只用三年時(shí)間，就發(fā)展千萬用戶，長期霸榜國內(nèi)第一虛擬運(yùn)營商，蝸牛移動(dòng)靠什么？

6月28日開幕的世界移動(dòng)大會-上海（MWCS）上，蝸牛移動(dòng)在W4B01展廳對外展示了他們快速成長的秘密。

在這里，既有針對用戶痛點(diǎn)的創(chuàng)新通信產(chǎn)品，最新的免機(jī)全球無限流量，不要任何漫游費(fèi)；豐富的免卡系列產(chǎn)品，免月租、無套餐、無漫游的同時(shí)還不清零。也有前沿潮流的游戲硬件與內(nèi)容件，從W3D游戲手機(jī)到OBOX游戲主機(jī)，還有最新的VR游戲《方舟公園》。

好用更有好玩，連續(xù)第二年成為MWCS黃金合作伙伴的蝸牛移動(dòng)，在MWCS的現(xiàn)場給外界詮釋了第一虛商的“含金量”。

解決痛點(diǎn)>>用戶思維下的產(chǎn)品創(chuàng)新

出國旅行、出差，你怎么解決通信需求？直接開通費(fèi)用高昂的國際漫游，還是租用魚龍混雜的隨身wifi？如果有一部600元不到，帶通話功能的全球流量手機(jī)，能在50多個(gè)國家隨時(shí)暢享無限流量，還有超低資費(fèi)的國際通話，而且在國內(nèi)上網(wǎng)還能無限流量，你會不會心動(dòng)？

MWCS上，蝸牛移動(dòng)展出的全新全球免漫游流量神器——免機(jī)。外形小巧的它，功能卻是異常強(qiáng)大：國內(nèi)國際雙線都可以使用，在國外接入當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，沒有任何漫游費(fèi)，還有無限流量上網(wǎng)服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋全球50多個(gè)國家與地區(qū)；在國內(nèi)，你也可以開通無限流量服務(wù)，不僅能自己使用，還可以成為wifi熱點(diǎn)，共享給親朋好友。

“2016年中國出境游人數(shù)達(dá)到1.22億人次，增長非?？?，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶出國查酒店、導(dǎo)航、景點(diǎn)拍照曬朋友圈都需要流量，”蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如何更好地滿足他們的需求，解決他們的痛點(diǎn)，成為了蝸牛移動(dòng)思考的核心問題，免機(jī)就是基于這一用戶思維下的產(chǎn)物?！? 據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，免機(jī)與國際免卡一樣，提供7*24小時(shí)全球客服，無論你在哪里，都可以享受全天候無時(shí)差服務(wù)。

在MWCS蝸牛展廳的現(xiàn)場，從免卡的免月租、無套餐、無漫游、不清零，到可以像買可樂一樣購買國際通信產(chǎn)品的國際免卡販?zhǔn)蹤C(jī)，這種“解決方案”思維無處不在。為了更好的滿足個(gè)性化需求，蝸牛移動(dòng)每一個(gè)產(chǎn)品在推出之前，都會經(jīng)過長時(shí)間的市場調(diào)研與打磨，力求將客戶服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到最佳。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)通信的核心是突破時(shí)間和空間的通信，因此運(yùn)營商思維模式、商業(yè)模式、營銷模式、研發(fā)模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式等，都必須以消費(fèi)者的思維特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)，切實(shí)關(guān)注廣大用戶對運(yùn)營商服務(wù)的真實(shí)感受，注重用戶體驗(yàn)，重視用戶感知提升。”

融合發(fā)展>>通信游戲一體化發(fā)展

如果說用戶思維做通信產(chǎn)品解決的是產(chǎn)品好不好用，那么通過虛商業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)的結(jié)合，蝸牛移動(dòng)解決的就是好不好玩。

作為唯一來自游戲行業(yè)的虛擬運(yùn)營商，蝸牛移動(dòng)從誕生之初便提出了“通信游戲一體化”的發(fā)展戰(zhàn)略。由此，蝸牛移動(dòng)開啟了從研發(fā)型企業(yè)向平臺運(yùn)行商跨越轉(zhuǎn)變的移動(dòng)戰(zhàn)略，以游戲虛擬運(yùn)營商的定位開啟業(yè)務(wù)。通過游戲補(bǔ)貼通信，通信反哺游戲的模式來實(shí)現(xiàn)通信、游戲用戶的相互轉(zhuǎn)化。

蝸牛作為國內(nèi)一流的集游戲研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、發(fā)行于一體的游戲企業(yè)，手里有著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具收費(fèi)能力的數(shù)字娛樂內(nèi)容，通過游戲與通信的跨界融合，實(shí)現(xiàn)了游戲與通信、軟件與硬件、需求與追求的結(jié)合，并打造了O2O免商店，構(gòu)建了通信游戲一體化的生態(tài)圈。

“你為玩《王者榮耀》買了流量包，這個(gè)行為里其實(shí)就是一次游戲用戶到通信用戶的轉(zhuǎn)化，”蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例道，“這個(gè)鏈條非常精簡自然，這個(gè)相互轉(zhuǎn)化的市場在百億級別?！?/p>

去年MWCS，蝸牛的VR直播體驗(yàn)就讓人大開眼界，這一次他們更是帶來了全新的VR游戲《方舟公園》，現(xiàn)場體驗(yàn)區(qū)人頭攢動(dòng)，吸引了眾多嘉賓排隊(duì)試玩。

游戲里你就仿佛身臨《侏羅紀(jì)公園》，可以近距離接觸上百種恐龍和其他遠(yuǎn)古生物。叢林，沼澤，山巒，平原，這些令人嘆為觀止的宏偉場景，共同構(gòu)建出了一個(gè)充溢著原始魅力的史前浩瀚世界。

“通信與游戲的結(jié)合、轉(zhuǎn)化，一方面是模式，補(bǔ)貼也好、反哺也好，只是手段，另一方面是內(nèi)容，好的游戲內(nèi)容會讓用戶愿意為更多的流量，更新的硬件等去買單”蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“而VR必定是下一個(gè)風(fēng)口，對于內(nèi)容，傳輸，硬件的需求和要求都會很高，蝸牛提前布局未來才能有更大收獲?！?/p>

三年多來，蝸牛移動(dòng)通過sim卡這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，與自身的平臺（免商店）、硬件（游戲手機(jī)、游戲主機(jī)等）與游戲內(nèi)容相互串聯(lián)打通，形成通信游戲一體化的生態(tài)圈。

通過打造好用更好玩的產(chǎn)品與服務(wù)，蝸牛移動(dòng)迅速成長，第一年，他們是首個(gè)破百萬用戶虛商；第二年，他們成為首個(gè)破500萬用戶虛商；現(xiàn)在，他們是最早破千萬的虛商。

三年三大步，第三次參展MWCS的蝸牛移動(dòng)，這一次依然新意十足，活力無限。