無界零售時代,零售行業(yè)線上線下融合,已經(jīng)是人所共知的趨勢。作為國內(nèi)領(lǐng)先的家電零售渠道,京東家電在前半年不僅線上銷售大漲長紅,紅六月第一天0時起6分鐘銷售就突破10億元、11日家電品類日活動全天銷售額達(dá)到去年家電品類日的3倍還多!而且在賦能品牌和渠道拓展上也實現(xiàn)了階段性的成果,各大家電品牌已經(jīng)陸續(xù)開業(yè)門店幾十家,六月之后開店數(shù)字更是急速增長。
5月3日,首家TCL&京東家電品牌體驗店隆重開業(yè)
今年5月3日,京東家電首家品牌體驗店落地深圳市南山區(qū)粵海街道TCL大廈1樓。與一般的家電賣場截然不同,這家體驗店以智能化的特色吸引了大量客流,剛一進(jìn)店,攝像頭就會自動識別消費者的京東賬號,而消費者往人臉識別的大屏幕前一站,通過刷臉就可以了解到針對自己購買習(xí)慣的分析而獲得相關(guān)產(chǎn)品推薦,掃描屏幕上的二維碼就可以下單,這種黑科技的加持,不僅讓消費者解鎖了更新鮮有趣的無界零售體驗,也幫助品牌方獲取了更多用戶數(shù)據(jù)。
對品牌體驗店的建設(shè),TCL電商業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理謝帆深有感觸:對于TCL這樣的家電品牌商來說,與京東的合作不僅是一家門店整體銷售額的提升,更是在消費升級的大環(huán)境下,以用戶場景的體驗為核心,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)化工具增效的無界零售深入探索!
不止是TCL,京東品牌體驗店以 開放賦能戰(zhàn)略為根本,從消費者、品牌方和線下門店的痛點出發(fā),聯(lián)合家電品牌在全國范圍內(nèi)的線下門店開展合作,打通線上線下渠道,將全渠道售賣的產(chǎn)品都聚集到實體店中,供消費者體驗感受,高效地打消人們在網(wǎng)購家電時無法體驗產(chǎn)品的顧慮。
在TCL之后,長虹、美菱、帥康、康寶、者尼、沁園等家電品牌的專屬體驗店紛紛開張,尤其是廚衛(wèi)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌萬家樂,借著618全球年中購物節(jié)的東風(fēng),一口氣在北京的南集美建材城、雍和宮、盧溝橋,集體開業(yè)三家萬家樂&京東品牌體驗店。門店在產(chǎn)品陳列方面不僅有萬家樂的家電產(chǎn)品,還加入了京東自營商品的陳列,商品標(biāo)簽打印出二維碼,消費者可以在使用體驗后輕松二維碼輕松完成線上購買。
在6·18期間,消費者打開京東APP選購電器商品時,頁面還會自動推薦出離消費者最近的京東之家、京東專賣店地址,邀請消費者親自到店體驗產(chǎn)品性能并附送優(yōu)惠券,引導(dǎo)消費者進(jìn)行線下購買,更直觀地體會到無界零售的便利。
而康寶股份副總裁傅振華也表示,實踐證明,開設(shè)康寶&京東品牌體驗店是非常正確的商業(yè)決策:康寶將計劃在全國各省市加速推進(jìn)康寶&京東品牌體驗店建設(shè),2018年計劃開設(shè)門店50家,2019年計劃開設(shè)200家,未來將在全國開設(shè)超1000家康寶&京東家電體驗店!
位于洛陽的京東&五星電器的無界零售體驗店
今年6月26日,京東與五星電器攜手召開浙江省供應(yīng)商大會,宣布雙方合作的無界零售體驗店正式殺入浙江市場,杭州文三路、慈溪、溫州三店將在7-8月相繼開業(yè)。海爾、美的、索尼、西門子、三星等大牌供應(yīng)商紛紛表示全力支持。京東五星電器無界零售體驗店洛陽店開業(yè)的前三天日均客流量超過了2萬人,晚上10點還有大量顧客到店,門店打烊時間不得不推遲到深夜2點。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近幾年的洛陽家電賣場開業(yè)效應(yīng)中,同類賣場最好的開業(yè)銷售成績是700萬,而京東五星電器無界零售體驗店達(dá)成了這一紀(jì)錄的3倍,可以說史無前例。
如今,線上線下的界限越來越模糊,京東家電專賣店、品牌體驗店的開設(shè),讓無界零售不僅僅是一個行業(yè)概念,更是一種消費者切身可感的改變,電視體驗區(qū)、手機(jī)體驗區(qū)、配件體驗區(qū)、智能家居體驗區(qū)等多個場景,讓購物不再是單調(diào)的消費行為,更是一種享受行為。在已經(jīng)拉開帷幕的京東815家電節(jié)期間,各大品牌體驗店也將全面發(fā)力,消費者不僅可以在線上搶購,也能到線下門店體驗心儀的商品,并同時享受線上的優(yōu)惠價格與服務(wù),獲得與以往截然不同的全新購物體驗。
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