818發(fā)燒購物節(jié)期間,蘇寧易購聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)正式發(fā)布《2018快遞員群體洞察報(bào)告》(下簡稱《報(bào)告》),全景洞察全國快遞員大軍真實(shí)的生存狀態(tài)。

大數(shù)據(jù)報(bào)告勾勒城市“跑男”畫像

《報(bào)告》發(fā)現(xiàn),全國盛產(chǎn)快遞員的大省包括江蘇、廣東、安徽、河北、山東、河南,均為人口大省;80后是快遞員大軍的主力,90后緊隨其后且占比提升顯著,呈現(xiàn)年輕化的趨勢;快遞員職業(yè)存在很大的流動(dòng)性,總體上,他們中的多數(shù)人都選擇持續(xù)在快遞配送的行當(dāng)中求生存,在不同的物流公司之間流轉(zhuǎn),19.9%的人有在這個(gè)過程中獲取靈感,選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

《報(bào)告》顯示:80%的快遞小哥工作會超過8小時(shí),通過更多的送件,來提高工資收入,2017年快遞員平均薪資達(dá)到6200元/月。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示,2017年雙十一,無錫快遞員平均薪資超過1.1萬元,其中一名快遞員最高薪酬達(dá)到2萬元。烏魯木齊是物流重要的樞紐,快遞員從業(yè)人員較少,隨著包裹量的增長,當(dāng)?shù)乜爝f員的收入在行業(yè)內(nèi)也相對較高。

城市“跑男”:兩條“腿”跑出1.5萬億

伴隨著網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展和快遞基礎(chǔ)設(shè)施完善,中國快遞行業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式增長?！秷?bào)告》顯示,2016年至今,我國快遞業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了57%的增長,預(yù)計(jì)2018年業(yè)務(wù)量快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到490億件。這個(gè)龐大業(yè)務(wù)量的背后,是正在快速壯大的新型群體——快遞小哥?！秷?bào)告》發(fā)現(xiàn),2016年至2018年,中國快遞員數(shù)量增長了50%,總數(shù)量已經(jīng)突破300萬。

來自國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示,隨著中國快遞發(fā)展能力顯著增強(qiáng),2018一季度快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額接近1.5萬億元人民幣,快遞業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為6.2‰,對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長直接貢獻(xiàn)率為1%。可以說,這群日夜奔波的城市“跑男”,強(qiáng)有力地支撐著我國令世界矚目的網(wǎng)絡(luò)零售市場,保障了消費(fèi)者便捷的購物體驗(yàn)。

社區(qū)超人:大促期間日均派送量達(dá)120-180單

蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)已經(jīng)強(qiáng)勢上線,而快遞小哥則迎來了“跑斷腿”的訂單挑戰(zhàn)。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示,其大促期間單個(gè)快遞員日均派送量達(dá)到120-180單。蘇寧物流在全國范圍內(nèi)打造準(zhǔn)時(shí)達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等多元時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品群,快遞員是“最后一公里”的守護(hù)者。

隨著智慧零售的加速落地,即時(shí)物流也逐漸走入人們的生活,蘇寧、順豐等相繼涉入這一領(lǐng)域。今年上半年,蘇寧物流推出“蘇寧秒達(dá)”,圍繞蘇寧小店等線下多種業(yè)務(wù)形態(tài),打造30分鐘達(dá)、1小時(shí)達(dá)的配送體系。這意味著,在蘇寧構(gòu)建的“3公里社區(qū)生活圈”里,頻繁上門與用戶接觸的快遞員們身份角色正在發(fā)生多重變化。

《報(bào)告》顯示,居民社區(qū)、寫字樓、高校、商圈是快遞員最密集的場所。如果按照社區(qū)單位來衡量,萬人的大型社區(qū)一般需配備20名左右快遞員。目前,蘇寧物流基于快遞末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,已經(jīng)可以為用戶提供“送裝一體”、送貨上門、開箱驗(yàn)機(jī)等服務(wù)。未來,他們還將成為智慧零售的連接者,像“超人”一樣為社區(qū)居民追求品質(zhì)生活提供不局限于快遞收寄的方方面面服務(wù),成為小區(qū)生態(tài)的基層力量。 

關(guān)愛快遞員蘇寧不重樣!第二屆快遞員節(jié)啟動(dòng)

《報(bào)告》指出,快遞員書寫了一幅流動(dòng)的商業(yè)史,在消費(fèi)升級中,承載了國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向上發(fā)展,而改善快遞員的生存環(huán)境也刻不容緩。目前,國家暫未出臺一部真正保護(hù)快遞員權(quán)益的法律法規(guī);值得欣慰的是,以蘇寧、阿里為代表的企業(yè)正在通過各種關(guān)愛行動(dòng)來增加快遞員的行業(yè)認(rèn)同感。

2017年開始,蘇寧在全國千余家門店中,專門設(shè)置"快遞員休息區(qū)",還免費(fèi)提供解暑、保暖等物品。在蘇寧的堅(jiān)持和推動(dòng)下,全國快遞員還有了自己的節(jié)日,每年的8月28日被定為“快遞員節(jié)”,為辛勤付出的快遞員進(jìn)行表彰。今年1月,蘇寧物流投入500萬元正式成立了“優(yōu)秀快遞員獎(jiǎng)勵(lì)基金”,用以專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)精良和具備社會正能量的員工。

今年8月28日,第二屆快遞員節(jié)也如約啟動(dòng),除了以往的現(xiàn)金福利、節(jié)日活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì),蘇寧易購還著眼于行業(yè),聯(lián)合各大物流公司發(fā)起“快樂領(lǐng)巾行動(dòng)”,要為快遞哥送上象征對工作熱愛與忠誠的快樂領(lǐng)巾,給他們應(yīng)有的尊重與快樂。