在過去的2017年,OPPO不僅取得銷量上的增長,在品牌層面上也得到行業(yè)的認可。2017年11月,OPPO連續(xù)第三年榮獲“中國最受尊敬企業(yè)”稱號,成為首家達成該成就的手機品牌;同時也被《新周刊》評選為“2017年度品牌”,海外市場也被Canstar Blue評選為“最受消費者滿意獎”。
在外界看來,連獲殊榮的OPPO無疑是成功的,但堅持本分企業(yè)文化的OPPO并不這么認為,對于OPPO而言,這些獎項既是榮譽也是壓力,雖然代表了行業(yè)對OPPO的認可,但同時也意味著OPPO未來要更加努力、要做到更好。
2017年年末,OPPO全球首家超級旗艦店在上海開業(yè),OPPO副總裁吳強明確釋放出品牌升級的信號,“上海超級旗艦店并不是為了賺錢,而是OPPO 對于零售終端升級以及品牌升級的思考,更是品牌提升的突破口?!?/p>
不難看出,在榮譽面前,OPPO并沒有止步不前,而是潛下心來發(fā)現(xiàn)自身的不足,并積極做出改變。上海超級旗艦店的開業(yè)就是OPPO對于“新零售”的探索,打造一個“自由、親切、有趣”的空間,既可以讓用戶在此自由的體驗OPPO手機,同時也將促進品牌和用戶的直接溝通,讓更多用戶重新認識OPPO。
當然,品牌升級是一個浩大的工程,并不是開幾家超級旗艦店就能夠解決的,OPPO副總裁吳強就將品牌升級形容成一個多維度的系統(tǒng)工程,包括產(chǎn)品、營銷、服務、體驗等各個環(huán)節(jié)的共同提升,而所有這些的基礎可以歸納為以用戶需求為出發(fā)點,力爭讓一個環(huán)節(jié)都能夠讓用戶感到滿意。
近日OPPO就針對會員服務進行了全新升級,提供更多的渠道來快速響應用戶使用過程中遇到的問題,7×24小時的快速應答就如同常伴你左右的朋友一般,時時刻刻為你分憂解難。品牌升級從來不是浮于表面的面子工程,這些真正能夠提升用戶體驗的細節(jié)才是關鍵。
進入2018年,OPPO再次收獲來自權威媒體的認可,被國家發(fā)改委《財經(jīng)界》雜志社評為“2017中國經(jīng)濟年度高成長科技企業(yè)”以及“2017中國消費經(jīng)濟年度領軍企業(yè)”,這既是對OPPO品牌的認可也是對OPPO研發(fā)實力的認可。在國家知識產(chǎn)權局公布的2017年專利申請數(shù)據(jù),OPPO成為榜單中唯一一個純終端的手機品牌,截止到2018年1月16日,OPPO在國內(nèi)的專利申請公開和授權數(shù)量共16538件。相比華為和中興多產(chǎn)業(yè)的品牌相比,OPPO的專利授權量在終端企業(yè)中位列第一位。以OPPO為代表的中國企業(yè),也憑借著對技術創(chuàng)新的追求,為中國在彭博創(chuàng)新指數(shù)排名的提升貢獻了自己的力量。
新的一年里,相信掀起品牌升級大潮的OPPO,會更加奮力,繼續(xù)圍繞用戶的核心需求,不斷探索各種前沿科技的整合與應用,為用戶帶來更多好產(chǎn)品!
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