[釘科技述評]“冰火兩重天”這個詞現(xiàn)在用在三星手機的身上，或許是比較合適的。在全球市場，盡管近幾個季度有小小的起伏，但三星迅速恢復元氣，依舊穩(wěn)穩(wěn)地處于行業(yè)龍頭老大地位。而在中國市場，三星卻深陷困局，不容樂觀。釘科技認為，在中韓關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)暖的大背景下，三星手機仍有希望在中國市場翻身。

中國市場不容樂觀

據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Strategy Analytics最新發(fā)布的報告顯示，三星電子 2017年第三季度在中國智能手機市場的份額僅為2%，排名第九。而且該機構(gòu)預計三星智能手機今年第四季度在華的市場份額將進一步下跌至1.6%。

而根據(jù)另一調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)顯示，三星手機在中國的市場份額曾于2013 年第二季度達到 20% 的頂峰，排名第一。隨后，三星在中國的市場份額逐步縮水。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，三星手機在中國的出貨量僅為350萬臺，相比去年同期的870萬臺暴跌了60%，市場占有率僅為3.3%，跌出中國市場前五。如今市場份額更是跌至2%，排名僅僅位列第九。

而對于目前的三星，需要挽回的不僅僅只有銷量。據(jù)賽諾發(fā)布的《2016年智能手機微報告》，過去三年，三星手機中國市場用戶品牌忠誠度從18%下滑至12%，而蘋果為71%、OPPO為31%、vivo為29%、華為則是26%，三星手機用戶品牌忠誠度甚至落后于15%的樂視。今日頭條的算數(shù)中心公布的《2016年手機報告》也印證了這一趨勢：三星25%的換機用戶選擇了iPhone，20%則選擇了華為。而國外公司摩根士丹利（大摩）公布的調(diào)查數(shù)據(jù)也與之如出一轍，在中國市場，用戶有意愿購買三星手機的比例出現(xiàn)大幅下滑。

看起來，三星在中國市場不容樂觀，不僅銷量下降明顯，而且消費者對三星的信心也受到了影響。不過，在釘科技看來，作為全球智能手機老大的三星，還是有能力和機會在中國市場打一個漂亮的翻身仗的。

產(chǎn)品渠道營銷需革新

手機產(chǎn)品本身自然是重中之重。和全球許多手機廠商所不同的是，三星擁有極強的垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合能力。智能手機幾乎所有的關(guān)鍵零部件均掌握在自己手中，如屏幕、處理器、內(nèi)存、電池、芯片等方面。加上強大的制造能力，三星的手機產(chǎn)品往往在外觀設計、創(chuàng)新技術(shù)等方面有著行業(yè)領(lǐng)跑的優(yōu)勢。如當年三星推出Note系列手機時，其大屏的特性就引領(lǐng)了一波風潮，可以說手機行業(yè)從此進入了大屏時代，就連一向以小屏自居的iPhone之后的屏幕也越做越大。而近短時間三星的虹膜識別、全視曲面屏，加上很可能明年三星將帶來的的屏下指紋、可折疊彎曲柔性屏等技術(shù)，也讓消費者看到了三星業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新能力。

當然這些頂級技術(shù)很可能會應用在三星的高端旗艦機上，而釘科技認為，三星想要在中國市場翻身，或許需要放低身段，調(diào)整高端旗艦機的定價策略。畢竟如今的國產(chǎn)手機早已不可同日而語，尤其是華為崛起速度令人乍舌，并已在國內(nèi)的高端市場站穩(wěn)腳跟。而華為的高端旗艦機在硬件配置、設計能力以及用戶體驗等各方面均與三星高端旗艦機差距不大的情況下，價格要親民許多。以今年兩大品牌各自的兩款旗艦機為例，華為P10和華為Mate 10標配版價格均在3000~4000之間，而三星S8和三星Note 8標配版價格卻高達5000~7000元。

如果三星能在高端機的價格上做點文章，獲得消費者認同后，憑借其技術(shù)以及供應鏈方面的優(yōu)勢，三星不僅可以領(lǐng)先國產(chǎn)手機一個身位，更是可以在產(chǎn)能方面與之拉開差距。

不過在釘科技看來，除了三星一貫以來強勢的高端機之外，在中國市場或許需要更為重視中端機。據(jù)迪信通聯(lián)合零點有數(shù)發(fā)布的10月手機零售數(shù)據(jù)顯示，1001~3000元的手機銷量占比高達68.8%，迪信通全渠道10月份手機平均銷售價格為2446元，由此可見中端機在國內(nèi)市場的地位。事實上，這從近段時間OPPO R11、vivo X20、金立M7等機型的火爆程度就可見一斑。

如果說在高端手機市場三星只是遭遇了來自華為的挑戰(zhàn)，那么在中端手機市場，三星遭遇的就是市場份額被OPPO、vivo、金立等廠商瓜分。所以三星需要格外重視中端機的布局，最簡單的策略就是打造中端爆款，扭轉(zhuǎn)人們對其高價低配的印象，在中端市場推出能狙擊中國廠商的產(chǎn)品。比如在中端手機上加入中國廠商因為成本、技術(shù)等因素暫時無法模仿的功能，再對以往被詬病的系統(tǒng)方面加以強化，也許隨著新技術(shù)在手機的應用，中端機的銷量在新的刺激下有所增長。

說完產(chǎn)品，就是三星在中國市場的營銷了。首先，在銷售渠道方面，三星一直以來非常重視營商渠道，但近年來運營商渠道已經(jīng)明顯萎縮。釘科技認為，三星需要加速對線上電商平臺和線下門店的擴展，畢竟線上代表榮耀、小米以及線下代表Ov的成功就擺在眼前。

就線下來說，三星體驗店起步時間并不晚，但與Apple Store，甚至是小米之家、榮耀暢玩店等相比，其體驗性、響應力等方面均略為遜色。三星在這方面或許還需要向國產(chǎn)廠商學習，在中國手機品牌營銷手段花樣頻出的今天，它需要強化線下觸點，進行本土化營銷的同時準確傳達自身的技術(shù)優(yōu)勢。

其次，在廣告宣傳方面，這一直是三星強勢的地方，三星每年都砸下重金用于廣告宣傳。據(jù)韓媒報道，去年三星電子全部市場營銷費用為102億美元(約合703億元人民幣)，這其中包括了39億美元的廣告開支，而且絕大部分用在了智能手機上。而在中國市場，三星也是不吝資金，2015年三星就結(jié)合當時火熱的綜藝節(jié)目《我是歌手》制作了面向中國消費者的廣告片，顯示出對火爆話題的控制有充分信心，但后來在廣告宣傳上就趨向保守了。至少在消費者看來，近些年來，Ov的代言人層出不窮，廣告牌隨處可見。就連互聯(lián)網(wǎng)起家的小米近段時間都在廣告宣傳方面動作頻繁，代言人不僅有小鮮肉劉昊然、吳亦凡等，還請來了影帝梁朝偉。此外，在各大機場、公交站等黃金廣告位投放也能看到小米的海報。而三星在中國的廣告和代言人鮮有聽聞。

對于中國市場來說，廣告宣傳是頗為重要的，說句淺顯易懂的話，畢竟中國人多，粉絲經(jīng)濟難以估量。因此三星或許還需要加大在中國的宣傳力度，擴大粉絲群體，從而轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉挠脩簟?/p>

總而言之，如果能繼續(xù)堅持把創(chuàng)新更出色、價格更實惠的產(chǎn)品帶給中國的消費者，并在營銷上加大投入，三星實現(xiàn)在中國市場的逆襲還是很有可能的。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務必注明出處，圖片來自網(wǎng)絡）