2月10日，阿里巴巴正式宣布針對中小企業(yè)、虛擬團體推出移動社交應用“釘釘”。在此之前，有另外一款叫“i呼”的企業(yè)級社交應用早已公開發(fā)版。不過，盡管都是“陳航”的作品——兩款產(chǎn)品功能相似，研發(fā)負責人同名——“i呼”和“釘釘”卻從一出生就注定了不同的命運。

依靠中小企業(yè)貿(mào)易起家的阿里巴巴，自然對中小企業(yè)的需求了如指掌。因此，釘釘主要服務對象是中小企業(yè)，專注于企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)同，提供限時免費通話、云端通訊錄等社交功能。釘釘產(chǎn)品負責人陳航透露，自公測以來，目前已經(jīng)吸引了包括申通快遞等幾十家企業(yè)使用。

長期專注于移動醫(yī)療業(yè)務的i呼團隊，對醫(yī)院管理的現(xiàn)實需求則有著深刻的洞察。i呼團隊產(chǎn)品負責人、技術(shù)副總裁陳航表示，基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和局域無線網(wǎng)的移動醫(yī)生工作站、移動護士工作站滿足了院內(nèi)醫(yī)護人員便捷查房、準確輸液、安全護理等現(xiàn)實需求。在4G和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要利用信息技術(shù)幫助醫(yī)護人員更好地與患者建立聯(lián)系，打造新型醫(yī)患溝通生態(tài)圈。

i呼的出現(xiàn)，一是要幫助醫(yī)院打造院內(nèi)通訊平臺，幫助醫(yī)護人員提高溝通效率，降低溝通成本。陳航表示，醫(yī)院是一個溝通協(xié)作特別頻繁，對效率要求極高的特殊區(qū)域。i呼團隊通過對近400家醫(yī)院客戶的跟蹤觀察，以及對比美國等發(fā)達國家的醫(yī)院溝通效率研究結(jié)果后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)醫(yī)院溝通效率尚存在較大提升空間。

二是要幫助醫(yī)院建立醫(yī)患溝通生態(tài)圈，幫助醫(yī)院或醫(yī)護人員延長“服務半徑”，拓寬服務業(yè)務范疇。i呼陳航認為，醫(yī)患之間不僅有在院內(nèi)的溝通需求，患者出院后也會涉及到特殊的溝通需要，移動互聯(lián)網(wǎng)應用可以很方便地滿足這一需求。

陳航認為，i呼不僅會幫助醫(yī)院，而且會服務到醫(yī)院的客戶——患者，既不是純B2B的產(chǎn)品，也不是純B2C的應用，而是走一條B2B2C的特殊路徑。當前，i呼和配套硬件產(chǎn)品——通信集成網(wǎng)關(guān)——已經(jīng)在包括北大人民醫(yī)院、阜外心血管病醫(yī)院、西苑醫(yī)院等國內(nèi)超過50知名醫(yī)院成功運行。

“連接醫(yī)患世界，這不僅是i呼的使命，也是整個團隊的理想?！标惡秸f。