大件行李，很少有人協(xié)助搬運(yùn)，小型車輛難以承載，大型車輛卻又通常不針對(duì)個(gè)人用戶

釘科技認(rèn)為，服務(wù)升級(jí)和延伸是從“58速運(yùn)”到“快狗打車”的更名關(guān)鍵：

一方面，從主攻小B端商戶，進(jìn)入批市為用戶送貨，到向C端客戶延伸，“拉貨 搬家 運(yùn)東西”，“快狗”打車在構(gòu)建一個(gè)比較完整的城市貨運(yùn)生態(tài)，“速運(yùn)”已經(jīng)難以涵蓋更為豐富的業(yè)務(wù)線。

另一方面，“打車”這個(gè)詞，不僅有著相當(dāng)廣泛的涵蓋范圍，同時(shí)在近年來已經(jīng)成為了“價(jià)格透明”“隨叫隨到”甚至“互聯(lián)網(wǎng)化”的代名詞，與個(gè)人用戶聯(lián)系更為密切。

此外，作為專注于生活服務(wù)的分類信息網(wǎng)站的品牌，以及業(yè)務(wù)間的“非隸屬”關(guān)系，“58”也不再完全適合“打車”業(yè)務(wù)。

“快狗”這時(shí)被重提。說“重提”是因?yàn)樵?017年，另一個(gè)貨運(yùn)團(tuán)隊(duì)與“58速運(yùn)”進(jìn)行合并，這個(gè)團(tuán)隊(duì)名為GOGOVAN，中文名既是“快狗”。

打造城市貨運(yùn)出行平臺(tái)，這是“快狗打車”的目標(biāo)，陳小華分享了“快狗打車”業(yè)務(wù)升級(jí)后的三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

其一，更高效。車輛保有量大是高效的保證，可以更大限度地縮減車輛到達(dá)時(shí)間。陳小華說，“通過快狗打車叫一個(gè)車，比自己走到門口叫一個(gè)黑車或者叫自己的朋友都要快得多?！?/p>

其二，更省錢。陳小華說，貨運(yùn)有時(shí)被認(rèn)為是昂貴的，而“快狗打車”相對(duì)于客運(yùn)，也并不貴。他表示：“有了我們，把一個(gè)城市的物流成本，把搬家700、800、400、200的費(fèi)用壓縮為幾十元/位，甚至叫一輛車把你的東西運(yùn)走，所以，這是個(gè)更省錢的網(wǎng)絡(luò)。”

其三，更安全?！八兴緳C(jī)至少會(huì)進(jìn)行認(rèn)證，比如犯罪記錄等等要去核實(shí)；全程交易是閉環(huán)，全程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)都是在線的?！卑凑贞愋∪A的說法，“快狗打車”是直接把短途貨運(yùn)領(lǐng)域從個(gè)體戶時(shí)代直接帶到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的出租車時(shí)代。

無論是從“打造城市貨運(yùn)出行平臺(tái)”的目標(biāo)，還是從“拉貨 搬家 運(yùn)東西”的業(yè)務(wù)范疇來看，“快狗打車”依舊專注“非人”事物的運(yùn)輸，但陳小華也表示，并不排除拉人業(yè)務(wù)。

在釘科技看來，這種業(yè)務(wù)思路是合理的：一方面，“打車”的叫法本身就為“快狗打車”留下了這種發(fā)展空間；另一方面，目前“快狗打車”的業(yè)務(wù)已經(jīng)從之前的拉貨轉(zhuǎn)向了拉貨到拉“貨+人”（比如陳小華提到過的行李、寵物等），單純的拉人業(yè)務(wù)也只是一種自然延伸。

不過，陳小華還說有兩個(gè)前提，一方面是合法合規(guī)拿到網(wǎng)約車牌照，另一方面還要盡可能制定好安全保障措施，這樣才有可能開展。

業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，“快狗打車”也在體現(xiàn)它的社會(huì)屬性和社會(huì)責(zé)任：一方面，陳小華說，打造城市貨運(yùn)出行平臺(tái)，就是在打造城市貨物出行的公共交通設(shè)施，一定程度上是一種“公共資源”；另一方面，“快狗打車”也致力于綠色出行，其將與菜鳥物流合作，從廣州開始，未來兩個(gè)季度在12個(gè)城市投放新能源汽車，數(shù)量在10000輛左右。

陳小華說，相對(duì)于盈利，“快狗打車”已經(jīng)做好了在比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)持續(xù)投入的準(zhǔn)備，通過做大規(guī)模，逐漸體現(xiàn)平臺(tái)的能量和價(jià)值。從這里來看，以“快”為名，要保證用車高效的“快狗打車”，自身將走一條穩(wěn)健發(fā)展的道路。

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