小米MIX2京東首銷現(xiàn)烏龍 京東:免費(fèi)更換并賠償
2017-09-17 10:00:24
來源:鳳凰科技??
鳳凰科技訊 9月16日消息,小米MIX2昨天上午十點(diǎn)在全網(wǎng)開啟了首銷。不過當(dāng)天在京東卻出現(xiàn)了烏龍事件。有收到京東首發(fā)的小米MIX2用戶發(fā)現(xiàn),自己原本預(yù)定的256GB版本MIX2收貨就變成了64GB版本,對(duì)此,京東今天進(jìn)行了回應(yīng),并給出相應(yīng)補(bǔ)償。
京東表示,由于工作人員失誤,300多名用戶收到了錯(cuò)誤版本的手機(jī),現(xiàn)在京東對(duì)這些用戶補(bǔ)償如下:
1. 對(duì)于198名購買了256G產(chǎn)品但收到64G產(chǎn)品的用戶,京東將為用戶更換為256G產(chǎn)品并提供700元京券作為補(bǔ)償;
2. 對(duì)于140名購買了64G產(chǎn)品但收到了256G手機(jī)的用戶,用戶可直接保留高配產(chǎn)品,無需退回。
從京東官方的回應(yīng)來看,應(yīng)該只有這300多位用戶出現(xiàn)了這種問題,而京東也為此付出了高達(dá)236000元的代價(jià),當(dāng)然這是建立在64GB與256GB的進(jìn)貨價(jià)為700元的基礎(chǔ)上。
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