[釘科技述評]過去幾天，有關(guān)蘋果公司故意限制舊款iPhone性能，以促使消費者去購買新款iPhone的討論充斥各大社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺。

據(jù)了解，美國當(dāng)?shù)貢r間20日，蘋果公司發(fā)布官方聲明，證實采取了技術(shù)手段，對部分老款iPhone進(jìn)行了性能限制。但同時蘋果也表示，這是出于為避免iPhone意外關(guān)機(jī)，延長其使用壽命而作出的考慮。

蘋果方面稱，性能與續(xù)航在用戶體驗方面占據(jù)重要地位。隨著時間推移，電池出現(xiàn)老化現(xiàn)象，會導(dǎo)致設(shè)備突然關(guān)閉以保護(hù)其電子元件。因此蘋果選擇主動降頻削減性能，以保證更好的續(xù)航，這是他們在性能與續(xù)航之間作出的平衡。隨后這一事件持續(xù)發(fā)酵。

在釘科技看來，上述事件背后，有以下兩點值得手機(jī)廠商注意。

其一，消費者有知情權(quán)，手機(jī)廠商或應(yīng)建立更開放、透明的提醒制度。可能蘋果沒有想到，隨著自家對這一“降頻”事件的“實錘”，在網(wǎng)絡(luò)上引起的風(fēng)波不僅沒有得到平息，反而有愈演愈烈的態(tài)勢。

據(jù)了解，國內(nèi)甚至有部分用戶自發(fā)組織的“反蘋果聯(lián)盟”呼吁消費者抵制蘋果產(chǎn)品及服務(wù)，直到蘋果就此事給出合理解釋，向消費者賠禮道歉并停止相關(guān)做法。而在國外，據(jù)悉蘋果公司目前也已接二連三受到民眾集體訴訟。此外，還有部分應(yīng)用開發(fā)者表示在產(chǎn)品性能這一方面替蘋果“背了鍋”。

牽一發(fā)而動全身，蘋果的這一做法不僅可能讓自身品牌聲譽和形象有一定程度損失和下降，或許也間接對第三方應(yīng)用開發(fā)商造成了影響。畢竟，考慮到蘋果手機(jī)的出貨量以及蘋果品牌的影響力，這一事件波及范圍頗為廣泛。

消費者購買商品有知情權(quán)，就蘋果“降頻”事件而言，蘋果在實施相關(guān)行為前本可明確告知消費者相關(guān)信息，特別是在續(xù)航和性能這兩個對于用戶體驗都很關(guān)鍵的方面。消費者有權(quán)根據(jù)各自的需求選擇性能還是續(xù)航，而不是由蘋果單方面“操控”。另外，作為科技界領(lǐng)軍企業(yè)，全球手機(jī)圈巨頭，蘋果想要實現(xiàn)告知消費者其手里的機(jī)型是否適合升級系統(tǒng)，從技術(shù)層面上來說應(yīng)該并不難。

因此手機(jī)廠商們應(yīng)該吸取經(jīng)驗，站在消費者的角度出發(fā)，真正做到注重用戶體驗，而不能只是一句口號。對于手機(jī)廠商們而言，或許應(yīng)該建立更開放、透明的提醒制度，這對于進(jìn)一步地拉近與消費者之間的距離也是大有裨益的。

其二，手機(jī)廠商需緊跟技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度。暫且不論蘋果是否為了商業(yè)利益而采取手段促使消費者購買新款iPhone，但是不可否認(rèn)的是其從側(cè)面反映出了當(dāng)下智能手機(jī)市場的尷尬境地。

智能手機(jī)市場經(jīng)過十年的發(fā)展，如今已然步入成熟期。相比以往的飛速增長，目前的智能手機(jī)市場增速已經(jīng)明顯放緩，趨于飽和，想要再一次實現(xiàn)大規(guī)模增長幾乎是不太可能的事情。尤其是國內(nèi)市場，甚至還出現(xiàn)下滑的趨勢。

根據(jù)前不久中國信息通信研究院公布的2017年11月國內(nèi)手機(jī)市場分析報告顯示，今年1月份到11月份，國內(nèi)市場智能手機(jī)出貨量為4.21億部，同比下降8.7%；1月份到11月份，國內(nèi)上市智能手機(jī)新機(jī)型741款，同比下降34.8%。單看11月份，國內(nèi)市場智能手機(jī)出貨量為4034.5萬部，同比下降21.7%；11月，國內(nèi)上市智能手機(jī)新機(jī)型52款，同比下降40.2%。

由此可見，在經(jīng)歷人口紅利過后，智能手機(jī)廠商觸碰到了量增天花板，進(jìn)入了更加殘酷的存量市場廝殺。其實智能手機(jī)市場遭遇發(fā)展瓶頸期，除了可能受到自然增量幾乎已滿影響之外，與消費者換機(jī)需求降低，換機(jī)周期變長不無關(guān)聯(lián)。

智能手機(jī)市場增長乏力與消費者換機(jī)周期變長有關(guān)系，而后者又與當(dāng)下的智能手機(jī)產(chǎn)品高度同質(zhì)化，創(chuàng)新力度不足息息相關(guān)。尤其是蘋果，近些年來一直被不少用戶所詬病產(chǎn)品創(chuàng)新性不足，與當(dāng)初喬布斯時代經(jīng)典的第四代iPhone相比，或許要顯得遜色不少。

在市場陷入“紅?！钡谋尘跋?，手機(jī)廠商們唯有加大創(chuàng)新力度，打造自身差異化競爭優(yōu)勢才是正確的出路。至于如何體現(xiàn)出差異化，無論從市場布局、營銷、渠道等多方面來“玩花樣”，歸根結(jié)底最為重要的或許還是落地到產(chǎn)品本身。

而要打造產(chǎn)品層面的差異化，體現(xiàn)其核心競爭力，無論是外觀設(shè)計、硬件配置還是亮點功能，都唯有以前瞻性的眼光緊跟技術(shù)發(fā)展，方能實現(xiàn)。如今年的全面屏、四攝、人工智能等技術(shù)都已成為趨勢。而手機(jī)廠商們要做的或許就是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，提升新品價值和購買號召力。畢竟雖然智能手機(jī)消費市場增速放緩，但是消費群體保有量龐大，只要在這個市場中形成良性循環(huán)也能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

綜上，蘋果此次限制舊款iPhone性能的事件，可謂是給各大手機(jī)廠商們敲了一記警鐘，或許要意識到產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該真實以消費者為核心。這一事件也一定程度上從側(cè)面反映出了智能手機(jī)市場增長的乏力，對廠商來說，需緊跟技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，用新技術(shù)充分“干掉”舊技術(shù)，從而提升“新”產(chǎn)品對于消費者的吸引力，而不是通過某種“可能的手段”來“加速淘汰”舊產(chǎn)品。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處，圖片來自網(wǎng)絡(luò)）