【釘科技訊】2016年3月10日,企業(yè)微信即將上線的消息不脛而走,得到了業(yè)界、媒體、社會的廣泛關(guān)注,種種猜測和設(shè)想讓企業(yè)微信一時間成為熱門話題。這是要做微信的企業(yè)版?要發(fā)力企業(yè)市場?企業(yè)微信都有哪些產(chǎn)品功能?它的產(chǎn)品的理念和定位是什么樣的……基于以上疑問,微信官方也隨之給出了回應(yīng):企業(yè)微信將于一兩個月內(nèi)發(fā)布,并且會同步發(fā)布多個版本,包括在ios、android、mac、windows版,發(fā)布上線的初期仍然會采取邀請制的方式,且暫時只對騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶開放。
這意味著微信平臺上將有微信企業(yè)號、公眾號、企業(yè)版微信三種關(guān)于企業(yè)的微信號,難道騰訊又要上演左右互搏術(shù)來搶占企業(yè)級市場?對于推出企業(yè)微信的初衷,微信方面表示,隨著微信的應(yīng)用越來越廣泛,很多人除了生活,社交外,也會把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時間,免不了因為同事們都在群里討論工作,而參與進(jìn)去。一部分人覺得,工作和生活可以適當(dāng)分開,避免帶來太多的負(fù)擔(dān),于是微信就為這部分人群專門開發(fā)了更加純粹的工作溝通環(huán)境的企業(yè)微信。但從當(dāng)前諜照來看,微信企業(yè)版功能較少,微信官方解釋說企業(yè)微信定位在“基礎(chǔ)辦公溝通工具”,可能整合出一些OA功能和特定的辦公場景工具。
騰訊有多看重企業(yè)級市場自不必說,“獨角獸”“萬億級市場”等詞匯已經(jīng)被說濫。企業(yè)服務(wù)市場目前正處在“暗中廝殺”的階段,這個看不見硝煙的市場,還在百家爭鳴,沒有角逐出老大,行業(yè)大格局尚未形成,機(jī)會很多,不確定性也很大。
以阿里釘釘、微信企業(yè)號為代表的企業(yè)IM占據(jù)著企業(yè)軟件服務(wù)的最高賽道,老牌廠商imo也有很強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢。企業(yè)IM平臺被譽(yù)為OS(操作系統(tǒng))級的應(yīng)用,已然成為企業(yè)場景的入口。
除了IM企業(yè)入口,還有一類專注銷售行業(yè)特性和進(jìn)銷存管理需求的垂直行業(yè)應(yīng)用,比如紅圈營銷、外勤365和最近改名字的紛享銷客。
還有一類是以Teambition、Worktile、明道、Tower為代表的協(xié)同類軟件。因相似度極高,各個企業(yè)除了在產(chǎn)品上下功夫,還動用了各種市場和營銷手段來在競爭中突圍。
第四類是OA服務(wù)類,比如今目標(biāo)和云之家。前期不惜采用免費(fèi)的商業(yè)模式先拿下市場,自身到底該如何盈利卻仍在探索中。
最后一類以北森、智思云為代表,以HR人力管理工具切入企業(yè)服務(wù)市場,試圖打造一體化人才管理軟件平臺。雖然這確實是企業(yè)的通用需求,但因為使用人群的特殊性,很難在企業(yè)內(nèi)部大面積推廣使用。
由此可看,以上各種企業(yè)SaaS應(yīng)用均有其局限性。
易信企業(yè)版作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高效企業(yè)協(xié)作平臺抓住時機(jī)異軍突起,該產(chǎn)品定位在輕松辦公,連接企業(yè)一切關(guān)系。從IM + OA到一站式企業(yè)服務(wù)平臺,統(tǒng)統(tǒng)立足于企業(yè)內(nèi)部的移動辦公協(xié)同,從辦公的基礎(chǔ)溝通和工作日常做起,逐步構(gòu)建連接企業(yè)一切關(guān)系的一站式服務(wù)平臺。
背靠兩大企業(yè)資源,易信企業(yè)版依托中國電信帶來的企業(yè)級領(lǐng)域協(xié)同通信資源和網(wǎng)易提供的互聯(lián)網(wǎng)公司配合優(yōu)勢,已然具備了很多企業(yè)無法比擬的先天條件。無論在渠道上,運(yùn)營商優(yōu)勢上,還是技術(shù)上,有了這兩大企業(yè)資源的支持,易信企業(yè)版的發(fā)展得天獨厚。
眾所周知,很多企業(yè)是中國電信固話客戶,有固話的公司就可以進(jìn)而使用易信企業(yè)版構(gòu)建公司的完整溝通、交流、通信網(wǎng)絡(luò)。同時中國電信的移動電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務(wù),虛擬固話號碼,電話會議等功能技術(shù)層面上的優(yōu)勢也是易信企業(yè)版參與競爭的有力籌碼。
另外,網(wǎng)易各大產(chǎn)品也可提供一定的打通和支持,例如網(wǎng)易企業(yè)郵箱,超過1700萬用戶可借勢導(dǎo)流至易信企業(yè)版,通訊錄同步;“有道”云協(xié)作的文檔管理協(xié)同,易信企業(yè)版工作群界面后臺對接有道云筆記,將會議記錄、照片等文檔文件信息在后臺打通,移動端、PC端可同步。
在運(yùn)營方面,易信企業(yè)版得益于于有著8年運(yùn)營積累的中國電信“協(xié)同通信”產(chǎn)品(主要功能有多人通話、IM、視頻會議、異地辦公等),作為其互聯(lián)網(wǎng)化試水目前已上線超過一年。中國電信曾經(jīng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品“翼聊”的開發(fā)和運(yùn)營,也是由“協(xié)同通信”的團(tuán)隊負(fù)責(zé),現(xiàn)在他們已經(jīng)是易信企業(yè)版團(tuán)隊的一部分。
在產(chǎn)品功能方面,IM + OA,打造輕量級辦公體驗,主要功能有企業(yè)通訊錄、商務(wù)電話、商務(wù)短信、工作報告、請假、打卡等。適應(yīng)于移動化辦公需要,將員工的辦公室座機(jī)、手機(jī)通話和群組聊天消息無縫集成,并通過企業(yè)通訊錄動態(tài)更新實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作聯(lián)系的信息通暢。在企業(yè)協(xié)作上,易信企業(yè)版通過IM + OA,逐漸延展更多功能,從連接企業(yè)員工、客戶等開始,最后形成完整的企業(yè)關(guān)系系統(tǒng)。
從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身來看,這是在企業(yè)級市場跑馬圈地的最好時機(jī)。對比前面提到的營銷類、協(xié)同類、辦公類、HR類等各種企業(yè)SaaS應(yīng)用,易信企業(yè)版著實整合了各種資源優(yōu)勢,但能否做到像以上細(xì)分領(lǐng)域那樣精而專還有待而論。
我們認(rèn)為,最后一定會有一到兩家企業(yè)服務(wù)國民級應(yīng)用殺出重圍,至于是釘釘、企業(yè)微信版等企業(yè)入口級的IM應(yīng)用,還是易信企業(yè)版這種整合眾多資源下具備更多服務(wù)品類的企業(yè)協(xié)作平臺,我們拭目以待。但更希望的是最終形成共生共贏、百花齊放的生態(tài)局面。
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