[釘科技述評] 當(dāng)前，中國正迎來新一輪消費(fèi)升級(jí)的浪潮，消費(fèi)者的消費(fèi)理念發(fā)生著巨大變化，從原來的應(yīng)付生活向如今的經(jīng)營生活、享受生活轉(zhuǎn)變。釘科技認(rèn)為，對于供給側(cè)而言，圍繞消費(fèi)升級(jí)要做的事情有兩個(gè)：一是提升品質(zhì)，二是增加數(shù)量。品質(zhì)的升級(jí)主要依靠技術(shù)創(chuàng)新來牽引，數(shù)量的規(guī)模增加則要依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系做保障。手機(jī)行業(yè)在這輪消費(fèi)升級(jí)中，同樣需要與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新力，升級(jí)供應(yīng)鏈支撐力。

三大因素阻礙消費(fèi)升級(jí)

消費(fèi)升級(jí)是大勢所趨。當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)正從投資拉動(dòng)型向消費(fèi)增長型轉(zhuǎn)變，人均收入已經(jīng)超過8000美元，消費(fèi)升級(jí)有了可靠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。更重要的是，消費(fèi)群體在悄然發(fā)生變化，相比老一輩更加看重儲(chǔ)蓄，現(xiàn)在的80、90后消費(fèi)意愿更強(qiáng)。

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，現(xiàn)在的新銳中產(chǎn)階級(jí)中，20.87%為90后，49.61%為80后，他們正日益成為崛起的新消費(fèi)主力。

有消費(fèi)能力，也有消費(fèi)意愿，消費(fèi)就一定能夠升級(jí)嗎？其實(shí)未必。在釘科技看來，目前阻礙消費(fèi)升級(jí)的因素仍有三個(gè)：

一是缺乏高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品。消費(fèi)者不吝為高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品買單，但很多品牌依然陷在低門檻、低技術(shù)、低價(jià)格的競爭泥潭中，市場缺乏能夠刺激消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品。

二是缺乏彰顯個(gè)性的產(chǎn)品。新的消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者對商品的個(gè)性、品質(zhì)、文化內(nèi)涵等屬性的考量開始增加，更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品調(diào)性，關(guān)注是否可以滿足個(gè)性化需求，彰顯差異化的個(gè)人品味。而很多品牌未做消費(fèi)人群畫像，缺乏對消費(fèi)者的洞察。最終，缺乏個(gè)性化設(shè)計(jì)的通用型產(chǎn)品、缺乏品牌文化的工具化產(chǎn)品，仍是市場的主流。如果產(chǎn)品的外觀、功能趨于同質(zhì)化，沒有鮮明的品牌價(jià)值理念，則很難調(diào)動(dòng)年輕消費(fèi)者的購買欲望。

三是缺乏穩(wěn)定可靠的供應(yīng)體系。很多看起來足夠高品質(zhì)的優(yōu)秀產(chǎn)品，最后只是停留在PPT上，并沒有規(guī)模出貨。手機(jī)行業(yè)“耍猴”、“饑餓營銷”、“PPT營銷”等現(xiàn)象多發(fā)，關(guān)鍵就在于前后端無法協(xié)同，后端能力嚴(yán)重不足導(dǎo)致拖累了品牌增長。

市場缺乏高品質(zhì)的產(chǎn)品，缺乏個(gè)性化的產(chǎn)品，因?yàn)楣?yīng)鏈問題導(dǎo)致消費(fèi)者買不到心儀的好產(chǎn)品，這樣的情況顯然會(huì)阻礙消費(fèi)的進(jìn)一步升級(jí)。

目前手機(jī)市場已經(jīng)從增量市場步入了存量市場，大量手機(jī)品牌在市場轉(zhuǎn)換的過程中面臨極大的生存壓力，但他們并沒有意識(shí)到，其實(shí)消費(fèi)者對高品質(zhì)的手機(jī)產(chǎn)品仍高度饑渴。因此，在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢下，手機(jī)品牌必須及時(shí)跟進(jìn)變化。

強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新力

手機(jī)的消費(fèi)升級(jí)，對手機(jī)品牌的技術(shù)創(chuàng)新能力是一大考驗(yàn)。智能手機(jī)上半場的競爭，主要比拼的是兩大要素，一是產(chǎn)品性價(jià)比，二是渠道效率。隨著消費(fèi)升級(jí)的加速，智能手機(jī)的競賽進(jìn)入更高水平的下半場，此時(shí)技術(shù)創(chuàng)新能力成為品牌決勝賽道的關(guān)鍵所在。

在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌中，鮮有技術(shù)標(biāo)簽鮮明的企業(yè)，榮耀是一個(gè)例外。榮耀的技術(shù)基因傳承自華為，同時(shí)在發(fā)展過程中有不斷強(qiáng)化。

據(jù)釘科技了解，與很多品牌將大量資源投入到廣告中不同，榮耀在技術(shù)投入上幾乎不設(shè)上限。榮耀總裁趙明就曾表示，榮耀不吝巨資投入研發(fā)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，厚積薄發(fā)；匯聚全球最優(yōu)秀的資源來開發(fā)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全球頂級(jí)品質(zhì)。

在研發(fā)方面，榮耀和很多具備研發(fā)能力的供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同研發(fā)功能更強(qiáng)大、裝載更前沿科技的元器件，包括一些指紋識(shí)別技術(shù)、屏幕壓感技術(shù)、雙攝像頭技術(shù)等，都是華為或榮耀手機(jī)最先使用的。此外，榮耀的通信基因、芯片技術(shù)、前沿科技研發(fā)等，可以最大限度優(yōu)化供應(yīng)鏈提供的配件性能，帶來更好的產(chǎn)品綜合體驗(yàn)。

在品控方面，榮耀手機(jī)嚴(yán)格遵守TR1-TR6流程，只有走完整個(gè)流程，才能對外交付。TR6是品控領(lǐng)域非常高的級(jí)別，如今市場上銷售的絕大多數(shù)智能手機(jī)都無法達(dá)到榮耀標(biāo)準(zhǔn)。上市之前，榮耀要對手機(jī)進(jìn)行多項(xiàng)嚴(yán)格測試，包括暴力跌落測試、滾筒測試、低溫測試、爆炸測試等，保證達(dá)到業(yè)界頂級(jí)的產(chǎn)品品質(zhì)。

 當(dāng)然，除了榮耀之外，一些頭部品牌也開始意識(shí)到技術(shù)的重要性，努力向外界展示自己的技術(shù)實(shí)力。比如，vivo就在WMC 2017期間炫技“屏下指紋識(shí)別”，近期也正式啟用了杭州研發(fā)中心；再如，小米上半年發(fā)布了自研芯片澎湃S1……但是，無論是技術(shù)的自主性（屏下指紋技術(shù)是高通和三星主導(dǎo)）還是先進(jìn)性（澎湃S1不支持全網(wǎng)通且28納米制程的工藝很落后）方面，這些品牌仍有很長的路要走。

消費(fèi)升級(jí)趨勢下，“性價(jià)比”大潮漸緩，中高端產(chǎn)品崛起，手機(jī)市場回歸技術(shù)之爭。榮耀對技術(shù)創(chuàng)新力的不斷提升，是一種堅(jiān)持，也是一種預(yù)判。正是憑借在研發(fā)和品控方面的優(yōu)勢，使得榮耀在智能手機(jī)下半場拿下先手。相對于“性價(jià)比”、營銷、渠道，技術(shù)能力更加需要積累，可以說，榮耀在智能手機(jī)的“時(shí)間戰(zhàn)爭”中，已經(jīng)掌握了主動(dòng)權(quán)。

升級(jí)供應(yīng)鏈支撐力

作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新的王者，榮耀近期遇到了幸福的煩惱。一方面，新旗艦機(jī)型榮耀9發(fā)布不過28天，出貨量就飆升到百萬臺(tái)，成績喜人；另一方面，市場仍處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，這讓在發(fā)布會(huì)上承諾備貨充足的趙明，倍感壓力，向消費(fèi)者道歉的同時(shí)，親臨華為松山湖生產(chǎn)線督戰(zhàn)。

榮耀9的火爆和趙明的道歉折射出升級(jí)供應(yīng)鏈管理的重要性。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)先行者小米就有過深刻教訓(xùn)。2016年小米從高位跌落，銷量同比大幅下滑36%，市場份額從2015年的15.1%下滑到8.9%，其原因有很多，比如不夠?qū)Ｗ?、中高端市場難以突破等，但有個(gè)原因卻被外界很多人忽視了，那就是供應(yīng)鏈。

雷軍在對小米進(jìn)行反思的時(shí)候，其實(shí)也提到了供應(yīng)鏈問題，不能按時(shí)、足量交貨成為一大痛點(diǎn)，為此雷軍2016年花了大半年時(shí)間親自去抓供應(yīng)鏈管理，這才有了2017年第二季度小米的反彈。

受制于供應(yīng)鏈而導(dǎo)致業(yè)績不振的手機(jī)品牌，小米不是唯一，羅永浩的錘子同樣也曾遭遇供應(yīng)鏈難題。在堅(jiān)果pro之前，錘子系列手機(jī)銷售一直沒有起色，單款機(jī)型銷量僅在二、三十萬臺(tái)左右，羅永浩坦承很大原因是忽視了供應(yīng)鏈問題，導(dǎo)致產(chǎn)能、良率都跟不上。如今風(fēng)雨飄搖的樂視，危機(jī)爆發(fā)的初始點(diǎn)也是手機(jī)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

相反，近兩年來業(yè)績扶搖直上的手機(jī)品牌，如華為、榮耀和OPPO、vivo，都有個(gè)共同點(diǎn)，就是供應(yīng)鏈管理極其出色，不僅能確保產(chǎn)能的穩(wěn)定，向用戶按時(shí)交付，而且品控能力極強(qiáng)。

例如，公開數(shù)據(jù)顯示，OPPO R11上市半月銷售了150萬臺(tái)，榮耀9僅僅用28天出貨量就超百萬臺(tái)，這既是產(chǎn)品魅力的體現(xiàn)，同時(shí)也是OPPO、榮耀供應(yīng)鏈能力完整、可靠的體現(xiàn)。

背靠華為的榮耀，在供應(yīng)鏈方面優(yōu)勢明顯。全球權(quán)威IT研究與顧問咨詢公司Gartner此前發(fā)布的亞太區(qū)供應(yīng)鏈15強(qiáng)榜單，華為位列第五，在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理和恢復(fù)力、簡單化、多元本地化等方面都位列前茅。

供應(yīng)鏈能力缺失，小米們萎靡不振；而具備強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐力，榮耀成長為新的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)王者。日前，第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)賽諾發(fā)布今年1-5月中國市場手機(jī)整體銷量數(shù)據(jù)顯示，榮耀以總計(jì)1893.4萬臺(tái)的中國市場銷量繼續(xù)領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)，小米銷量1528.8萬臺(tái)，雙方差距超360萬臺(tái)。

綜上可以看出，榮耀的經(jīng)驗(yàn)值得國產(chǎn)手機(jī)品牌學(xué)習(xí)，那就是以技術(shù)創(chuàng)新拉動(dòng)品質(zhì)升級(jí)，提升供應(yīng)鏈支撐能力，深入推動(dòng)品質(zhì)和數(shù)量的供給側(cè)改革，從而迎合消費(fèi)升級(jí)的大趨勢，開拓和引領(lǐng)新的藍(lán)海市場。