【釘科技訊】隨著O2O的深入推進(jìn)，各行各業(yè)都已經(jīng)感受到這個模式帶來的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。在中國，O2O玩的比較好的當(dāng)屬新美大了。

近日，美團(tuán)-大眾點評宣布KTV業(yè)務(wù)已經(jīng)完成整合，在美團(tuán)及大眾點評雙平臺全面上線KTV團(tuán)購及預(yù)訂產(chǎn)品。整合完成后的KTV頻道將致力于服務(wù)KTV行業(yè)，提升用戶消費體驗，成為全國首選一站式KTV消費平臺。目前，KTV業(yè)務(wù)已拓展至全國508座城市，覆蓋超過15000萬家品牌商戶。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)量販?zhǔn)終TV一度被推到了行業(yè)興衰發(fā)展的風(fēng)口浪尖。然而，據(jù)國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，KTV行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代正迎來新的發(fā)展。目前，國內(nèi)KTV總體消費規(guī)模超過5000億，并且隨著人們生活水平的提升以及休閑娛樂需求的增加，消費規(guī)模仍處于快速上升階段。

面對千億級市場，美團(tuán)-大眾點評KTV業(yè)務(wù)將深耕KTV行業(yè)，深入到信息決策、交易和服務(wù)的閉環(huán)，全面提升KTV行業(yè)的用戶體驗；同時，與傳統(tǒng)KTV行業(yè)一起升級業(yè)務(wù)模式，不斷突破發(fā)展。

    傳統(tǒng)的KTV行業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級。一方面，用戶體驗有不少需要提升之處：例如，面對眾多的KTV場所以及名目繁雜的價格表，難以挑選合適的KTV進(jìn)行歡唱；電話預(yù)訂KTV時，難以在高峰期打進(jìn)電話，或者電話詢問包間類型及消費價格時溝通低效；心儀的KTV門店因為人氣旺盛，即使成功預(yù)約后到店仍需排隊等位；包房點單時往往需要先買單再消費，不夠隨心所欲；支付時遇上結(jié)帳高峰還需要等待等。

另一方面，商戶同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)：非黃金時段的包房利用率低；缺乏高效、健康的引流渠道；消費者通過電話預(yù)約等方式的預(yù)約到店率低且難以管控；KTV包間內(nèi)的消費是先付費后享用，用戶消費買單不便利等。

圍繞信息決策、交易和服務(wù)的閉環(huán)，傳統(tǒng)KTV行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級需求在美團(tuán)-大眾點評的雙平臺上都可以得到滿足。例如，商戶可以在美團(tuán)-大眾點評的KTV頻道上展示門店及包間信息及圖片等，并推出團(tuán)購產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣；用戶在到店消費前，既可以通過查看KTV門店及包間展示，以及其他用戶的真實點評等信息進(jìn)行消費決策，也可以購買主打優(yōu)惠的團(tuán)購產(chǎn)品等。

針對KTV作為聚會場景離不開預(yù)訂場地這一場景需求，美團(tuán)-大眾點評又創(chuàng)新推出了KTV預(yù)訂產(chǎn)品。借助預(yù)訂產(chǎn)品，用戶通過美團(tuán)或大眾點評App進(jìn)入KTV頻道就可以根據(jù)自身需要預(yù)訂心儀商戶的消費時段、KTV房型、酒水套餐等，并可以在線支付輕松訂房，再也無需排隊等位。

KTV預(yù)訂產(chǎn)品推出后，通過打造線上線下服務(wù)及支付的閉環(huán)，幫助行業(yè)升級迭代，重塑了業(yè)務(wù)模式，營造了共贏的生態(tài)模式。對用戶來說，既節(jié)省了時間和溝通成本又簡化了消費流程；對商戶來說，不僅可以根據(jù)用戶的預(yù)訂選擇進(jìn)行訂單管理等提高到店率，還可以及時了解交易數(shù)據(jù)，提升門店的運營效率。

    美團(tuán)-大眾點評到店綜合事業(yè)群總裁呂廣渝表示：“美團(tuán)-大眾點評擁有近6億用戶和2億活躍買家，具有其他平臺無法比擬的用戶及口碑優(yōu)勢。借助美團(tuán)-大眾點評的平臺影響力，我們將與KTV行業(yè)的合作伙伴一起努力構(gòu)建O2O時代新生態(tài)，通過一系列創(chuàng)新，對線下服務(wù)和消費體驗進(jìn)行流程再造和業(yè)務(wù)模式重塑，全面推動KTV產(chǎn)業(yè)升級，最終與產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴一起更好地服務(wù)消費者，實現(xiàn)共贏。”

業(yè)內(nèi)人士分析指出，美團(tuán)-大眾點評在2015年底成立到店綜合事業(yè)群，發(fā)力結(jié)婚、親子、麗人、KTV、家裝、教育、休閑娛樂等垂直行業(yè)。這意味著，在經(jīng)歷了餐飲等高頻領(lǐng)域的激烈競爭后，O2O的風(fēng)口正逐步擴(kuò)散到這些低頻高客單價的領(lǐng)域。