8月10日,中國家用電器研究院聯(lián)合全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布《2018年中國家電行業(yè)半年度報告》。憑借強大的供應(yīng)鏈背書和雙線渠道優(yōu)勢,蘇寧再次以17%的市場份額取得了線下市場的第一位置。
報告數(shù)據(jù)顯示,在2018年上半年,家電線下市場規(guī)模達到了2804億元,在整體家電市場仍占據(jù)絕對的權(quán)重。在互聯(lián)網(wǎng)的賦能升級下,家電渠道市場正向雙線聯(lián)動轉(zhuǎn)型,線上引流、線下服務(wù)的O2O模式,給消費者帶來了更好的場景購物體驗與服務(wù)。
線下渠道成為了消費升級的主導(dǎo)渠道。根據(jù)消費者行為習(xí)慣變化而調(diào)整升級的賣場貨品陳列布局,多品類重場景的生活體驗廳,家電互聯(lián)網(wǎng)門店也正跟隨市場不斷轉(zhuǎn)型,并取得了一定效果。2018年上半年,中國家電線下市場同比增長0.9%,其中蘇寧以17%的銷售份額再次占據(jù)行業(yè)的頭把交椅。
在智慧零售模式下,蘇寧率先開始了線上線下協(xié)同模式的探索,并成功了推出了蘇寧易購云店3.0、蘇寧易購零售云店等家電專賣店業(yè)態(tài)。
相比于傳統(tǒng)連鎖零售店面的單區(qū)域、單專柜的場景,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店成功實現(xiàn)了整個門店的全場景化,實現(xiàn)了蘇寧多個業(yè)態(tài)線上線下的數(shù)據(jù)互通,在O2O融合場景化打造方面,以及在眾多黑科技的使用、零售新物種的推廣上,都是全面的升級更新。
(圖:蘇寧易購“云店3.0”成行業(yè)標桿)
在一二線城市,蘇寧“云店3.0”的標準打造,進一步提升了線下實體門店互聯(lián)網(wǎng)元素的體現(xiàn),超電器化的強消費場景,更加強調(diào)增大體驗與試用的內(nèi)容及展示面積、增加體驗區(qū)、精品進口商品超市、家電專區(qū)內(nèi)還將增加更多的生活元素,顛覆傳統(tǒng)零售,實現(xiàn)消費場景與實際使用場景的完美統(tǒng)一。
面對國內(nèi)的四六級市場,蘇寧則通過直營店與零售云平臺雙拳出擊。結(jié)合農(nóng)村市場消費者越來越關(guān)注商品質(zhì)量、服務(wù)水平與購物體驗的消費習(xí)慣變化,蘇寧易購縣鎮(zhèn)店主打正品保證、完善的退換貨售后服務(wù),并推出了“品質(zhì)消費,造極中國”大篷車活動,將品質(zhì)家電與真正的購物實惠帶到農(nóng)村市場。
在8月8日舉行的蘇寧易購零售云合作伙伴大會上,蘇寧向行業(yè)展示了零售云作為縣鎮(zhèn)市場賦能平臺,借助蘇寧智慧零售的生態(tài)資源,將品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商的影響力。以數(shù)字化工具、信息化系統(tǒng),蘇寧正與運營商、品牌商和加盟商,共同成為家電消費升級風(fēng)口下,縣鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和服務(wù)者。
(圖:在國內(nèi)縣鎮(zhèn)市場,零售云門店數(shù)量已突破1000家)
以蘇寧易購為代表的家電零售商正從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)變,通過各種線上線下的互聯(lián)網(wǎng)消費場景,向各級市場提供品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活。線下家電市場第一的位置,蘇寧當之無愧。
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