針對央視315晚會的報道,餓了么商戶通知中心今日發(fā)布了一封致商戶信。
以下為餓了么致商戶信原文:
致餓了么商戶老板的一封信——
一道守護(hù)用戶,守護(hù)行業(yè)
尊敬的商戶老板:
昨天,央視3·15晚會披露了餓了么平臺存在的監(jiān)管漏洞。我們十分感謝媒體對在線外賣行業(yè)和餓了么的監(jiān)督,這是一次難得的機(jī)會,讓我們及時發(fā)現(xiàn)管理的疏漏與不足。
也由于我們的疏漏與不足,讓少數(shù)不良商戶成了害群之馬,連累了餓了么平臺上眾多盡心盡責(zé)的優(yōu)質(zhì)商戶,所以我們首先要做的,就是向您致以最最誠摯的歉意,真的是對不住。
往后的路還很長,我們需要建立全盤的、長效的機(jī)制。食品安全,重于泰山。為用戶提供安全、便捷的餐飲服務(wù),既是餓了么平臺的職責(zé)所系,也是在數(shù)十萬商戶在餓了么做生意的基礎(chǔ)。為此,我們將展開全平臺的食品衛(wèi)生安全及資質(zhì)審查,請各位商戶老板切實(shí)關(guān)注店內(nèi)環(huán)境和操作衛(wèi)生,同時請您再次確認(rèn)證照及店內(nèi)展示照片的真實(shí)性。我們的市場人員及品控部門將分批與您核實(shí)相關(guān)情況,在此還望您能配合我們的審核工作。
感謝您選擇來餓了么做生意!風(fēng)雨后見彩虹,我們期待與您一道,守護(hù)用戶的就餐安全,守護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展!
拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司
2016年3月16日
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