波蘭初創(chuàng)公司Streem通過增強現(xiàn)實（AR）、現(xiàn)場直播和智能手機等技術，可以幫助上門服務的技術人員提高工作效率，減少時間浪費。

今天，Streem宣布從GVR Fund、Flying Fish（第一次對波蘭公司投資）、Columbia Ventures Corp、Rogue Venture Partners和Curious Capital處共獲得170萬美元（約合人民幣1123萬元）的融資。投資公司還包括betaworks，Streem被betaworks選中成為其visioncamp加速器項目的成員，該項目將于下個月在紐約啟動。

Streem能夠讓上門技工通過智能手機技術更快地診斷問題所在并作出相應報價。

客戶也能通過Streem的App將他們亟待處理的問題通過高清視頻發(fā)送給技術工人，技術工人通過數(shù)字工具箱進行測量和標注等工作。計算機視覺技術可以自動識別出家電的品牌和型號。技工使用激光筆進行指導，并在3D投影上用箭頭進行說明。借助蘋果ARKit，這款App可以儲存照片、視頻、筆記和數(shù)據(jù)。

Streem的創(chuàng)意是要通過“虛擬上門服務”讓專業(yè)人員對問題先進行判斷，并準備好需要的工具，最后再親自上門維修。

Streem首席執(zhí)行官瑞恩·芬克（Ryan Fink）在一份聲明中表示，“經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士在工作時會充分利用他們以往的經(jīng)驗，通過Streem，他們可以更好地發(fā)揮自身的寶貴資源，給自己和顧客都帶來更多便利?！?/p>

Betaworks ventures的合伙人彼得·洛加斯（Peter Rojas）在一份聲明中指出，“我們周圍有許多幫用戶尋找上門服務人士的公司，但是很少有公司關注如何提高顧客和專業(yè)人士的合作和溝通效率。”

洛加斯表示，“我們很激動看到Streem的平臺正在改變這一現(xiàn)狀，Streem平臺的工具用起來和打電話一樣容易，充分簡化了這個繁瑣但又必要的流程?！?/p>

的確，許多公司如Porch、Pro.com、Thumbtack、TaskRabbit，甚至亞馬遜（Amazon）都在努力尋找新方式來對接上門服務人員和顧客。Streem的初衷也是如此，但它更關注技術人員在上門前對問題進行初步判斷的這一步。今年10月，Streem通過與HomeAdvisor合作征集了許多專業(yè)人士，并對他們收取一定的平臺使用費。而這款App對用戶則完全免費。

此輪融資將用于擴大現(xiàn)在的八人團隊，并加大開發(fā)和營銷力度。今天，Streem宣布資深企業(yè)家杰夫·和勒夫（Jef Holove）將擔任公司的首席運營官。2015年，芬克將智能眼鏡初創(chuàng)公司OnTheGo出售給Atheer。如今，芬克與曾在Provata Health擔任首席技術官的西恩·阿金森（Sean Adkinson）聯(lián)合創(chuàng)立了Streem。

Streem的創(chuàng)意并不是全新的，早在2013年，西雅圖的初創(chuàng)公司ResolutionTube就打造了一款移動App幫助技術工人處理這些問題。ResolutionTube在Madrona Venture集團領投的種子輪中曾籌得150萬美元。

芬克指出，ResolutionTube主要面向公司內部，而Streem更關注讓水管工、雜工、電工、油漆匠等人員直接與顧客進行合作。

芬克表示，“ResolutionTube通過照片進行標注，而Streem使用視頻通話進行AR指導。Streem可以在視頻通話中直接使用3D AR工具，這些工具可以對現(xiàn)實世界物體進行測量，提高雙方的交流效率。更重要的是，通過我們獲取的深度數(shù)據(jù)，技術人員可以進行遠程測量，AI可以自動識別出家電上的序列號、條形碼、商標和其它信息，這些本來需要技術人員親自上門采集的信息，現(xiàn)在通過AI就能完成?！?/p>

另一家名為“Streem”的公司是一家傳媒直播技術公司，被Box于2014年收購。Streem發(fā)言人未對命名沖突問題作出回應。

波蘭地區(qū)的另一家從事AR創(chuàng)建的初創(chuàng)公司Torch 3D將于10月啟動種子輪融資。