根據(jù)QuestMobile昨天剛發(fā)布的2018上半年大報告顯示,微信小程序迅速發(fā)展,截止6月已有近100萬個小程序,并且規(guī)模第一的“周末搖一搖”已經(jīng)達(dá)到5億MAU。
微信是在2017年1月正式發(fā)布小程序,可以說是搶占先機。緊接著,支付寶也在2017年 8 月正式宣布支付寶小程序進(jìn)入公測階段。在這時候,百度作為一個后來者,頂著2013年輕應(yīng)用失敗的壓力,還是要堅持做小程序。更戲劇化的一幕發(fā)生在今年三月,互為競爭對手的國產(chǎn)手機廠商華為、小米、中興、聯(lián)想等共同推出了“快應(yīng)用”。
這些企業(yè)圍繞小程序的一系列動作令人目不暇接,無法不去深究小程序受到如此追捧的背后,是有怎樣實質(zhì)性的原因。
紅利到頭背景下,小程序的上線是大勢所趨
2018年已經(jīng)不再是那個流量、人口、內(nèi)容都正當(dāng)紅利的年代,各企業(yè)將重點轉(zhuǎn)移至打造生態(tài)體系。這時候,小程序的上線是大勢所趨。
1)紅利到頭,根據(jù)QuestMobile昨天剛發(fā)布的2018上半年大報告顯示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶今年上半年僅增加了2千萬人,總量緩慢增長至11億。全民聯(lián)網(wǎng)的時代,用戶規(guī)模逼近上限。
根據(jù)騰訊公開的數(shù)據(jù)顯示,15年、16年、17年的MAU分別為6.97、8.89、9.89億人,增速下降是非常明顯的,用戶的增長即將飽和。這時候,企業(yè)們得深耕用戶需求來應(yīng)對紅利到頭的現(xiàn)狀,所以紛紛推出了小程序。
2)打造生態(tài)體系,小程序在超級平臺希望打造的生態(tài)體系中,發(fā)揮著不可忽視的作用。平臺為小程序提供流量入口,小程序再釋放其引力,增加用戶粘性,給予用戶完善的服務(wù)體驗,使用戶感受平臺的一體性。之后再通過支付變現(xiàn),為開發(fā)者提供更多便利。
如此打造生態(tài)體系,能加厚競爭的壁壘,實現(xiàn)利益的最大化。
3)手機廠商求自保 ,張小龍預(yù)言過:未來2年內(nèi),小程序?qū)⑷〈?0%的App市場。而觀察如今小程序市場的火爆,張小龍很有可能一語成讖,但這無疑動了一部分人的奶酪。
以手機商城廣告位為利益來源的手機商們受到來自小程序的威脅,可以說是被迫團(tuán)結(jié)了起來,推出了快應(yīng)用。
聽著相似的bat小程序與快應(yīng)用,其實各有痛點
BAT小程序與快應(yīng)用四者雖是相似的應(yīng)用,然而對他們進(jìn)行細(xì)致的比較分析,會發(fā)現(xiàn)其企業(yè)各自的特點,在小程序身上都有體現(xiàn)。
微信小程序
流量和社交是最大優(yōu)勢:作為上線時間最早的小程序,根據(jù)QuestMobile報告顯示,2018年6月小程序日活用戶達(dá)1.4億左右,滲透率達(dá)43.9%。這得益于微信自身龐大的用戶流量以及特有的社交資本。
微信是四家中唯一一家擁有社交的平臺,在此基礎(chǔ)上,騰訊還給予小程序非常好的資源,首頁下滑模式、公眾號關(guān)聯(lián)、社交轉(zhuǎn)發(fā)等渠道都吸引著開發(fā)者爭先恐后的入駐微信。其中最近招股書中預(yù)估240億市值的拼多多,便是小程序最成功的案例。
然而,微信并不是就沒有問題。
違反互聯(lián)網(wǎng)的開放性:微信推出小程序后,與原有的外鏈產(chǎn)生了沖突。微信想將流量都留在自己的系統(tǒng)之內(nèi),越來越多的外鏈不能夠在微信當(dāng)中分享,比如快手、抖音、西瓜視頻。長此以往,難免造成用戶與開發(fā)者的焦慮。
就前一段時間,抖音與微信解除合作一事鬧得沸沸揚揚,抖音甚至發(fā)布了文章叫板微信。
該文章標(biāo)題為《微信,辛苦了!朋友們,我們抖音見》,記錄了抖音一步被微信封殺乃至最后停止合作的過程
。
損害社交關(guān)系:某些開發(fā)者抓住人性的弱點,通過人際傳播的方式,讓用戶不斷去分享小程序。比如拼多多的轉(zhuǎn)發(fā)砍價,以及“海盜來了”、“彈一彈”等小游戲的分享“續(xù)命”。這已經(jīng)引起了大眾的反感,甚至出現(xiàn)了很多吐槽小程序的段子與表情包。這一方面是對人際社交的損傷,另一方面也是對微信生態(tài)的破壞。
微信控制力強,而使開發(fā)者太過被動:不久前,便有超過2000個小程序被永久封禁。開發(fā)者借助微信的平臺,就要隨時應(yīng)變騰訊政策的更改,自己并沒有控制力。
百度小程序
搜索與開放成百度特色:當(dāng)前百度APP日活躍用戶超過1.5億,作為數(shù)一數(shù)二的搜索引擎,百度擁有龐大的搜索資本。除此之外,百度的信息流中也提供了入口。并且百度的開放性生態(tài)格局,使百度線下的所有產(chǎn)品以及合作app都能夠成為小程序的入口。這些都是百度擁有的資本與優(yōu)勢。
同時,百度的痛點也不可回避。
支付弱是痛點,開發(fā)者變現(xiàn)難:就支付來說,百度的支付資源與支付寶、微信完全不能抗衡。在市場份額方面,易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2017年Q1,百度錢包市場份額只有0.36%,支付寶份額已達(dá)到53.7%。
支付弱就意味著不能夠滿足開發(fā)者變現(xiàn)的需求。一旦不能滿足開發(fā)者變現(xiàn)需求,就不能吸引更多開發(fā)者,繼而無法為用戶提供更多服務(wù)。
社交缺失,無法二次傳播:目前的百度app缺少社交,用戶不去分享也就缺少了二次傳播。二次傳播具有無限性,多次傳播能夠使小程序網(wǎng)狀延展開來,達(dá)成多次方效果。同時因為社交能夠刺激用戶留存,微信小程序用戶停留的時間顯然更長,這點對百度來說,又成了問題。
就目前而言,百度僅支持企業(yè)注冊,還沒有對個人開放,會對開發(fā)者造成門檻的限制,這點也是需要考慮的。
支付寶小程序
線上流量與線下資源未來的整合潛力:阿里巴巴5月4日公布了2018年業(yè)績:截至2018年3月31日,支付寶全球活躍用戶數(shù)約8.7億。
龐大的線上流量,能夠推動小程序的發(fā)展。
而線下資源也是支付寶的優(yōu)勢,最新數(shù)據(jù)顯示,由支付寶完成的線下支付占全國總效益的64.2%,小程序未來也有機會與線下資源進(jìn)行整合。例如用戶在線下使用支付進(jìn)行掃碼時,能夠跳出小程序,也會有更多實體商家入駐小程序。
然而到如今,支付寶小程序還是顯得不溫不火。
一方面,是支付寶在社交領(lǐng)域的短板。另一方面,是流量轉(zhuǎn)換化率不高。
與百度面臨同樣的問題是社交短缺:早在2016年,支付寶就推出了校園日記與白領(lǐng)日記兩項功能,試圖打開社交,之后都黯然下線。包括近幾年推出的集五?;顒右约拔浵伾侄际窃谥ι缃?,但并沒有到達(dá)想要的高度,社交仍然是短缺的。
流量轉(zhuǎn)化率不高:支付寶的8.7億活躍用戶數(shù)可以與微信相媲美。微信有拼多多、跳一跳等作為其成功的案例,但是卻從未聽說哪款支付寶小程序?qū)崿F(xiàn)過爆紅。
據(jù)中金公司數(shù)據(jù),截止2017年三月,微信、大眾點評、微博人均單日使用時長約81.5分鐘、約10.5分鐘、約31.3分鐘,而支付寶約6.4分鐘的人均單日使用時長就顯得較低了。到2018年6月這種狀況還是沒有改變,百度與阿里的系列應(yīng)用總使用時長始終處于劣勢。
支付寶作為功能型產(chǎn)品與內(nèi)容型產(chǎn)品恰好相反。內(nèi)容型產(chǎn)品越成功,用戶使用時間也就越長,流量轉(zhuǎn)化率也越高。而功能型產(chǎn)品越好越實用,用戶停留時間越短,流量的轉(zhuǎn)化率也越低。
在入口上,相比較微信首頁下滑模式,支付寶給小程序的資源并不頂級,折疊入口較深。同時百度具有的問題比如不對個人開放,支付寶同樣也面臨如此困境。
快應(yīng)用
手機廠商提供用戶基礎(chǔ) : 根據(jù)QuestMobile六月份公布的數(shù)據(jù)顯示,九大聯(lián)盟廠家的用戶規(guī)模達(dá)到國內(nèi)智能終端用戶總規(guī)模的百分之五十以上,其用戶量還是可觀的。
不可轉(zhuǎn)移性是弊端:依附于手機載體的快應(yīng)用,其短板是顯而易見的。首先就是它的不可轉(zhuǎn)移性,不似bat賬戶無論在什么設(shè)備上都能夠轉(zhuǎn)移并且保存記錄。
沒有流量可言:入口經(jīng)過三次折疊后,效果大打折扣。更不用說快應(yīng)用既沒有社交又沒有支付,與bat相比,幾乎沒有競爭性可言。
用戶局限,無法觸及蘋果用戶:九大廠商都是國內(nèi)手機廠商,沒有辦法觸及蘋果用戶,而此前美國媒體“dazeinfo”網(wǎng)站報道中表示中國的蘋果手機用戶高達(dá)兩億,快應(yīng)用對此卻無能為力。
與app利益沖突,反顯雞肋:通過手機商城直接打開的快應(yīng)用,在一定程度上與同樣端口在手機商城的app發(fā)生了利益沖突。更不用說快應(yīng)用建立快捷方式后與App存在同一頁面中,這對用戶來說不免有些雞肋。
社交與支付是影響小程序最大的因素
細(xì)思BAT小程序與快應(yīng)用四者的區(qū)別,不難發(fā)現(xiàn),社交在這其中起著決定性的作用。支付寶曾經(jīng)多次嘗試做電商,這一方面體現(xiàn)了社交的重要性。另一方面,也間接說明做好社交非常難。
現(xiàn)如今,騰訊對于社交的壟斷局面基本定型,留給阿里和百度的機會很少。
除了社交,支付也是影響較大的一環(huán),直接與開發(fā)者利益掛鉤。這正是百度最大的痛點所在,然而與社交相同,微信與支付寶在支付領(lǐng)域的市場額份,百度很難再插足。
社交與支付的薄弱,是小程序面臨的困境,同時也是百度與支付寶的劣勢所在。但擁有最大優(yōu)勢的微信,同樣也有它的問題存在。
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